張小龍:微信是一個森林 而不是一座宮殿
微信正在從一個人與人交流的工具,逐漸進化成一個連接人、硬件和服務的“森林”,通過“連接一切”帶來人體的延伸、生產效率的提高和日常生活的便捷。
微信生態世界的圖卷剛剛開啓。這款目前擁有4.6億月活躍用户的移動運用,正為人們帶來一個全新的生活方式。12月11日,“微信公開課PRO版”在北京國家會議中心向2000多位與會嘉賓展示:微信如何與合作伙伴搭建一個生態系統;微信的理念和思維如何成為一個改變人們生活方式與商業模式的全新智慧。
騰訊公司高級執行副總裁、微信事業羣總裁張小龍在開場連線中再次強調了微信開放的決心,他強調説,“我們希望基於微信能夠搭建一個生態系統,但不是我們自己把生態系統裏面的每一塊都給做了,簡單地説,我們希望建造一個森林,而不是建造一座自己的宮殿,我們希望培育一個環境,讓所有的動植物在森林裏面自由生長出來,而不是我們去建造出來。”
這次活動是微信官方開放生態的首次集體亮相,微信支付、硬件開放平台、公眾平台和企業號等業務線悉數亮相,其中微信企業級運用——企業號更是首次登台。
微信展現強大“連接”能力
微信正在從一個人與人交流的工具,逐漸進化成一個連接人、硬件和服務的“森林”,通過“連接一切”帶來人體的延伸、生產效率的提高和日常生活的便捷。
從 2011 年 1 月 21 日微信正式推出至今,微信像一張大網,將每個人同其他人更緊密地連接在一起。微信客户端通過語音通話、搖一搖、附近的人、小視頻、朋友圈分享等基礎服務功能,讓地理上的距離不再成為人與人交流的障礙。
同時,公眾訂閲號的推出,讓再小的個體,也有自己的品牌。大量自媒體的湧現,使得普通資訊的生產、發行和消費擺脱了傳統印刷技術和PC互聯網的桎梏,效率顯著提升。
從去年到今年,微信進一步嘗試將人、設備和服務連接在一起,讓用户的體驗不再拘泥於當時當下。與手環、電視、空調等智能硬件的互聯,以及滴滴打車、大眾點評等線下服務的接入,使得微信像水和電一樣滲入人們日常生活的方方面面。“連接一切”正在成為現實。
微信生態已經形成
敏鋭的商家開始在生機勃勃的微信森林裏發現層出不窮的運用場景和商業機會。反過來,成千上萬的商家與合作伙伴在微信平台搭載其服務和產品,將帶來微信生態的繁榮。
公開課上,來自微信智慧停車場、微信智慧餐廳、微信智慧社區、微信智慧互聯等領域的創業者通過重磅案例告訴聽眾,微信正成為創新企業的搖籃。
作為智慧停車場案例的演講嘉賓,廈門科拓通訊技術股份有限公司總經理孫龍喜表示,在停車場中大家常常碰到一系列問題,例如有否空車位不明確、出入口通行緩慢、場內缺乏引導車位難找、繳費耗時擁堵、場內找車難等。
通過微信運用,智慧停車場可以集成車位查詢、迅速出入場、場內導航、尋車及微信支付繳費等功能,直指用户在停車場景中的痛點。
野獸花園咖啡創始人黃峯則通過自己的例子,講述了餐飲行業接入微信後的便捷體驗:顧客可通過微信公眾帳號進行遠程排號點餐、查號、買單,大大降低了用餐高峯期餐廳的服務壓力和運營成本。
螢石科技展示了,用户如何通過微信硬件服務號與螢石互聯網攝像機進行交互。例如,查看攝像機的直播視頻並接收消息推送提醒,直接在微信界面和攝像機端的親友進行即時的視頻語音對講等。
“選擇微信入口,節省了APP開發、維護和推廣帶來的大量成本,另外通過微信快速與用户交互,有助於提高用户黏性,而APP對於用户行為,一般都是事後再處理,顯得滯後。”e家幫創始人熊斌稱。e家幫是一個基於微信平台的家政服務O2O運用提供者,正試圖通過微信打造一款類似“滴滴打車”的家政服務行業運用。
此次公開課現場首次出現了一個 “微信小鎮”,讓人們在實體場景下體驗微信對日常生活帶來的改變,激發人們對未來生活方式的暢想。
企業號已開通帳號超過10萬
微信也正在成為企業實現創新發展的工具。作為微信為企業用户提供的移動應用入口。微信企業號一直沒有出現在微信官方的推廣活動中。儘管如此,自9月18日推出以來,微信企業號在短短兩個多月中已經開通超過10萬個帳號,日均消息量超過100萬條。
為企業量身定製的微信企業號,與APP相比活躍度更高,與微信服務號互為“好搭檔”。企業號能幫助企業建立與員工、上下游合作伙伴及企業應用間的連接。截至目前,微信已開發出超過110個開放平台接口與40多個企業專屬接口。
美的集團已藉助微信企業號實現了內部人員在銷售、客服、生產的全流程溝通,同時內部員工打卡,物料申請,財務報銷等方面均可以通過微信實現一鍵操作。
更重要的是,微信企業號可以讓企業快速、低成本地實現生產、管理、協作、運營的移動化。據美的集團IT部移動營銷規劃負責人吳德欣介紹,各地供應鏈銷售以及庫存情況都可以通過微信企業號隨時掌握在手,哪裏空調賣斷貨了,不用查CRM,一條微信推送就可以隨時隨地知曉。
此次活動也是今年“微信公開課”的收官之作。微信官方發佈了2014年度微信優秀案例排行榜,政務民生、媒體、智慧生活與創新等領域的數十家合作伙伴與創業者名列榜單(詳情參見新聞稿附錄資料)。截至目前,微信擁有超過800萬個公眾號,其中政務微信帳號已超過1萬個。
自2014年4月起,微信官方已經先後在全國近十個城市,共舉辦了12場廣受歡迎的“微信公開課”巡講活動。
附表: