黑龍江：傳統催繳電費方式將遠離居民生活

新華網哈爾濱１２月１８日電（記者梁冬）黑龍江省電業部門正全力改變傳統的“催費”方式，更顯人性化的短信欠費預警、短信停電信息、微信等免費用電服務正被大量推廣，而以往備受詬病的“張貼欠費通知”的服務方式正逐漸遠離黑龍江省用電居民的日常生活。

以往，受服務觀念和通訊手段的限制，在單元和小區揭示板上張貼繳費通知單是一種普遍的催繳電費方式。四處粘貼“欠費通知”的做法雖然在一定程度讓用户瞭解到了用電狀況，但同時也給許多居民的生活帶來了不便。部分居民認為，“催費通知”上面清楚列出自己的姓名和欠費金額，既暴露了個人隱私，又讓人感覺很沒“面子，同時，還常會發生因用户外出不能及時看到造成停電的情況。

為使催費服務更顯人性化，黑龍江省電業部門今年以來開始大量推廣運用短信催費方式提高服務水平，用户只要有意願在電力部門登記電話，就能及時收到短信通知。同時，電業部門開通了微信公共賬號，用户可關注微信公共賬號，隨時查詢自家用電信息及個人繳費情況。