我國民航將為殘疾旅客提供“國際”服務

新華網北京１２月１９日電（記者錢春弦）相關部門要為殘疾人乘機提供方便，安檢時要尊重殘疾人隱私，壓縮殘疾人等候時間等，我國將充分參照國際經驗和有關國際公約，為殘疾人提供國際標準的乘機服務。

記者１９日從中國民航局獲悉，新修訂的《殘疾人航空運輸管理辦法》已經公佈並將於明年３月１日起正式施行。據民航局運輸司人士介紹，辦法的修訂完善借鑑了美國、歐盟先進經驗，以聯合國《殘疾人權利國際公約》和我國《殘疾人保障法》《無障礙環境建設條例》及美國運輸部《航空旅行中不歧視殘疾人》、歐盟《關於殘疾人以及行動不便者航空運輸的權利》等國際慣例為主要依據，全面規範了殘疾人航空運輸服務工作。

修訂後的辦法共計６５條，明確了相關部門要為殘疾人辦理乘機提供方便，充分尊重殘疾人隱私，特別規定了機場應為殘疾人設置獨立、私密的安全檢查空間。為防止條款規定模糊導致航空公司對所有殘疾人進行人數限制，修訂後的辦法對沒有陪伴人員但緊急撤離時需他人協助的殘疾人類別進行明確規定。鑑於現行辦法按飛機座位數對載運殘疾人人數進行規範時只設上限未設下限，致使部分航空公司航班載運殘疾人人數少於規定人數，修訂後的辦法對每個航班載運殘疾人人數做了直接規定。此外，殘疾人有醫用氧氣、託運電動輪椅、服務犬等需求時通知航空公司的時間也被壓縮。

中國民航局運輸司有關負責人表示，殘疾人航空運輸是一項系統性工作，完善的基礎設施是基本前提，中國民航局將加大資金扶持力度，進一步完善無障礙設施設備，同時將加強一線服務人員培訓，提高殘疾人航空運輸服務水平。此外，中國民航局還將加強與中國殘聯的合作，使殘疾人更多瞭解航空運輸的特殊性，依法合規享受乘機便利。