12306:車票已全放出 大量黃牛軟件搶票

12月21日，中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副研究員王明哲在介紹新一代客票系統旅客發送量可視化分析。新華社發佈客户端記者 羅曉光 攝

新華社發佈客户端12月21日消息，鐵路春運首輪除夕搶票結束，你搶到回家的票了嗎？可能你和我們一樣，對12306有一些抱怨和吐槽，不過他們也確實“蠻拼的”。21日下午，新華社發佈客户端記者走進12306後台，問答中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副所長朱建生研究員。

一問：有網民反映，一些熱門車票進入“秒殺”節奏，你們如何看待搶票軟件？

答：我們的第一要務是保證旅客購票和網站平穩運行。對惡意搶票軟件、插件是遏制與防控的。有手段能識別出搶票軟件和用户購票的行為差別，比如17日、18日，加大了對惡意搶票的遏制，也見到了效果。

二問：是否有統計，多少票是被搶票軟件搶走了？

答：這個能統計出來，現在還不方便説。但從保護個人信息安全的角度，建議不要使用第三方軟件，因為將賬户和密碼交給第三方，安全是未知數。大量黃牛也在用搶票軟件搶票，有的搶票軟件突破5秒刷新一次，是“能刷多快刷多快”，給系統造成了負擔。