淘寶發佈2014商品質量檢測打假報告

在過去3天中，淘寶連續發佈了與警方、新聞出版、知識產權等三大政府職能部門的合作打假報告。12月21日，淘寶再次發佈了在商品質量檢測領域的打假報告。該報告顯示，截至11月，淘寶在一年內用神秘購買體系抽檢62783批次商品，並與各地質檢部門聯合抽檢並進行線下溯源打擊。

該報告全稱為《2014淘寶商品質量檢測打假報告》，涵蓋了與質監部門的合作、淘寶平台自身的規則與舉措等情況，並對該領域打假結果做了總結。

報告表示，一方面淘寶對於商家商品建立了更加嚴格的准入制度，另一方面則利用自身數據優勢與平台優勢，積極與質檢部門開展合作，既打擊線上售假還努力追溯假貨源頭，徹底打擊來源。還透過合作提升商家商品質量，為商家轉型升級提供資源協助。

據悉，2013年各地質檢部門在淘寶上開店，利用網絡技術開展淘寶賣家商品質檢服務。在2014年，質檢部門與電商平台的合作更進一步。國家質檢總局在杭州成立了“國家質檢總局電子商務產品質量風險監測中心”，阿里巴巴集團配合中心進行網絡商品監管與抽檢。

該中心目前已經建立了覆蓋商品購買、取證、檢測、保存等全環節的體系，搭建了基於互聯網電子商務的網上風險抽檢模式。淘寶和該中心共同抽檢網上風險產品上萬批次，對於銷售偽劣商品商家共同實現十餘起線下溯源打擊，主要集中在服裝和小家電類目。

此外，淘寶在自身平台方面建立了完善的各項制度。核心是利用電子商務“大數據”，建立了一整套貫穿商品售前、售中和售後、且較為完善的商品質量保障體系。

如實施商品信息披露機制、建立商品發佈安全條例、建立交易合約化機制、建立消保制度;並對於銷售中的商品質量給予監控與保障。如神秘購買抽檢制度、商品處理、規範商品描述。值得一提的是神秘購買抽檢制度在實施中獲得良好效果。截至2014年11月，阿里巴巴針對消費者投訴、時令商品、政府公示等重點問題，共開展購買鑑定62783批次，涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個行業。

2014年10月14日，淘寶網再次對《商品品質抽檢規則》、《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規範》等抽檢相關條款進行同步變更。規定凡是賣家對商品全部材質或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符，立刻刪除商品並扣6分，再次出現材質不符則每次扣12分，累計48分則關店。

在與質檢部門協同辦案中，淘寶配合國家質檢總局電子商務產品質量12365投訴舉報處置指揮中心、上海市金山區質量技術監督局、江蘇省連雲港市質監局、廣東省珠海市質監局、上海市松江區質監局等部門開展7個批次協查工作，對34家電商賣家進行線下質檢。

這是淘寶自2014年12月18日以來連續發佈的第四份打假報告，前述打假報告分別彙總了與公安機關、新聞出版廣電部門、知識產權局等職能部門的合作情況。

從已發佈的報告來看，淘寶積極協助政府各級職能部門進行打假行動，並主動利用自身的大數據優勢，深入挖掘假貨源頭。淘寶方面表示，打假是一項系統工程，將利用互聯網技術從根源上打假假貨產業鏈。

據悉，截至2014年12月12日，淘寶聯動警方破獲18個假貨集羣案件，已抓捕400餘製假售假犯罪嫌疑人。