乘客收航班停飛詐騙短信 海南航空：見怪不怪

*【環球科技報道 記者 周濤】*近日，有微友爆料，稱自己在航班起飛前收到這樣一條短信，短信準確報出他的姓名、航班信息等，並表示“改簽僅收20元工本費，另外補償誤機費200元退票全額退款”。

記者看到，短信內容全文如下：“尊敬的××(注：此處的名字就是旅客真名)旅客您好：您預訂2014/12/119:25廣州花都新白雲國際機場飛往北京首都國際機場HU7802航班因機械故障不能正常起飛已被取消，請及時聯繫客服：4006.181870辦理改簽手續以免耽誤您的行程，給您帶來不便敬請諒解(改簽僅收20元工本費另外補償誤機費200元退票全額退款)”。

記者查詢獲悉，HU7802次航班是由廣州飛往北京，機型JET，屬於海南航空。

該微友稱這是利用航班信息短信進行詐騙的騙局，自己險些上當，幸而後來被他發現“破綻”。 微友表示，唯一破綻是4006的長號碼，現在各公司都是用短號碼，比如國航是95583。

正如微友所説，記者登錄海航官網後發現，服務熱線是95339，可辦理航班查詢、客票預訂、退改簽、餐食預訂等服務。

該微友立即向海航打電話核實時，得到的答覆卻是：有很多和你一樣的情況，見怪不怪了。

誰泄露了乘客的信息？

事實上，從去年開始，航班短信詐騙愈發頻繁，涉及眾多國內航空公司，並出現了航班改期、退票等電信詐騙行為，給用户的財產安全帶來威脅隱患。

究竟是誰泄露了乘客的信息？近日有媒體報道，隨着遭遇這類詐騙的案例不斷增多，受害者購票渠道幾乎覆蓋了大多數國內航空公司和知名售票網站，信息從某一家訂票網站或航空公司泄露的可能性逐漸減小，外界開始將懷疑的目光轉移到中航信身上。

據悉，“中航信”是一個機票分銷系統，幾乎所有國內航空公司都採用這個系統，票務代理通過向中航信付費，獲得終端、查詢航班訂座信息、實現預訂、出票和退改簽等操作。無論是通過哪家航空公司或第三方網站訂票，乘客的個人信息都會提交給中航信。

目前，全國有至少6000多家有機票銷售資質的票務代理，中航信他們提供銷售終端配置和信息查詢。理論上，只要付費獲得了授權，票代就可以通過系統查詢到信息。

然而，確實曾經也有過大量沒有獲得授權的“黑票代”以非法技術手段外掛到中航信的系統中，實現對乘客信息的抓取。為此中航信曾在2010年大力清理過一次違規外掛的票代，但此類“黑票代”卻並未被完全杜絕。