餘承東:移動互聯時代 華為手機如何“穿越蟲洞”

【環球科技綜合報道】2014年12月21日，華為消費者業務 CEO餘承東做客年度虎嗅F&M創新節。在這一場突出科技與創意元素的創新嘉年華上，餘承東就傳統產業與互聯網的多方位融合話題，分享了在移動互聯時代，華為消費者業務如何穿越蟲洞，成為一個更有温度的品牌。

大家下午好!很高興今天在北京的冬天與大家分享交流 “華為如何穿越蟲洞”，華為如何借勢互聯網。

一個新時代的到來：決定權從品牌主轉移到消費者

互聯網時代來臨，對傳統產業造成了一定影響。消費者獲取信息、購物和溝通的方式發生了巨大變化。整個來説，由於現在是地球村時代，消費者可以隨時隨地獲取信息和傳遞信息。一個好東西長腳，可以迅速在互聯網時代得到很快的傳播，這是過去不可想象的。一個不好的東西也可以很快的傳播出去。應該説，互聯網時代對品牌、產品研發和改進都有深刻影響。因為消費者的話語權從來沒有今天這樣強，對一個企業來説，如何圍繞着消費者展開工作呢？

在移動互聯網時代，如何穿越蟲洞？

以前我們認為兩點之間直線距離最短，但互聯網時代用了宇宙的理論，就像電影《星際穿越》在時空之間的隧道，有一個蟲洞可以迅速連接兩點，今天的移動互聯網，相當於這樣一個蟲洞的效應，使一個品牌能快速連接消費者。怎樣穿越蟲洞，在這個時代，我們產品的創造力最重要，與各種夥伴廣泛合作，也非常重要。現在這個時代，很難一個人自己包打天下，需要和夥伴們一起來做，除此以外，還需要深入的用户連接，這三點能夠幫助我們縮短和消費者的距離，順利穿越移動互聯網時代的蟲洞。

首先談談創新，要為消費者帶來什麼樣的極致體驗。過去，消費者喜歡很強很漂亮的產品。現在，這個產品夠不夠酷？這已成為這個時代消費者所期待的。所以創新永遠是科技企業最強大的動力源泉。華為成立二十幾年來不斷堅持創新和前進， 1992年做交換機的時代是華為的創新，也是業界的創新。華為程控交換機是圖形化界面的操作，領先當時所有產品。1993年的那個時代，產品體驗得到很大的改進，讓交換機的安裝維護人員非常方便地在農村農化局使用。與讓普通的農化局工作人員可以使用華為的交換機的道理一樣，今天在智能手機時代，用户注重體驗方便性，希望智能手機連小孩子都可以玩。

在芯片領域，我們也一直在追求創新。麒麟920的八核芯片首次在榮耀6上使用，是芯片領域的一次創新。我們做第一代芯片的時候，有很多批評意見，功耗比較高，但經過不斷的改進，麒麟920和麒麟925出來以後獲得很大的好評，這是核心的技術。華為在每一個領域都和最頂尖的對手挑戰我們一直在埋頭，靠自己的自身努力不斷發展。芯片領域凝聚很多核心的技術在裏面，這是大量的算法和核心技術，不是隻做芯片這麼簡單，需要大量的數學家、物理學家、通訊專家一起做大量的仿真和核心技術，新的時代創新需要核心能力來積累，需要強大技術研發背後支撐。

最近發佈的產品Mate 7用了最新指紋識別，輕輕點一下直接就解鎖了，這看起來簡單，但需要很多體驗性的改進和設計，我們也走到了業界的前列。這樣的一款產品市場上溢價到五千元在賣，和蘋果6和plus一樣。華為Mate是全世界第一個6.1寸大屏手機，各個方面都不錯。Mate2是第二代產品，續航能力非常強。我們不敢説前面兩代是非常成功的，但Mate7取得非常大的成功。

任何一個創新，都是敢於嘗試和探索的結果，雖然探索有可能是失敗的或者消費者不能接受的。華為在無線網絡上的創新也是一樣的，不斷思考給客户帶來的價值，敢於走不同的路，成為行業標杆。從都不知道能不能活下去的小公司，到今天可以説成為中國最大的通訊企業之一，源自堅持創新的價值。華為第一重視研發，第二是市場。華為在全球設有16個研究所，7萬多名研發人員，佔據差不多一半的研究人員，每年投入10%的銷售收入去做研發，單單手機終端，我們去年研發投入就超過10億美元。華為手機做自有品牌，做高端旗艦產品並超越對手，那麼要做出比蘋果三星更好的產品，這一定要有大量的創新和核心技術投入。

華為在產品上做了很多功課，不管軟件還是續航能力，以及產品的設計思路方面，都做到了業界的標杆。最近發佈的榮耀6Plus擁有平行雙鏡頭的設計，媲美單反相機效果，擁有大光圈的背景虛化效果。以前其他產品的雙鏡頭是主鏡頭和輔助鏡頭的設計，而榮耀6Plus則是兩個主鏡頭同時在照合成和處理。如夜裏拍攝很高動態的照片，兩個鏡頭分別曝光，同時進行疊加，圖象的動態非常快。成像照片可以隨時調焦，前面或者後面模糊等，這隻有大光圈的單反照出這種效果。不斷的做超出消費者期待的產品，是靠華為核心的技術來實現的，這也是華為P6和P7、Mate7相繼取得成功的原因。

華為希望成為一個更有温度的品牌

華為邀請15萬開發者一起來完成用户體驗，與支付寶合作實現指紋支付，攜手嘀嘀打車和騰訊完成很好的項目，在汽車和家居解決方案方面也有完美的合作案例。

12月17日我們辦了第一個花粉節。做B2C品牌需要打動消費者情感力量，成為有温度的品牌，所以華為希望建立起和消費者情感的連接，真正讓消費者喜歡上它。所以為什麼我們的產品叫Mate7，原因在希望真正成為生活的伴侶，工作的助手。華為三年前品牌知名度在全球小於3%，但從開始做自有品牌後，第一年品牌知名度提升到25%，第二年提升到52%，今年則達到了65%。

我們現在是全球第三大智能手機廠商，我們相信未來還會繼續成長，因為在我們的心目中，沒有第二，沒有第三，只有第一，我們在任何一個領域做的時候，會通過不斷的努力，追求第一。

我們相信夢想啓迪創新，這不是一句空話。敢於創新，敢於挑戰，敢於進取的精神，才能有夢想和創造。在創新的過程中，不可避免會遇到很多困難和失敗，但我們絕對不輕易放棄，在快堅持不住的時候，可能就是成功來臨的時候。很多事情都是這樣一個道理：遇到困難很絕望的時候就是黎明和曙光來臨的時候。當你創業或者走在創業的道路上，當你絕望不要放棄。

非常高興今天能有機會和大家一同探討，謝謝!