閩台養老合作前景：克服水土不服合烹“銀色蛋糕”

最接地氣的管理模式

“眼看腿腳越來越不中用，現在最大的煩惱就是去哪養老？”家住福州五鳳社區的陳爺爺已年過八旬，妻子去世，子女在外地工作，每天還要自己買菜做飯爬樓梯,讓他深感吃力。於是他四處打聽養老院，可讓他更煩心的是,滿意的進不去，進得去的不滿意。

隨着我省人口老齡化速度加快，如今越來越多老人有着同樣的煩惱。數據顯示，全省現有養老機構1661家，牀位10.11萬張，每千名老人擁有牀位數量21.23張，這與國家《老齡事業“十二五”發展規劃》規定的“每千名老人擁有養老牀位30張”的要求還有一定差距。

然而，除了對“量”的需求，百姓對養老院“質”的要求也越來越高。從成功經驗來看，調動民營資本積極性是提高養老“質”和“量”的關鍵。而台灣養老機構的管理模式與大陸最接“地氣”，最適合本地化推廣。據瞭解，目前，在我省由台資參與投資、管理的養老院已達10家。

“一方有先進的理念和經驗，一方有廣闊的市場和需求，兩岸攜手發展養老服務產業可謂前景無限。但如果養老服務理念和管理軟件跟不上，養老院建得再氣派也沒有意義。”省民政廳有關負責人坦言，相較於直接引進台資養老機構，政府應先行嫁接台灣先進的養老服務理念和管理經驗，這樣才有利於克服“外來和尚水土不服”的現象，這也是閩台養老合作的關鍵。

招工難培訓需先行

精細化管理是台灣養老機構的主要經驗。比如電梯的門裝有透視玻璃,以降低老人在電梯運行中產生的恐懼感和孤獨感；設置電梯關門速度感應器，避免老年人因進出速度慢受傷；在院裏設立佛堂和教堂供老人唸佛誦經……

“然而，目前制約大陸養老機構發展的主要瓶頸之一，就是缺乏專業的管理和護理人員，導致招工難。”福州市社會福利院院長黃明強認為，必須加大對養老產業專業人才的培養力度,鼓勵高校設置老年護理專業,同時對養老機構的主管及各類從業人員進行培訓,實行持證上崗，從而推行精細化管理，讓更多老年人願意進入養老機構安享晚年。

今年4月1日，首屆閩台合作養老培訓班在福州開班，邀請台灣專家給我省百名養老院院長上課，標誌着閩台養老合作邁出實質性步伐。隨後，省民政廳又舉辦了5期閩台合作養老護理人員培訓，讓來自全省養老機構的一線護工，接受台灣養老專家的授課，培訓之後再參加統一考試，即可獲得兩岸互認的護理員資質證書。

“培訓後，護理人員對我們的照顧更細心了。”在福州文澳老年公寓養老的高爺爺告訴記者，如今護工給半身不遂老人餵飯時都會把牀搖到45度傾斜角，沿着嘴角喂，還經常把老人抱到輪椅上推出去看風景，陪老人聊天，大家感覺更温馨了。

拓寬領域打造朝陽產業

事實上，在台灣同胞中，有許多老人希望來大陸養老，也有不少老人因為歷史原因年輕時離鄉赴台，有着強烈的思鄉情和落葉歸根的意願。因此，採訪中，有業內人士建議，閩台養老合作可以向縱深拓展，合力做大做強這塊“銀色蛋糕”。

據瞭解，除了養老院，閩台養老合作正開始向小區居家養老延伸。今年5月，台灣揚運國際集團與福建省投資開發集團有限公司簽訂合作意向書，雙方將從培訓養老人才入手，成立“小區養老服務中心”，推動居家服務，力爭3至5年形成覆蓋全省的居家養老產業佈局。

“閩台養老服務業正處於合

作的戰略機遇期，兩地還可利用電子商務、現代物流、會展經濟、品牌經濟等新型業態推動老年市場的發展。”福建師範大學社會建設研究所所長吳宏洛認為，應充分發揮閩台產業合作的優勢，培育老年特色服務業、老年文化休閒旅遊業、老年金融保險業等，以促進閩台養老服務產品的創新與發展。

省政協特邀委員、台灣人士李熙政則認為，借鑑台灣成熟的養老產業模式，閩台合作

在養老房地產業、服務人才培養等方面大有可為。他建議，大陸可以從人員配備、融資擔保、税收優惠等多方面進行政策配套，健全市場規範和行業標準，搭建更多平台，推動閩台養老服務產業發展。

有關人士還呼籲，閩台養老合作應從老人的衣、食、住、行、樂、醫、健等多方面需求出發，形成較為完整的市場化養老產業鏈，把“夕陽事業”打造成“朝陽產業”。 （記者 潘園園）

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關愛老人，就是關愛我們自己的明天。今年1月，福建省政府出台《關於加快發展養老服務業的實施意見》，首次提出“建設海峽兩岸養老產業合作開發示範基地，康復輔具、日用保健、服裝服飾、食品等老年用品用具和服務產品生產基地，以及山水休閒老年旅遊和養生目的地”，“發揮閩台‘五緣’優勢，依託具備條件的台商投資區，主動承接台灣養老服務業轉移，引進台灣知名養老服務集團和連鎖機構，打造海峽兩岸養老產業合作開發示範區。爭取民政部支持，建立海峽兩岸養老康復護理技術培訓交流基地”。這預示着，今後閩台養老合作有着廣闊的空間，可以對接服務業、製造業、旅遊業、醫藥業等諸多領域，打造更為完善的養老服務產業鏈。

而做大這塊“蛋糕”尚需依託主管部門和民間力量的合力支持。一方面，它需要有關部門在土地供應、税費優惠、人才培訓、金融扶持等方面給予支持和鼓勵，為台資入閩提供良好的軟環境；另一方面，面對日益龐大的“銀髮族”，養老機構在融入台灣管理經驗的同時，還應當按照服務對象的不同，開展差異化經營，並通過養老服務評估、星級養老機構評定、行業培訓、制定服務標準等方式，來保障服務品質，最大限度滿足不同老人的需求，讓他們安享晚年。