律師解析國美在線170萬寶馬標錯價:重大意思誤解

馬先生：（寶馬低價買車一事）給人感覺有點像失誤，希望他也是一個促銷吧，前兩天我看花一分錢買幾十塊錢的東西，也是有的。

與馬先生一樣，同時下單的還有十多名消費者。他們原以為撿了一個大便宜，但很快，國美在線取消了交易，並退款。這就讓下單的18名消費者不滿意了。説好的寶馬車呢？

對此，國美在線副總裁黃向平解釋了其中的原委：原來是商家寶馬方面的工作人員手一抖，將原價170萬的車，少標了一個0。為了保障交易公平，國美在線取消了原有的訂單，並迅速聯合寶馬經銷商一起，向消費者賠禮道歉，具體的賠償方法如下：

黃向平：

1.原下單的用户確實有意向購買原價170萬寶馬，可以打8.5折，省20多萬。

2.購買寶馬其他車型，可以享受相應的優惠。

3.本無意購買的用户，為表歉意，贈送一定金額的禮包。

對於這套賠償方案，18名消費者的態度也分成了兩派。一派不接受國美與寶馬方給予的賠償方案。他們堅持認為，此前天貓對於商家標錯價格有明確的規定，如果拒絕發貨，就要賠償消費者30%的損失，按照17萬貨款來算，也就是5.1萬元；還有一派則比較寬容，他們認為國美、寶馬方已經認錯，並做出了相應的賠償，差不多就得了，再爭下去也沒有太多意思。

馬先生：作為我的話還是很寬容吧，不願意給他們造成多大的麻煩，這個全看他們自己了。

根據我國合同法的有關規定，在締結合同時，如果一方出現重大誤解，在顯示公平的情況下，就可以變更或取消合同。律師趙佔領認為，17萬元買高檔寶馬，在一般意義上看，消費者很容易分辨出這其中可能存在誤解，如果讓交易發生，顯然有失公平。如果商家是秒殺或讓利，會在顯著位置做出明示，既然沒有，消費者應該能意識到自己17萬元買寶馬，這其中是有問題的。

黃向平：國美方面如果他們能夠提供證據證明自己是標錯價了，如果能證明的話，可以按照“重大誤解”為由撤銷這個合同，因為合同法有這樣的規定。關鍵看國美能不能提供相關的證物。