在美國老店感受新"聖誕經濟"

色彩斑斕的“聖誕櫥窗”、一年一度的梅西感恩節大遊行……有着150多年曆史的美國梅西百貨公司與美國人的節日記憶緊密相連。

位於紐約曼哈頓海諾德廣場的梅西百貨商店是梅西百貨的全美旗艦店，在1902年建成時被譽為“世界上最大的商店”。

今年聖誕購物季，梅西商店的促銷如火如荼、線上線下的合作緊鑼密鼓……梅西百貨這樣的美國傳統零售商正創造着全新的“聖誕經濟”。

在梅西百貨一層，無論是化妝品、箱包還是服飾商區，紅底白字的折扣廣告隨處可見，“折上折”的標籤貼滿了櫃枱，不少品牌的收銀處排着長隊。

梅西百貨的客服經理託德説，每年的感恩節和聖誕節串起了從11月到來年1月初的節日消費，幾乎所有的商品都打折，我們在此期間每天接待七八萬顧客，全天24小時營業。

據瞭解，加強打折力度和延長營業時間是為了應對電商網站帶來的衝擊。美國全國零售商聯合會最新的報告顯示，在今年的購物季期間，預計有44％的美國人在網上購物，商家的在線銷售將比去年同期增長8％到11％，達到1050億美元。

對於梅西百貨公司來説，每年的購物季是不容錯過的銷售“盛宴”。梅西百貨公司的副總裁吉姆·斯魯祖斯基説，去年11月到今年1月的購物季銷售額達到了92億美元，佔全年銷售額的33％，其中包括來自全美800家梅西百貨商店、梅西百貨官網和手機客户端的銷售額，“我們致力於打造一個全方位的購物平台”。

與百思買、塔基特等“年輕的”美國連鎖零售商一樣，梅西百貨在官網上推出了“就近取貨”的服務。託德介紹説，顧客在網站購物後，可以選擇到附近的梅西百貨商店取貨，商店專門設有“網絡取貨處”，顧客既能節省運費，又能儘快拿到想要的商品，十分方便。

今年起，身處中國的顧客也可以加入到梅西百貨的節日消費中。據瞭解，梅西百貨公司與阿里巴巴旗下的支付寶合作，推出面向中國顧客的“海外直購”。顧客點擊進入梅西百貨的官網後，選擇中文版本的網站，便可以使用支付寶完成商品結算，體驗支付、物流的“一站式”服務。

在梅西百貨二層，可看到梅西百貨與微信合作的廣告牌，顧客可以通過二維碼“掃一掃”，關注梅西百貨的微信公眾平台，獲得最新的中文折扣信息。

對於不少人來説，聖誕期間和家人一起逛百貨商店仍然是不可替代的選擇。顧客艾利克斯對筆者説，平時50％的購物在網上，但是過節還是會來商場，因為可以第一時間瞭解商品的質量，可以跟店員交流，這裏的氣氛很棒。

託德説，儘管現在網購的人很多，但百貨商店仍然吸引着人們。“節日期間，我們在商場的佈置上花了很多心思，這裏有裝飾一新的聖誕櫥窗，每年舉辦‘給聖誕老人寫信’的活動，讓大家感覺聖誕老人就在身邊。”