無腦的ATM機連接雲端是未來的趨勢 - 彭博社

NCR Cx110

來源：NCR 通過彭博社這個夏天，達拉斯-沃斯堡地區的購物者可能會遇到一種外觀不尋常的自動取款機：一台沒有鍵盤的平板電腦。它可以取款並顯示支票賬户餘額——但與您典型的銀行自動取款機相比，它就像一塊石頭一樣愚蠢。

由NCR於四月發佈的Cx110並沒有太多的智能，而是依賴於位於遠程服務器上的軟件和計算能力。Crone Consulting的首席執行官理查德·克羅恩表示，像Cx110這樣的機器將使銀行能夠更快地向消費者推出新服務，同時大幅降低運營成本。“這對自動取款機部署者來説是革命性的，”他説。

彭博社商業週刊埃隆·馬斯克的首次高峯（和低谷）肯德里克·拉馬爾如何將與德雷克的爭執變成音樂超級明星希臘警方稱卵子被從試管嬰兒診所患者那裏盜走如何揮霍你的獎金，從透明電視到冰浴全球約300萬台安裝的自動取款機中，大多數都包含能夠獨立完成大部分任務的計算機，而不是從數據中心獲取命令。每當他們想對操作系統進行重大更改或添加新功能時，所有者都必須派遣技術人員。根據德國自動取款機制造商Wincor Nixdorf的數據，只有15%到20%的全球領先銀行開始將其自動取款機連接到雲端。

NCR對銀行的銷售宣傳是，其Cx110及其配套的Kalpana雲管理軟件可以將ATM的運營成本降低多達40%。NCR估計，一家擁有100台ATM的公司每年可以節省多達80萬美元。由於雲連接的機器可以更密切地監控，銀行將更容易管理其網絡。NCR的ATM軟件市場總監羅伯特·約翰斯頓表示：“ATM耗盡現金的可能性更小。”

“我們看到很多客户非常希望能夠集中管理他們的設備。” —德文·沃森

總部位於休斯頓的Cardtronics公司在全球運營110,000台ATM，已簽約在德克薩斯州的一些購物中心試用Cx110。“這將極大地促進我們測試新服務，”Cardtronics北美業務集團總裁大衞·道夫説。例如，更多的銀行可以開始為客户提供使用智能手機從ATM取款的選項，這比在櫃員機上輸入PIN和其他信息更快、更安全。Wintrust Financial已經在芝加哥地區這樣做了。

向雲端的轉移也可能有助於打擊ATM搶劫，搶劫者通過物理破壞機器並插入USB插槽來控制內部計算機——命令機器的保險箱釋放現金。“可以安全地假設[NCR的方法]更安全，並防止這些類型的攻擊，”安全公司CrowdStrike的技術分析總監蒂爾曼·維爾納説，該公司曾幫助調查過一起此類入侵事件。美國最大的零售銀行摩根大通、美國銀行、花旗集團和富國銀行對此報道拒絕發表評論。

所有主要的ATM製造商報告稱，客户對雲軟件和服務的興趣有所增加。Wincor銀行軟件產品線的總監Michael Engel表示，他的公司在過去18個月中將連接到雲的ATM數量翻了一番，達到了約100,000台。Diebold最近以未披露的金額收購了軟件和服務提供商Phoenix Interactive Design，以增強其遠程ATM管理能力，增加了讓銀行可以根據需要在ATM或數據中心投入更多計算能力的功能，隨意調整平衡。“我們看到很多客户非常希望能夠集中管理他們的ATM隊伍，”Diebold軟件研究和戰略副總裁Devon Watson説。

倫敦零售銀行研究的董事總經理Dominic Hirsch表示，典型的ATM使用壽命為8到12年，因此向雲的過渡將是漸進的。一些銀行可能也會拖延，因為存在前期成本。“你需要投資於服務器技術，”Hirsch説。

一家沒有急於升級的小型貸款機構是位於加利福尼亞的KeyPoint信用合作社，該機構僅運營35台ATM。“總有一天我們無疑會遷移到雲端，”首席運營官Samuel Tuohey説，並補充説成本和實施的簡便性是兩個重要標準。“我們還沒有達到那個階段，”他説。

***底線：***全球大型銀行中不到20%將其ATM連接到雲端。