城市如何利用心理學進行節水宣傳 - 彭博社

舊金山公共事業委員會讓舊金山把節水變成一種稍顯挑逗的事情：該市的“節水既聰明又性感”宣傳活動展示了光滑水景的誘人鏡頭，以及一些暗示性的信息，比如“更換你的舊馬桶並獲得報酬為此。

公交廣告、廣告牌和聲情並茂的視頻自去年以來一直在娛樂和教育舊金山居民，但最近在媒體上引起了關注。上週，舊金山公共事業委員會宣佈他們將再投入30萬美元來延續這一活動，製作更多關於全裸洗衣機和噴灑你的水管的建議的標誌。

彭博社城市實驗室一位藝術家重新構想童年的空間，結果卻頗具挑戰性房地產開發商Naftali在邁阿密海灘尋找交易，推動佛羅里達州的發展美國的駕駛和擁堵率創歷史新高海牙成為全球首個禁止石油和航空廣告的城市這個調皮的活動相當有趣——在公共事業廣告的世界裏，這已經算是很了不起了。考慮到市政府持續投入的資金，可能收到了積極的反饋。但無論它是否達到了預期目標——大概是讓人們減少用水——這又引出了另一個問題：性能否促使行為改變？如果不能，那又能用什麼呢？

灣區並不是西部唯一一個通過行之有效的營銷策略來推動保護工作的地區。如果説展品A是舊金山的保護色情，那麼展品B就是洛杉磯那令人心痛的“拯救水滴”活動。該活動由市長辦公室於四月發起，特色是一隻可愛、悲傷眼神的卡通水滴。“水並不因為你洗澡20分鐘而生氣，只是失望，”一張海報上寫道。這隻水滴還出現在由史蒂夫·卡瑞爾旁白的一系列視頻中，採取了與舊金山調皮的性積極廣告截然相反的方式：這完全是情感訴求。小提琴登場：

如果我之前沒有因為刷牙時讓水龍頭一直開而感到糟糕——那麼，現在我肯定感到糟糕。但下次我在磨牙時，那個小水滴還會在我腦海中嗎？嗯，我可能會忘記。

科羅拉多州的丹佛在他們的保護宣傳中採取了截然不同的策略。或許是受到以#droughtshaming為代表的幸災樂禍式標籤的啓發，丹佛官員只是想讓你感到內疚。2014年的“用你所需”運動提醒市民不要成為“那個人——你知道的，那個在指定時間外給他的草坪澆水的博美犬主人，或者那個在下雨時讓噴頭繼續工作的情侶。

丹佛水務我不知道——這對我來説不太奏效。那個傢伙絕對不會穿着網球白衣躺在那濕漉漉的草地上。

丹佛水務這個活動的時尚方向就是……不對。而考慮到幾十年的兒童心理學研究，我不確定羞恥是否是糾正某人習慣的最有效手段。

最後，老百姓的公民或州自豪感呢？如果有哪個地方有機會激發居民的行為改變，那可能就是德克薩斯州。儘管德克薩斯水資源保護協會從未使用過它們，但奧斯汀的設計師 阿曼達·帕斯誇利的“節約德克薩斯” 圖形對節水發出了強烈的呼籲。（雖然該州最近遭遇了毀滅性的洪水，但在此之前經歷了許多年的乾旱。）一顆乾燥、塵土飛揚的孤星似乎正在從它的旗幟上蒸發。節約用水不僅僅是關乎人們——這關乎拯救你所愛的土地。我可以支持這一點。

阿曼達·帕斯誇利我聯繫了加州州立大學聖馬科斯分校的心理學教授韋斯利·舒爾茨，他研究社會影響和行為改變——通常是在資源保護的背景下。結果發現，這些活動都不太可能對習慣產生真正的改變。

“大眾媒體活動在改變行為方面大體上是無效的，”他説。“研究一致表明，你得到的只是提高意識——僅此而已。

這些活動並不特別可能影響習慣的真正轉變。更有效的是更積極的策略，鼓勵人們改變他們的生活狀況，比如更換草坪或舊的浪費性設施的補貼。“這才是你會看到長期、持久變化的地方，”舒爾茨説，“而不是你從廣告牌上得到的短期、即時反應。”

儘管如此，在傳達環境問題和個人需要改變時，仍然有最佳實踐。舒爾茨説，環境組織和政府機構傳達的信息往往是大多數人都在做錯事——而你，廣告的讀者，應該有所不同。

“但這不是一個強有力的信息，因為這很可怕，”他説。“我不想成為那個偏離者。集體行動要強得多。想到‘哦，大多數人關心節水，大多數人在節水’是很有力量的。”

那麼，舒爾茨喜歡哪個活動呢？一個都不喜歡。但他提到了聖地亞哥市採取的第五種方法：“聖地亞哥人不浪費水。”它並不是指責個人或某個標誌，而是斷言一個社區的人們都做出了相同的、積極保護環境的選擇。

“在所有的消息平台中，這是一個非常強大的平台，”他説。“這表明，管理乾旱確實需要集體行動。一個人的行為不會產生太大影響，但如果有很多人，就會有所不同。”