春運首日多地增開臨客列車 貴陽到杭州列車只有一人

2月4日正值立春，也是2015年春運首日。今年春運期間全國旅客發送量將達到28.07億人次，日均達到7000萬人次。為緩解運力，多地火車站加開了臨客。此舉給乘客帶來了實惠，大部分旅客因為買到臨客票而順利踏上回家的旅途，部分線路出現了19節車廂只有一名旅客的情況。

據人民網消息，4日上午，在貴陽-杭州3599/3600臨客列車上，從3日下午湖南懷化到4日上午的江西上饒，貴陽人張成勇在這段路程裏成了19節客運車廂裏唯一的乘客，他在浙江永康打工，家裏有事才在年前請假回家，這次是回永康接老婆孩子回湖南丈母孃家過年，得知意外成為19節車廂裏唯一的旅客，他感嘆“一個人都沒有，太冷了”。觀察者網小編查閲得知，由於貴州是打工大省，在春節前從貴州至杭州的乘客並不多也很正常，但從杭州-貴州的返鄉列車卻一片爆滿景象。而這樣的反向客流也並不算媒體宣傳的“春運奇觀”，即使空車回程也是要為了讓更多乘客及時返鄉。

好無聊

怎麼一個人也沒有

客流高峯將開“紅眼高鐵”

今年春運一大顯著特點是“臨客不臨時，增開紅眼列車”，鐵路部門相關人士介紹，春運期間加開的“臨客”已經不是過去的“綠皮臨客”，而是K字頭、Z字頭等空調直達列車，其中不乏D字頭、G字頭動車臨客。

北京鐵路局介紹，北京各大火車站將加開臨客86對滿足乘客出行需求，方向主要集中在哈爾濱、漢口、成都、濟南、齊齊哈爾、瀋陽、杭州、阜陽、合肥、南昌等地。上海鐵路局方面為進一步滿足旅客出行需求，該局將增開前往鄭州、合肥、淮北等方向的圖外臨客5趟。

石家莊火車站將陸續增開71趟臨客，高鐵、客運專線也將實行高峯期運行圖，最大限度滿足旅客的出行需求。

此外，鐵路部門安排，在極端客流高峯時將開行“紅眼高鐵”，即指利用高速鐵路夜間檢修時間加開的跨夜高鐵。據瞭解，在2015年春運期間，北京南站將增開14趟臨客，其中去哈爾濱西站的6趟臨客和去往吉林站的1趟臨客都是零點之後開出的“紅眼高鐵”。

至於今年春運，鐵路部門也是提前做好了各方準備。觀察者網曾報道，根據新的退改簽規定，提前15天以上退火車票的不收退票費，而15天后將收取相應退票手續費，此舉引發春運的退票高潮。鐵路部門提醒，近日火車票退票量大幅增加，這也意味着尚未買到回家車票的旅客可再次搶票。

2月1日，杭州--貴陽3599/3600的臨客列車從杭州發車後，人滿為患。

觀察者網小編查閲12306訂票網站，發現這趟列車於今日（2月5日）購買，最早只能買到2月14號的無座票。

春運“暖心”服務

今年春運很多火車站推出了“暖心”服務，如濟南、洛陽、天津等地火車站候車廳提供免費wifi服務。有網友點贊網速很給力， 以後候車再也不用擔心流量啦。鄭州東站推出全國首台“鐵路旅客雲服務”終端機，“智能化”服務温暖旅客回家路。

杭州鐵路警方首推“微表情”助力春運，通過簡潔的人物卡通形象配以簡短的安全提示文字，包括動態圖片和靜態圖片，其內容讓人一目瞭然，且諧趣十足，乘客還可以就相關安全問題在線提問。

廣州站豎立了很多“廣鐵君”的二維碼，除了微博微信，還有最新推出“廣州鐵路app客户端”，通過掃一掃就可獲悉鐵路餘票資訊、車站侯乘信息、晚點信息、失物招領信息等。

部分鐵路局在火車站為乘客送“福”，4日，上海客運段的志願者們在上海站南廣場為即將回家的旅客送祝“福”，宣傳安全乘車注意事項，倡導文明乘車；南京鐵路公安、南京火車站也為乘客現場書寫春聯和福字，温暖旅客回鄉路。

不僅僅是送“福”，新疆烏魯木齊鐵路局為乘車旅客、鐵路工作人員贈送裝有新疆特產的紅棗禮盒，提“棗”送新年祝福。

（觀察者網綜合京華時報、浙江在線消息報道）