北京杭州試水無人超市 有顧客專拿昂貴煙酒付10元

超市裏沒有收銀員，櫃枱上擺着收款二維碼和流程圖，自己算算買了多少，可以選擇支付寶掃碼在手機上付款，也可以把零錢投進收錢箱，整個過程由顧客自助完成。碰到這種情況，你會怎麼辦？

6日，杭州和北京，首次出現了兩家“無人收款”的便利店。一場“誠信測試”就此上演。

沒有支付寶，可以用現金付款。

據新華網（記者張遙）這場“無人超市”試驗由個人徵信機構芝麻信用聯合全時、華潤旗下的便利店分別在京、杭兩地展開。根據主辦方7日披露的盤點情況，誠信付款的顧客佔多數，也有人少付款，或是不付款“白拿”，其中杭州的試點超市6日當天賣出1．67萬元商品，收到顧客的自助付款1．37萬元，誠實付款率約八成。

絕大多數顧客按照價格自助買單。

杭州的這家“無人超市”位於市區的一幢寫字樓一樓，住宅小區門口。6日上午記者來到這裏時，自助付款服務已經開始。對於無人收款，現場看到的情形是這樣：兩個小夥子拿了可樂去付款，才發現收銀台沒人，研究了一番流程指示，掏出手機用支付寶掃碼付了錢。一位年輕姑娘來買優酪乳，掃完二維碼輸入總金額，付款，裝進自帶的手提袋。

也有不適應的顧客。兩位女顧客來店裏購物，確定沒人服務，走了。她們説：“不用支付寶，也沒帶零錢，太麻煩，不買了。”

“無人超市”裏沒有收銀員。

不過“無人超市”很快遭到了挑戰。芝麻信用位於北京的現場工作人員介紹稱，在北京試點的便利店裏，有顧客衝着無人收款來“搶購”。

據《北京日報》，6日下午3時左右，三位男性顧客進入店中，在收銀台的桌上拍下一張10元紙幣，轉身就拿起了櫃枱後價格較高的煙酒商品。

“其實我們前一天有考慮過要不要把煙酒收起來，畢竟價格貴，減少些風險。”一位隱身在操作間的工作人員説，最終他們還是決定客觀呈現便利店的現狀。

除了有些挑釁的“10塊錢事件”外，“白拿”同樣出現。“有人把袋子裝滿了，轉身就走。”工作人員對此無可奈何。

家長教小朋友付款。

“無人超市”也是一場考試，考的是誠信。有人以身作則，教孩子講信用，也有人趁着沒人監督趕來白拿。有網友評論説，這樣的測試結果算是“意料之中”，建設誠信社會需要完善信用體系和制度約束。如果生活中的點滴行為能與信用掛鈎，讓講信用的人一路通暢，有望給誠實守信築起基底。

（觀察者網綜合北京日報、新華網消息報道）