專訪零點諮詢袁嶽：中國對一帶一路沿線國家要有清晰認識

【第二屆世界互聯網大會“數字絲路·合作共贏”論壇——資源整合模式創新於12月16日16點00分在烏鎮舉行。零點諮詢董事長袁嶽先生在會上做主旨發言。此前袁嶽先生曾蒞臨觀察者網與觀察者網編輯部及讀者分享他們的數據研究，引起讀者廣泛反響，這次袁嶽在演講前特別接受觀察者網採訪分享此次零點集團對“一帶一路”沿線國家的商業情況研究，更授權觀察者網刊發全套研究圖表，乾貨滿滿不容錯過。】

**觀察者網：**袁嶽先生您好，能否先給我們介紹下此次零點諮詢對一帶一路沿線國家進行商情研究的初衷？

**袁嶽：**我們重視數字調研工作。在過去一年時間，我們注意到“一帶一路”我們認為有兩個需要加以做的工作，一個就是“一帶一路”大部分大家説的時候，主要是説一個大概念，基本上沒有國別意識，沒有國別的數據。包括今天講數字絲綢之路，最大的問題是沒有數字。所以明年我們將針對“一帶一路”沿線的9個國家，針對具體國家看這個國家的政治穩定性，經濟發展特色，可投資性，比如説法律治理架構的特點，這些國家用工情況，這些國家的發展結構，針對每一項進行具體研究。

比如説，我們説針對絲綢之路國家他們媒體怎麼看“一帶一路”，我們每季度做一個監測，輿論怎麼變化，認知度變化，以及認可度變化。比如説絲綢之路國家智庫對於“一帶一路”戰略的看法，誰是比較負面的，誰是比較正面的，所以我們有非常具體的追蹤。這樣的話，我們就把它落實到具體國別的研究，這次我們和中國互聯網發展基金會，還有中國信息安全雜誌，還有北大國家網絡安全共同發佈的這份報告，是“一帶一路”沿線國家網絡商情指數報告。

這些國家的互聯網發展，新媒體發展，電子商務的發展是處在一個什麼樣的水平，我們研究過程中間，這次重點針對24個國家，我們在24個國家研究過程當中，我們建立了第一次“一帶一路”國家數據機構聯盟，都是各個國家的，我們未來有一個目標，每個國家至少有一個智庫和每個國家至少有一個數據機構跟我們共同成為一個合作聯盟。目前我們已經有將近30個國家都有具體的合作。

我們本來有一個想法，我們邀請這些國家的代表一起參加這個活動，因為這個會議資格不容易獲得，所以我們希望下一年度這樣做。

**觀察者網：**零點諮詢的這份報告包括哪些內容？

**袁嶽：**我們這個報告的核心就是將一帶一路沿線國家的電商發展情況排了次隊，劃分成幾個隊伍，在這個基礎上再對這些國家的基礎建設到互聯網建設，到信息媒體發展，到最終推動商業化發展，這個是我們具體考察的內容。

我對這次研究報告重點講三個數據。第一，今天不同的代表一再提到數字鴻溝和信息鴻溝這個問題，信息鴻溝我們有一整套測試方法能夠測出信息鴻溝的區別，比如説在中國不同的地區能夠測試數字鴻溝總水平，以及每個地區它的不同層級數據化羣體，我們一般分成八段，八段每個層級它的分佈情況，現在正在把這樣的方法放到“一帶一路”的國家中間去，國別的研究，知道每個國家數字鴻溝的總水平，第二知道數字鴻溝的特點。

我們通過“一帶一路”國家研究，其實我們就會看到“一帶一路”國家從數字鴻溝角度來説，它的總水平的分佈，實際上參差是很大的。如果我們把“一帶一路”國家中間，像中國、德國，如果把英國也算進去的話，這些國家今天屬於數字鴻溝總水平比較低的，數字鴻溝低的話主要表現在總人口中間互聯網人口使用比重。

像在“一帶一路”國家中間，像馬來西亞、新加坡、法國、意大利這樣一些國家，他們是處在相對第二方陣的水平，中等水平。但是有一些國家，其實是數字鴻溝的總水平是比較高的，包括像俄羅斯，像烏克蘭、印尼、印度、泰國，這些國家數字鴻溝的水平是比較高的。這就提醒我們，這些國家，像泰國，泰國整個經濟發展水平還是不錯，它的數字鴻溝差異特別大，城市中產階級和農村居民差異特別大，這就提醒我們，我們今天一再説網絡基礎建設它的推動，以及寬帶戰略，像社區寬帶戰略等等，我們今天在中國感覺到習以為常的工作，可能在很多這樣的國家並沒有成為一個國家戰略充分去推行。所以，它的數字鴻溝不僅差距大，同時它延續的時間比較長，如果我們從未來可見的時間段當中，在現有的戰略發展下面，它可能延續比較長的時間。

第二，關於網絡商情的成長性。這個成長性有兩個重要的維度，一個維度它的積累度，所謂積累度就是它的電子商務和通過互聯網在線商務所形成的總的交易額，所佔的商品零售總額最水平以及它的變化情況。第二就是它的增長水平，就是它所佔的比例的增長率。我用這兩個水平來看，我會看到，如果像英國、美國和韓國它的水平是比較高的，如果我們從純粹的增長快速度來説，像烏克蘭、印尼、印度，這些鴻溝比較大，但是它的基數比較低，它的增長速度是比較快。

其中兩個國家，一箇中國，一個德國，這兩個國家積累度較高，同時成長性也保持較高的國家，這個也讓我們看到，根據不同的情形，如果按數字鴻溝來説，印度也好，泰國也好，他們都屬於數字鴻溝比較大的國家，但是它在它的互聯網板塊上面，它表現成長幅度非常快，也就是説，它已經形成互聯網化中間它的成長非常快，只是説沒有形成互聯網這個部分中間，它的數字鴻溝可以拉得更大，成長率高，數字鴻溝可以拉得更大。

如果站在可投資角度來看，我們可以知道哪個國家可投資、增長性雙好的國家，這樣為我們尋找優先進入的電子商務，或者在互聯網商業合作地區可以提供很好的借鑑。

在這個裏面，我們看到，在成長過程裏面，什麼東西會影響着消費者體驗，今天我們談到很多網絡安全，網絡安全在所有指標裏面，在“一帶一路”國家影響電子在線發展核心因素，是所有因素當中起着負面作用最大的。其中在線支付安全這個問題是為大家所關注的。另外就是個人信息的披露問題，這兩個問題反過來制約一部分人口願意嘗試使用，尤其對於中年人口嘗試使用在線商業很核心的原因。

第三，我們從推動網絡商情發展中間的核心元素，這個核心元素三個東西起着很重要的作用。一個是網絡覆蓋率，網絡覆蓋率決定它整個電子商務規模大小最核心的，最大的因素，同時它的累計，一旦形成技術累計可以起到加速度的作用。第二就是物流的效率，物流效率我們會看到，跟網絡覆蓋之間有一個相輔相成的作用。第三就是經濟增量，除了GDP增長和人均收入增長，有一個非常重要的，這個經濟體中間產業質量的水平。

比如説像中國，中國總體網絡覆蓋率和物流績效都是非常不錯，但是它有一個因素對互聯網上有一個很大的制約，就是我們平台是高度發達，我們平台支持系統發達非常快，但是平台上產品質量，產品品質本身達到的互聯網化的水平並不是很高。所以我們差不多已經正式進入到一個時期，就是我們平台端、交易端和信息端互聯網化水平較高，但是我們在平台上的產品本身，它已經成為妨礙我們發展很核心的因素。

換句話説，從創業角度來説，如果我們早期叫做信息和傳播平台的互聯網化，我們過去10年中做的交易平台互聯網化，現在創新創業核心是產品的互聯網化，這個已經成為矛盾的焦點，也成為價值產生的焦點。

在這些基礎上大家可以講三句話，第一句話，在未來“一帶一路”合作中間，除了傳統的基礎建設，網絡基礎建設是一個非常重要的。第二個非常重要的部分，我們過去理解“一帶一路”，很大程度上大家理解是中國主導的戰略，中國對外輸出什麼東西。但是事實上，如果我們站在在線商業發展，對中國自己發展制約中間，非常重要的制約我們的產品品質和產品互聯網水平不夠，而在這個中間，在我們“一帶一路”上，西歐國家，尤其以德國和北歐為代表，它的產品互聯網化水平是較高的，無論是它的設計、快速生產，以及它的售後服務的水平，所以從這個角度來説，數字“一帶一路”建設不只是中國輸出某些東西，其中一個非常重要的是一個互動，我們在很多弱項方面需要得到在“一帶一路”其他的一些相對來説有落差，但是處在高端的這些合作的，所以它要形成一個很重要的互補交流的可能性。

第三個，在“一帶一路”裏面中間，數字的信息化差距非常大，很多國家我們會發現，要查明它的相關信息，即使它的本地機構在線信息都比較少。我覺得在“一帶一路”未來發展當中，無論是離線合作，再線合作，需要更加充分的數據。

再有就是人才，目前如果去除西歐的話，我們在“一帶一路”國家中間，中國留學生只佔留學生總量1.3%，加上西歐這個地方，去除英國，佔中國留學生3%左右，在“一帶一路”這條線上面，中國在外留學生人力資本的分佈充分不足，而當我們把它看作是一個貨幣資本，或者其他領域的資源要高度進行合作的時候，人的往來，無論是“一帶一路”地區到中國的留學生和中國到“一帶一路”國家的留學生，其實這個領域中間我們有巨大的缺項。典型的像印度，印度我們留學生非常非常少的，到巴基斯坦也非常少，人力資本領域的構建，未來我們討論合作的時候，是中間一個非常具體的部分。

最後一點，我想未來我們要把“一帶一路”網絡商情，包括離線商情和其他方面的信息，我們會成為一個長期研究的領域，不僅僅只是網絡上面。剛才前面我也提到，對“一帶一路”媒體監測，“一帶一路”工會監測，“一帶一路”法律建立，我們會建立15項監測指標，我們在數據基礎上，最重要是國家提出是戰略，最後落實到最後企業合作和一個項目的合作，它都會在中觀和微觀層面上，落實到具體的國別，落實到具體的措施，我們為了這個合作需要加強中觀和微觀層面信息收集。

**觀察者網：**您在報告中特別將中國模式和德國模式來進行對比有何用意？

**袁嶽：**先説下為什麼我們不拿中國和美國或者日本這種老牌發達國家比較：美國兩個東西是健全的，工業信息化和商業信息化兩個是並行的，日本也是並行的。中國缺工業信息化，德國缺商業信息化。雙方正好互補，互相比較能夠有所借鑑。

**觀察者網：**您能總結一下零點的這份研究報告麼？

**袁嶽：**中國現在最重要的一個事情是要對這些沿線一帶一路國家要有一個清晰的認識，現在最大的問題是沒有任何關於這些國家的信息，只有概念的話企業沒辦法用。用人類學或者社會學的方式來進行一帶一路國家的研究，這種田野調查式的研究需要對當地人有非常深入的瞭解，但總體來説這樣的調研容易走馬觀花，好多研究出來之後容易形成“我知道的才是對的”的假象。

中國的電商優勢在於：國家基礎設施做的好，網絡覆蓋度高，電商平台豐富，物流覆蓋好。中國和德國在經濟上很多方面是需要互補才能成為一體。

**觀察者網：**感謝您接受我們的採訪並和我們分享一份非常有啓迪性的報告。

以下是零點諮詢授權觀察者網刊發的《一帶一路沿線國家網絡商情發展指數報告》，如需轉載請聯繫零點諮詢（聯繫方式見最後）：

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