春秋國旅壓縮歐洲遊行程 遊客不肯回國求助律師

“原本要在歐洲玩8天，只玩了6天就要求回國。”22日，在意大利的武漢遊客劉麗(化名)求助長江日報公益律師團，詢問怎樣合法維權。在律師建議下，劉麗一行29人放棄了留滯國外機場的想法，打算回國後再和旅行社協商此事。

8月，劉麗和家人在某旅遊知名網站購買了春秋國旅歐洲8日遊跟團行。15日晚，一家人在天河機場飛香港時，飛機晚點，到香港時，沒趕上當日飛巴黎的航班。第二天，旅行社安排29名旅客分2撥從北京飛巴黎，結果遭暴雨又延誤，錯過了北京飛巴黎航班。

“行程整整推後了2天。”劉麗説，上飛機前，團裏的遊客就詢問領隊是否會影響行程，被告知“不礙事，一切照舊”。結果到達巴黎後，3天的行程被壓縮為了1天，所有的景點集中在一天一次性遊覽完畢。

劉麗介紹，半天的景點半個小時就參觀完了，自由時間大打折扣，當天從早上6時一直參觀到晚上11時，老人孩子都快累暈了。隨後，團裏29個人聯名致函旅行社，希望在巴黎或者羅馬多呆2天，但遭到拒絕。

“退款或賠錢都是次要的，出來玩當然要盡興。”打電話找長江日報公益律師團前，劉麗一家人正和團裏其他遊客商議，打算自行滯留羅馬2天以彌補行程，因為簽證26日才到期。劉麗在國外撥通了長江日報公益律師團微信號內的聯繫電話。

記者緊急聯繫春秋國旅後，相關負責人表示，航班延誤後，因目前處於旅遊旺季，後面的航班全部排滿，無法滿足遊客的要求，並跟相關部門報備。

對於團隊遊客自行滯留的想法，春秋國旅負責人表示，這樣的做法會造成惡劣影響，正勸阻遊客配合回國。

接到武漢遊客在國外求助，長江日報公益律師、湖北鼎力眾邦律師事務所律師張彥立即向遊客解釋相關法律，在記者與律師的勸説下，遊客同意先隨團回國。

劉麗等人自行滯留國外是否可行？張律師解釋，一旦自行滯留出了意外，不僅擴大損失，還會引發新的問題，建議遊客先回國再協商此事，還可以向有關部門投訴解決。(記者耿珊珊)