58同城個人房源屢現詐騙 先行賠付上限僅5000元

58同城“100%個人房源”屢現詐騙

先行賠付條款上限僅5000元

■本報見習記者 劉斯會

近日，北京市齊石先生(化名)向《證券日報》記者爆料稱，自己在58同城“100%個人房源”上租房被詐騙租金和押金共計12000元，目前北京亞運村派出所已立案。

事實上，在58同城上租客被詐騙已經不是頭一次發生，據媒體報道稱，張女士此前在58同城認證過的“100%個人房源”上租房也被詐騙2萬多元的租金和定金。

作為租房信息提供網站的58同城為何屢屢發生個人房源詐騙事件，而且對象是在其已經認證過的“100%個人房源”。基於對58同城的房源認證的信任，發生詐騙事件，租户又該如何維護自己的權益呢？

對此，58同城公關部相關人士在接受《證券日報》記者採訪時表示，58同城在網站首頁上有先行賠付條款，如發生問題可以根據58同城的先行賠付保障協議來處理。

然而齊石表示，在詐騙成功後所謂的房東已經註銷掉了其原先在58同城上的租房信息，找不到相關鏈接因此不能在網頁上“申請賠付”。

易觀國際[微博]分析師卓賽君告訴記者，類似詐騙信息的發生要求58同城對信息源的監管措施落實得更加徹底，“不管是有沒有經過認證的信息，58同城作為信息提供商，有義務對所發佈的信息進行規範，在詐騙事件中，58同城應該承擔連帶責任”。

個人房源詐騙事件屢現

8月19日晚，齊石通過58同城網手機APP搜索個人租房信息，找到一條認證為“100%個人房源”位於安外花園的房子，價格為3000元/月，他隨即聯繫房東(蒲利華)，期間齊石分三次將800元、10000元、1200元，總計12000元通過手機銀行轉給蒲利華所提供的銀行賬號，哪知錢剛轉過去不久，蒲利華電話隨後便無法接通。無奈之下，齊石選擇報警，目前北京市亞運村派出所已立案。

與前述齊石經歷相似的是，據媒體報道稱，一位張姓女士去年在58同城認證過的100%個人房源中選中了一套房子並一次性繳納2萬多元的租金和定金，但在交付完租金後所謂的房東攜款潛逃。

如此高頻的詐騙事件為何都集中在類似58同城等租房軟件上？公開信息顯示，去年58同城就被央視曝光假房源氾濫後，緊急推出的信用體系在上線一年後仍名不副實，在“100%個人房源”業務上依然存在中介冒充房東招租和虛假圖片等問題，信息審核率與100%也相差甚遠，僅北京就有多個地區審核率不足1%。

“説實在的，你在網上看的照片，99%就是拼湊的，根本不是一套房。”有業內人士表示，58同城這是為了吸引眼球，製造點擊量。消費者每點擊一次發佈鏈接，網站都會向房產經紀人扣錢一元到幾元。

另一方面，卓賽君表示，如果認證太嚴格，58同城的信息源就會比較少，沒有大量的產品供給量就會導致網頁流量喪失，流量喪失更是直接影響收入。再加上，如何保證100%個人房源最重要的是從信息源上的監管，而這也需要58投入較大的成本。

前端監管需要更徹底

58同城方面或許早就意識到所發佈房源的虛假性以及由虛假信息導致的消費者損失，其推出了“先行賠付條款”。58同城信息審核部門相關工作人員告訴《證券日報》記者，發生詐騙事件後可以在58同城首頁右上角的“先行賠付”鏈接上進入申請。

在58同城所顯示的先行賠付條款合同中，58同城要求用户必須在登陸狀態下點擊“認證個人房源”(需綁定用户手機號)或“誠信房源”信息，查看信息發佈人的聯繫方式後，與信息發佈人聯繫併產生交易中發生的欺詐損害，有權向58同城發起先行賠付申請。

第二，58同城有權對不符合賠付條件的申請不予賠付；第三，58同城有權隨時修改、更新、暫停或永久終止保障計劃，無需對用户承擔任何法律責任。

另外58同城賠付額度為：用户租房合同內規定的一個月租金，最高上限 人民幣 5000元。

卓賽君表示，雖然發生詐騙事件後可以在58同城進行“先行賠付”，但如何鑑定，很多細節的檢驗證明是件很麻煩的事情，如何保證租户的權益還有待考察。

另有業內人士表示，在先行賠付條款合同中，58同城明顯處於強勢方。而租户基於相信58同城認證過的“100%個人房源”而發生詐騙事件，58同城有連帶責任，“58同城作為信息平台方有義務信息進行初步規範”。

“而在造假技術發達的情況下，如何從根本上減少相關詐騙事件的出現，需要58同城在監管措施上落實得更徹底，前端的審核人員對所發佈信息的細節審核清楚，要求58同城投入更多的金額。”卓賽君補充道。