聯想計劃在印度新設超過50家專屬服務中心
*【環球科技綜合報道】*據印度firstpost.com 網站10月21日消息,為了給手機用户提供獨具特色的用户體驗,聯想公司計劃增加在印度全國境內設立的專屬服務中心數量。
為了響應設立更大範圍的售後服務中心的需求,聯想極力擴大其在印的手機售後服務中心網絡覆蓋面。聯想計劃在今年印度排燈節前後在印度40個城市內設立50多處專屬服務中心,而在2016年的目標是100多處。
智能手機用户羣體正快速增長,聯想在印度有350處售後服務中心來滿足用户的需求,擁有100多處服務中心處理將近80%的電話呼叫量,能為客户提供手機備用裝置,200多處服務中心接收90%的電話呼叫量,從而實現了以最低庫存水平的方式在最短週轉時間內為客户提供維修服務。
聯想印度分公司智能手機業務總監馬瑟爾(Sudhin Mathur)稱:“我們的手機生產線均以用户為中心。去年,有手機用户4G電子學檔的反饋數量越來越多,這是良好的反響。我們正試圖為我們的手機用户提供更好更完善的服務。目前我們正為排燈節籌備,在一些比較流行的手機設備中附加其他功能。”(實習編譯:周能 審稿:陳薇)