天貓雙11嚴把品質關 萬餘羽絨羊絨商家接受“體檢”

隨着雙11大促日益臨近，為確保廣大消費者的切身利益，日前，阿里巴巴品控部門啓動對天貓平台商品及店鋪的多個專項抽檢，在商品品質把控上已累計投入抽檢經費超過500萬元，希望通過認證推優、聯合驅劣，為消費者營造雙11放心購物的氛圍。

作為抽檢重點之一，天貓好羽絨好羊絨專項抽檢所取得的積極成效引起了記者的注意。與其它商品不同，羽絨羊絨製品的品質不僅與材質的真假有關，成分含量、成分衞生標準等都是影響產品質量的重要部分。但是對於普通消費者而言，僅靠肉眼識別判定商品質量幾乎是不可能的，也恰恰因為這一點，羽絨羊絨市場上以次充好等問題亂象叢生。品控部門有關負責人介紹，一年一度的雙11恰逢羽絨羊絨等冬季品類成交高峯，為了確保平台羽絨羊絨商品品質，9月初，阿里巴巴品控部門專門成立好羽絨好羊絨整治專項組，對平台上1萬多家在售羽絨羊絨商品的店鋪展開全面排查。截止當前，首批7000餘件商品的抽檢和檢測已完成。

模型定位，精準打擊，驅劣力度再升級

在商品鎖定層面，此次羽絨羊絨商品抽檢分存量抽檢和新品抽檢兩個批次。存量抽檢上廣泛借力平台數據積累，對過去1年內消費者評分較低的羽絨羊絨商品重點排抽查。新發商品則採用隨機抽樣的方式進行抽檢。數據模型輸出抽檢商品後，由第三方合作機構拍下商品並送檢，所有檢測由廣州纖維產品檢測研究院等國家權威檢測機構完成並出具檢測報告。抽檢涵蓋男女裝、童裝、運動户外、家居羽絨製品等多個品類。

抽檢發現的問題店鋪及商品將無法參加雙11任何會場的活動，同時根據嚴重程度處以扣分、摘牌等處罰。日前，天貓規則部也再次對羽絨羊絨商品管理規則做出調整，含絨量不足50%的羽絨服裝及羽絨被等商品將在相應類目下被禁發，抽檢3次不合格將關店。同時，抽檢結果還將影響商家在下一年度的續簽。今年將有200多家店鋪因多次抽檢不合格而得不到續簽資格。

政企協同，質監O2O模式再發威

大數據發現、線下查處的質監O2O模式在阿里打擊假冒偽劣商品上已經成功試水，並且查處了廣州櫻花等多個劣質商品生產企業。此次羽絨羊絨抽檢專項中，質監O2O模式繼續發揮威力。截至發稿，阿里巴巴品控團隊已經與浙江質監局聯合對嘉興平湖、蕭山等羽絨羊絨產業帶進行了兩批集中突擊檢查。

熟悉服裝生產節奏的商家可能知道，早在9月前，各家工廠冬季類商品已經大量投入生產，9月後大部分生產已逐漸接近尾聲。此次阿里質監聯動，抓住工廠生產節奏進行實地抽檢，也是希望前期發現問題，切斷生產源頭，進而徹底杜絕劣質商品的生產和市場流入。未來阿里巴巴品控團隊將會與質監局進行更加頻繁的聯動。

多方協同，認證推優頻亮新招

據悉，為推動羽絨羊絨行業的規範化，天貓已作為重要協作單位，參與起草國家認監委有關羽絨羊絨製品電子商務商家質量認證標準的制定。未來經認證標準認證的商家將被頒發羽絨商家認證證書，並率先在天貓平台試行推廣。

此外，阿里巴巴品控部門還首次與中國羽絨工業協會展開深度合作，在線下優質羽絨品牌推薦及聯合推優層面持續展開深度合作。同時，中羽協行業專家會為消費者進行羽絨等商品的選購技能指導，幫助消費者提升優質商品鑑別力。

同時，阿里巴巴還將陸續推出一系列保障措施來保護消費者權益，在數天後，還將在天貓平台上全線推出正品保證險，為平台上所有商品投保。每位消費者購買商品後均會獲贈由國內知名保險公司承保的“正品保證險”。