七牛CEO許式偉：我的一點創業感悟

從2011年草創到成為公有云存儲領域的翹楚，七牛隻用了四年時間，然而一路走來卻也經歷了很多。如今，站在“互聯網＋”的風口，商業模式、市場運營渠道、團隊組建等任何的環節都能讓一個公司，要麼逆勢消亡，要麼借勢飛翔。面對這既是機會又是挑戰的節骨眼，作為由技術出身的CEO，許式偉會有怎樣的感悟呢？近日，在由Boss直聘主辦的“創業路上的那些坎，怎麼跨”創業者沙龍上，他分別從時間成本、公司戰略、產品等方面具體地展開了講解。

以下為演講實錄，略有刪減。

我不佔大家太多的時間，只提一些我認為最重要的內容。既然你選擇創業，那麼絕大部分的事情，大家去細細琢磨就好了。我從創業至今已經有4年了，這4年挺艱辛的。創業和打工的心態是不一樣的，大家都深有體會。今天的活動，我不希望大家認為是一場培訓，而應該當作一次創業者的溝通機會，彼此的溝通很重要，我也非常喜歡和創業者一起聊。因此，一聽到有這樣的機會跟大家交流，雖然很忙，但我還是很爽快地答應過來。

七牛從成立以來，一直專注於基礎的雲服務，但我們不會只關注存儲層面，未來會發展更多的業務。從長遠來講，七牛到底是什麼樣的公司呢？七牛是提供應用支撐服務的公司。在沒有云服務之前，應用支撐是由機房、機器及網絡這部份硬件成分支撐。軟件部分的支撐則包括像操作系統、數據庫、編程語言等。硬件的部分加上軟件的中間件，這兩部分便構成了應用支撐系統。

有了雲服務後，機器是虛擬的，操作系統也不需要自己裝了，數據庫有數據庫服務，而七牛雲存儲是針對圖片、音頻、視頻的一個獨立的雲存儲服務，這一系列的構成是新一代的應用支撐服務。但是我們認為，應用支撐服務還在發展，因為大家直接想到的是和老的應用支撐服務對應，所以今天有虛擬主機對應以前的機器，會有一系列的服務作為中間件。我們認為這個架構不一定永遠都是這樣，所以，七牛是國內少有、不走AWS之路的應用支撐服務的公司。AWS並沒有那麼可怕，它就像手機領域的諾基亞，而不是像蘋果，只有蘋果出來之後，大家才知道這個世界上智能手機是什麼樣的。

下面跟大家介紹一下七牛，我們認為所有的服務都是圍繞“數據”展開的，因此，我們把數據分成三類：

·第一類是數據庫的數據，一行一列的規則的數據，即結構化數據。

·第二類是日誌數據，和大數據的關係有着緊密的聯繫。

·第三類是文件，文件最多的是圖片、音頻和視頻。

七牛目前的服務主要針對文件，但七牛會逐步完整我們的服務結構，把以上三類數據託管起來。

七牛是一個應用支撐服務，我們認為七牛的使命（價值）是負責縮短用户從想法到產品的距離。一個創業者在沒有使用七牛之前，把一個產品推向市場需要三個月，那麼，把時間縮短為一個月，這便是七牛的價值。有了這樣的價值，我覺得能完成今天每個中國人的夢想，從一個製造大國轉變為創造的大國，我們不再複製別人，我們會創造新的東西。創造需要成本，我們需要有一個創新引擎可以讓大家快速地失敗。創新和失敗是相關聯的，做沒有做過的事情一定有失敗，可能失敗形容有點太過，應該叫可能會犯錯誤。這也是我跟創業者談的比較多的觀點，即不要怕犯錯誤，因為犯錯不一定有致命的結果，及時發現就好。

我們也犯了很多錯，七牛進行第一輪融資時，並不是做雲存儲服務的，而是做個人網盤。當時，市場上有各種各樣的網盤，很多大公司也做，包括像金山快盤這樣的產品。所以我出來創業非常直接，因為我在上一家公司（盛大）做了一個網盤，由於輕車熟路，因此，我很直接地沿襲了以前做的事情，但是我們做了3個月就不做了。主要有兩個原因：

·網盤市場過熱，它已經變成了非常紅海的一個市場。

·如果你認為在網盤的方向能做出彩，外部的環境是紅海也可以做。但更根本的原因是，我們認為在網盤這個點上，我們不太瞭解用户的需求，我們做不出和別人不一樣的東西。所以，在這樣的情況下，我們如果繼續沿着網盤這條路會非常糟糕。

創業者對於創業的理解，首要知道的是什麼叫創業？今天大部分的人對創業的理解是我開家公司。我覺得從廣義上來講，不可能每個人都開公司，在創業公司裏面工作，他是否屬於創業呢？

我個人對創業的定義是這樣的：首先你要對產品有主人翁的意識，你覺得這個產品就是我的孩子（這是最重要的特徵）。如果你在一個非常小的團隊，只有10個人，如果你每天覺得就是完成一份工作，那你就是打工而已。所以，不管你在創業公司，還是在其他的環境下，創業最根本的一點關乎心態，你對產品像自己的孩子一樣的心態是創業的最根本的特徵。

*第二方面，我個人非常在乎創業者的特徵，我認為今天的創業者非常需要的是一種創新或者創造的精神。*如果你今天成立了一家公司，但你卻要走別人走過的路，自己沒有任何新的想法，這時候創業的成功概率會很小。為什麼？因為今天的市場環境和前面15年互聯網環境很不一樣，以前大部分的信息沒有那麼靈通，所以複製到中國的模式可以成功，整個市場的競爭環境和今天相比沒有那麼慘烈。但今天的任何一個想法，昨天才在硅谷提出，而再過一天或者一個月到中國就已經有人知道了，隨着互聯網的發展，每天大量想法的實現已經不再那麼困難。如果你是一種跟隨的心態做事情，我們可以想象，做任何一個領域其實都會有非常劇烈的競爭。沒有以創新和創造的精神創業，其實你仍然只是一個打工者。

在創業大環境下，我相信七牛的價值會慢慢呈現，它能夠讓你充分試錯。對於創新過程中必然發生的錯誤，你自己要快速反思，重新思考自己做的每一步是否做錯了，在第一個月發現自己犯錯了就千萬不要到拖第三個月，我認為這是創造性思維最核心的點，你要有反思精神，不斷地迭代自己，讓自己明白正確的方向是什麼。

今天在座各位的初創公司通常會使用雲服務，很少會自己去建基礎設施，這從某種意義上是必然發生的。*我個人對雲服務的一個理解是這樣的：本質上雲服務是“互聯網＋企業”，這裏所加的“企業”是指企業的結構。*在使用互聯網之前企業和企業之間是信息孤島，相互之間沒有聯繫，一個企業為另一個企業提供服務比較困難，通常以諮詢或者為一個企業提供內部需要的OA系統、軟件。互聯網則改變了企業與企業的連接方式，讓企業和企業之間隨時隨地都在連接，這時企業不再需要什麼都自己做。

以前的公司會很龐大、臃腫，不是因為它是錯的，而是因為他只能那麼做。但由於互聯網的產生，各種不是公司核心競爭力的東西都可以外包，本質上講這是企業組織結構的重塑。*企業一旦把非核心的東西外包之後，企業變小了。所以，雲服務也是“互聯網+企業”組織結構的一次重塑，這樣重塑後，每個企業都變得非常精簡，運作效率會很快，會越來越輕型化和敏捷化。*這是這個時代的特徵，企業的輕型化和敏捷化會減少企業的成本，你把產品做出來，在市場上投放幾個月，感受一下用户的反饋，就會很快地知道該產品是否應該做出調整。

結合創新，這裏我也談談七牛在存儲上的創新。七牛成立之前，所有做存儲的公司都是對照AWS的存儲做，包括阿里、金山等一系列的公司。但為什麼七牛能夠在存儲領域脱穎而出？我覺得AWS做存儲產品的方式是正確的，因為它的主打產品是雲主機，存儲只是主機的一個零部件。而七牛要把存儲做成產品（或者叫PaaS），否則存儲這樣的零件就沒辦法單獨賣。因此，七牛把存儲做成了“存儲+數據處理+網絡加速”，這裏的數據處理主要圍繞七牛的數據存儲和使用場景，分析企業是如何使用數據的，80%的客户所需要的需求我們能不能完成。因此，把存儲做成一個PaaS是七牛立足的重要原因。

對於創業者而言，最關鍵的還是產品，不同的公司產品不一樣，所以沒辦法細緻地講述產品應該做成什麼樣，但創業繞不開“創新”兩個字，如果今天還以跟隨的心態創業就很難獲得成功，因為競爭實在太激烈。

*對創業者來講，除“創新”外，時間成為另一個重要的因素，因為時間意味着成本。如果公司有明確的方向，你應該用最快的速度把商業模式做好，把它變成領域第一，構建競爭壁壘，讓自己快速地積累你在這個行業中的地位。*我認為這是“時間”這個詞最核心的含義，如果你不在乎時間，公司最終很可能處於一種半死不活的狀態，員工很渙散，招人也很困難。

為了節約錢而去浪費時間一定是不划算的。所以，如果用錢可以買到時間，一定要用錢買時間，這是除了產品之外我認為最重要的一個點。

此外，創業公司定戰略，要全力投入。千萬不要不思考，認為公司一上來選擇的方向就一定要堅持。這個真不一定，公司方向的選擇重要性遠遠高於這些，如果方向錯了，你再努力也最多是在錯誤的方向走得更遠，所以只有在正確的方向努力才有成效。

怎麼樣才能確定公司的方向？這個問題有一些模式可以參考。首先，搞清楚自己擅長的領域到底是什麼，換句話説，你到底最懂誰？我一直有一個觀點，*CEO必須是首席產品官，你懂誰這件事情非常重要，它決定了公司的基因最擅長為誰服務，這是七牛換方向換對的點。*我做技術那麼多年，本身是一個架構師，我最懂技術，做應用支撐我很清楚每一個應用是怎麼做出來的，我也相信我比絕大多數的創業公司更瞭解這一塊的業務，所以我才能夠創新，才敢做和別人不一樣的東西。我認為這樣做是正確的，但如果你不擅長這個領域，你就沒有自信認為你做的是正確的，所以確定公司方向，最重要的是搞清楚你自己到底擅長什麼。

其次，你要去預測未來。*某種意義上講，你的公司的產品是為未來10年服務的，因此，你要去預測10年後會發生什麼事情。*搞清楚這一點有什麼用呢？千萬不要做與潮流背道而馳的事情，如果背道而馳，也許你能賺取短期的利益，但你的公司不可能做大。預測未來最重要的是借勢，借用“站在風口上，豬也能飛起來”這句話，它最核心的道理就是借勢。

創業公司有了方向之後，第二件要做的事情是找突破口。因為有了大的方向，路徑也非常重要，七牛為什麼選擇雲存儲不是雲主機，這就是突破口的問題。沒有一家創業公司可以一上來就像大公司什麼都做。如果你的融資能力很強，去跟市場進行激烈的競爭是可行的，但對絕大部分的創業者來講，這都不現實。所以你一定要找到垂直領域的切入點，並做到行業第一，這非常關鍵，因為只有第一才會讓別人記住。所以當你確定一個切入點後，你就要全力以赴把自己變成第一。

接下來要講的方面，從執行層面來説還是很重要的。很多人會説市場應該怎麼玩，但我是技術出身，我不擅長做市場，我覺得無論怎麼玩營銷，營銷的核心還是產品，產品本身要有傳播能力。*什麼樣的產品有傳播能力？你要把產品做到極致，打中用户心中的痛點，當用户談產品的時侯，談到痛點時，你讓他覺得這個產品太好了，我不宣傳都覺得心裏癢癢。在今天傳播速度這麼快的潮流下，用户自然而然的傳播非常關鍵。用户能夠自發傳播是營銷的基礎，你的營銷需要在此基礎上進行推波助瀾，但沒有產品的“1”，營銷的“0”加多少都白費。*因此，我覺得如果產品本身沒有自傳播能力，那麼這個公司的老闆還是應該把80%的精力都放在產品上，只有這樣才能打造一個讓人超出預期的產品。

創業的另一點是，要做耳聾的青蛙。今天各種各樣的噪音很多，誘惑也很多，甚至有時來自於內部，但最大的噪音則來自於競爭對手和這個行業的動態。通常，一個方向會不斷地有新的競爭對手湧現，尤其大家都認為這是個好方向的時候，這就會給你帶來各種各樣的聲音。*但提醒大家，千萬不要把精力放在對手身上，而要把最多的精力放在客户身上，對競爭的關注一定要適度，不是不關心競爭對手，而是你關心它，學習他產品上一些好的地方。*產品上好的地方該不該吸收，其核心的判斷標準是你對用户的關注，如果對用户的關注度不夠，你無法判斷對手做了某個產品後你該不該跟進。有時你跟進的產品也許功能是最完整的，但也許是最不討用户喜歡的。

以上我們談了時間的成本，時間成本里面重要的一點是要理解你的精力到底應該放在哪裏？*我有一個觀念，核心競爭力相關的東西是不能借別人的，因為這個東西是你和別人的差異所在，所以借力打力的原則是你覺得這個事情和你公司的業務核心如果不相干，就快速通過外力去構建，*你的整個研發效率、公司的運營效率、產品的效率，如果有一個供應商可以幫你滿足，你直接把他整合進來就可以了。

對於你所提煉的公司的核心競爭力，這個點你一定要把它做細、做透，做到你覺得別人無法超越為止，這樣才會構成你真正的壁壘。其他更多的是細節的部分，比如團隊的執行力是不是足夠好，怎麼樣跑得更快，用户有哪些不滿，怎樣解決，產品質量是不是夠好，怎麼樣才能進一步提升，這是公司運營的環節。公司運營的核心是讓任何運營的本身有閉環、有反饋。團隊的執行力是不是足夠好，你至少要知道他是否在提升；用户有哪些不滿，產品的質量是不是比以前更好，這需要你的公司對用户本身的反饋有快速響應的能力。所有的運營本身是一個過程改進，得有一個閉環，研發做產品需要閉環，讓你的產品的迭代速度越來越快；服務用户需要有閉環，讓產品的質量、客户滿意度越來越好。

以上為七牛CEO許式偉的演講內容，希望能給創業者一些啓發和幫助，也歡迎各路創業者參與七牛舉辦的各種活動，與七牛一起分享您的創業感言。