A9導致iPhone 6S大退貨：國人完全不在乎

新iPhone上市月餘，由於“芯片門”意外爆發，中國香港和台灣地區的果粉一時沸騰，退換貨潮讓蘋果措手不及。但在上海，果粉們並未有太大反應。

近日上市的新iPhone因分別採用了三星與台積電代工廠製造的A9芯片，在續航、性能上被曝出有很大差異，由此引發的“芯片門”備受關注。雖然蘋果官方迅速表態稱，不同iPhone 6S芯片之間功耗差距極小，僅2%~3%。但果粉這次很較真，大量港台地區果粉表示不滿要求退貨，目前不少香港果粉表示已退換成功。

在港台地區如火如荼的退換潮之下，大陸果粉是否依然淡定？記者走訪了上海百腦匯、太平洋數碼城和蘋果直營店後發現，大陸消費者購機熱情不減，似乎並未受到“芯片門”的影響。

線下經銷商稱不知情 想退換？No Way！

想要購買新iPhone，除了在蘋果官網預訂以外，大部分人會選擇在蘋果授權經銷商處購買。根據記者調查，線下經銷商對新iPhone芯片是來自台積電還是三星大多一無所知。在百腦匯一家蘋果授權經銷商的門店內，工作人員告訴記者，他們不知道芯片是台積電還是三星的，目前店內也沒有用户來退換貨。

迪信通賣場的工作人員表示，他們只知道用的是A9芯片，至於是三星還是台積電，“只能拆開才知道。”實際上，在App Store中下載軟件Battery Memory System Status Monito，就可以檢測CPU芯片的製造商，如果顯示的是N66AP/N71AP就是三星製造的A9處理器，如果顯示的是N66mAP/N71mAP就是台積電製造的A9 處理器。

上述iPhone經銷商表示，手機一經賣出，有什麼問題他們都不操心，一切問題由蘋果售後去解決，“如果因為芯片問題不滿意想退換，看官方的解釋就行了，我們管不了。”

記者就該問題諮詢了蘋果官方客服，客服回應稱確實接到過消費者的退換貨訴求，數量並不多。如果想要退換貨，根據蘋果的相關政策，在蘋果官網上購買的iPhone，14天之內，如因顏色、內存等因素不滿，在沒有人為損壞的情況下，可免費退換貨，並且有專人上門取貨。

也就是説，在官網上下單的消費者如果因“芯片門”提出退換貨要求，蘋果公司14天內無條件接受，如果超過14天，需要和訂單部門進行溝通，確認是否可以退換貨。但從其它渠道購買的則不享受這項服務條款，需要用户自己和經銷商溝通。

果粉很淡定 表示“無所謂”

國際分析師稱，“芯片門”如果持續發酵，將會影響到蘋果的品牌與口碑，也可能影響到未來人們的購機欲，進而影響銷量和蘋果的股價。因此，蘋果對“芯片門”採取了積極回應的態度，希望穩定市場信心的意味明顯。

從記者調查的情況來看，目前“芯片門”尚未波及到大陸，大陸消費者也沒有因為港台果粉退貨潮而降低購機熱情。在位於上海市南京東路的蘋果直營店內，新iPhone展示台前最為熱鬧，工作人員忙着給用户解答各種疑問，十分忙碌。

*記者在現場隨機採訪了數位想要購機的果粉，他們有的表示對芯片門一無所知，有的則表示，並不是很在意。*而在國內某蘋果論壇上，果粉們紛紛曬出自己的新iPhone芯片型號，但真正提出退換機需求的僅在極少數。

記者對這些果粉的信息粗略估算了一下，約四成用户的芯片來自三星，六成為台積電製造。

不同於港台果粉的強烈不滿，大陸果粉顯得十分淡然。“檢測之後發現CPU是三星的，感覺還好，不玩遊戲正常用一天還剩30%電，”也有用户表示，“台積電也沒覺得不費電，耗電還是一樣快。”