芝麻科技發佈知了和觀星 阿里雲上o.1秒讀懂你

【環球科技報道 記者 勃潺】10月28日，芝麻科技公司發佈兩款基於阿里雲大數據平台的產品“知了”和觀星”，運用大數據分析和連接能力，幫助實體商業更加了解自己和消費者。雙方的合作意味着線下消費體驗更加個性化，也預示着實體商業真正進入大數據時代。

“知了”是芝麻科技基於線下零售門店推出的即時導購助手。在店員與顧客接觸互動的0.1秒之內，藉助即時觸點識別和大數據分析技術，店員就能夠收到“知了”推送的針對顧客的個性化商品推薦和導購建議。雖然不到0.1秒，但數據已經經過了線下采集、線上融合，最終輸出精準智能推薦。

芝麻科技CEO朱智表示，線下商業的核心競爭力是“體驗式消費”，通過大數據提升門店的服務能力和顧客的消費體驗，讓商家更加了解用户，大數據會為實體商業帶來革命性的影響，真正走入以消費者為導向的世界。“知了是一款跨時代的產品。它所藴含的能力不僅是數據，還有智能決策，未來的商業智慧將讓零售實體更具優勢。”

如果説知了是對個體消費的分析，那麼“觀星”更傾向於對羣體消費者的刻畫。無論是對品牌形象的設計、定位，還是新開一家門店、做出廣告投放決策，實體商業都需要做到更加理解消費者。

“觀星”則將線下商業消費數據與脱敏後的線上消費行為軌跡融合，500多個標籤可以精準呈現品牌或門店消費者的羣體年齡、學歷等基礎特徵及購物偏好、興趣愛好等行為特徵，還同時提供相關行業對比，為實體商業提供基於多維度分析的豐富畫像報告。

阿里雲大數據事業部總監閆安表示，阿里雲主要為芝麻科技提供雲存儲、離線數據處理以及在線分析等工具和服務，阿里雲的大數據能力可以做到千億級數據毫秒級響應，有效的支撐了從用户識別到精準營銷的即時高併發分析。閆安強調，阿里雲輸出的是大數據彈性存儲與計算的能力，所有數據分析和處理均經過隱私保護和脱敏處理。

“大數據畫像用最便捷的方法幫助實體商業完成了之前要投入巨大成本才能做到事情，並且準確率更高。”朱智介紹，一家火鍋店的老闆在數據分析後發現，顧客中來自附近某小區的比例遠低於預期規劃，於是去做了定向的營銷推廣，一個月後來自這個小區的顧客比例上升了50%，也帶動了整體銷售提升了10%。

“大數據讓商業變得更智慧，再小的生意也可以從中獲益”。朱智表示。