3款IM雲服務即時通訊雲產品評測

2013年開始，各類APP開發者和公司都意識到需順應應用社交化浪潮，而提供IM即時通訊雲服務的工具平台也如雨後春筍般冒了出來。IM雲服務可以實現各類APP之間的無縫溝通，為用户提供基於電商、金融、醫療和O2O等各類場景的社交。同時IM技術也很快跨越了文字交流的邊界，發展到現在語音，視頻，會議，白板等眾多功能。終端也從PC、WEB延展到手機，平板上。作為用户的開發者們該如何選擇雲服務平台呢?下面筆者就列舉網易雲信、環信和融雲三款產品做一個深度測評供大家參考。

一、產品功能

從功能上看三家大同小異，但網易雲信擁有更多的獨家優勢。網易雲信提供了包括安卓保活、教學白板;環信是IM+移動客服等，融雲是IM+公眾服務等，目前只有雲信支持PC端。

在音頻效果方面，除了融雲，其他兩家都支持即時音視頻。經測試發現，網易雲信的降噪處理比較好，其他兩家在接收方有較為明顯的雜音。

二、穩定性

穩定性方面通過各家廠商公開的硬件數據和軟實力進行了一個對比。

自建機房意味着擁有專業成熟的運維團隊、更強的突發事件應對能力、更高效的突發事件響應速度，同時也意味着能提供更穩定的服務。目前看來只有網易雲信擁有自建機房，環信是託管雲機房，融雲是否自建未知，從品牌優勢、技術優勢以及穩定性方面，小編願意為網易雲信投上一票。

三、接入體驗(以web端為例)

開發手冊對比：

開發手冊示例代碼對比：

瀏覽器兼容：

接入流程對比：

在用户體驗被萬分重視的今天，作為開放平台類雲計算服務，開發者的接入體驗就是根本。從接入流程和必備要素(開發文檔、演示代碼)的角度來看，三家不存在大的差異。其中環信沒有視頻教學，要扣分。而網易雲信10月13號的發佈會裏提出了1=216(雲信的216位專家稱為用户的團隊成員)的概念，為開發者提供全程的技術支持，服務已然成了雲信的承諾。其他兩家在服務上沒有特別之處，在網站也沒有找到在線客服的入口。

總結：

2015年是收穫、成長的一年，我們看到了即時通訊雲服務行業如井噴式的爆發，也看到了即時通訊雲服務市場也在逐漸的平穩，就像狄更斯説過的“這是最好的時代，這是最壞的時代”，的確，在今天即時通訊雲服務市場有不少選擇，是脱穎而出，還是繼續沉淪，也許就是一線之間。

從多項評測來看，雲信、環信和融雲作為目前國內即時通訊雲服務的領軍者，均有着不錯的表現。對於企業用户來説，選擇雲服務最看重的就是性價比，產品性能穩定和節約成本是共同追求的目標，由此看三家均是不錯的選擇，在這裏，筆者更傾向於推薦網易雲信，網易雲信作為互聯網行業的一線品牌，產品功能更加完善，同時有非常好的穩定性。費用方面，融雲和環信均打出了免費招牌招攬用户，雲信顯然比較冷靜，雖然是收費政策，但定價不高，後續也有完善的運維服務，畢竟一分錢一分貨，付費服務的含金量毋庸置疑。