3款IM雲服務即時通訊雲產品評測
2013年開始,各類APP開發者和公司都意識到需順應應用社交化浪潮,而提供IM即時通訊雲服務的工具平台也如雨後春筍般冒了出來。IM雲服務可以實現各類APP之間的無縫溝通,為用户提供基於電商、金融、醫療和O2O等各類場景的社交。同時IM技術也很快跨越了文字交流的邊界,發展到現在語音,視頻,會議,白板等眾多功能。終端也從PC、WEB延展到手機,平板上。作為用户的開發者們該如何選擇雲服務平台呢?下面筆者就列舉網易雲信、環信和融雲三款產品做一個深度測評供大家參考。
一、產品功能
從功能上看三家大同小異,但網易雲信擁有更多的獨家優勢。網易雲信提供了包括安卓保活、教學白板;環信是IM+移動客服等,融雲是IM+公眾服務等,目前只有雲信支持PC端。
在音頻效果方面,除了融雲,其他兩家都支持即時音視頻。經測試發現,網易雲信的降噪處理比較好,其他兩家在接收方有較為明顯的雜音。
二、穩定性
穩定性方面通過各家廠商公開的硬件數據和軟實力進行了一個對比。
自建機房意味着擁有專業成熟的運維團隊、更強的突發事件應對能力、更高效的突發事件響應速度,同時也意味着能提供更穩定的服務。目前看來只有網易雲信擁有自建機房,環信是託管雲機房,融雲是否自建未知,從品牌優勢、技術優勢以及穩定性方面,小編願意為網易雲信投上一票。
三、接入體驗(以web端為例)
開發手冊對比:
開發手冊示例代碼對比:
瀏覽器兼容:
接入流程對比:
在用户體驗被萬分重視的今天,作為開放平台類雲計算服務,開發者的接入體驗就是根本。從接入流程和必備要素(開發文檔、演示代碼)的角度來看,三家不存在大的差異。其中環信沒有視頻教學,要扣分。而網易雲信10月13號的發佈會裏提出了1=216(雲信的216位專家稱為用户的團隊成員)的概念,為開發者提供全程的技術支持,服務已然成了雲信的承諾。其他兩家在服務上沒有特別之處,在網站也沒有找到在線客服的入口。
總結:
2015年是收穫、成長的一年,我們看到了即時通訊雲服務行業如井噴式的爆發,也看到了即時通訊雲服務市場也在逐漸的平穩,就像狄更斯説過的“這是最好的時代,這是最壞的時代”,的確,在今天即時通訊雲服務市場有不少選擇,是脱穎而出,還是繼續沉淪,也許就是一線之間。
從多項評測來看,雲信、環信和融雲作為目前國內即時通訊雲服務的領軍者,均有着不錯的表現。對於企業用户來説,選擇雲服務最看重的就是性價比,產品性能穩定和節約成本是共同追求的目標,由此看三家均是不錯的選擇,在這裏,筆者更傾向於推薦網易雲信,網易雲信作為互聯網行業的一線品牌,產品功能更加完善,同時有非常好的穩定性。費用方面,融雲和環信均打出了免費招牌招攬用户,雲信顯然比較冷靜,雖然是收費政策,但定價不高,後續也有完善的運維服務,畢竟一分錢一分貨,付費服務的含金量毋庸置疑。