眾安保險攜大疆創新升級無人機售後服務計劃

眾安保險與DJI大疆創新又有新動作：繼8月首次為大疆創新旗下的“悟”Inspire 1系列產品提供意外保服務後， 雙方將於十月正式上線“精靈3”Phantom 3系列的DJI Care。此款保障的精靈（Phantom）系列是大疆創新最新推出的飛行器產品，所提供的保障額度與飛行器的市場零售價一致，目的是讓大部分用户都能“飛”得安心。

半年意外保障服務

眾安為大疆最紅款無人機提供售後計劃

記者瞭解到，自8月DJI Care上線以來，首次在消費級無人機行業引入針對機損的保險保障隨即激起一股熱議，在無人機行業推廣保險意識也得到了很多用户的認可。

眾安相關負責人表示，針對“悟”Inspire 1的DJI Care是對高新領域的一次嘗試。眾安與大疆創新一直在關注客户反饋、收集客户意見，致力於優化客户體驗， 為精靈3（Phantom 3）系列的用户量身定製DJI Care。

據悉，精靈（Phantom）系列為大多數消費者提起大疆的無人機產品就聯想到的一款飛行器。此次DJI Care將涵蓋精靈3（Phantom 3）全系列產品，包括Phantom 3 Standard、Phantom 3 Advanced以及Phantom 3 Professional，服務售價分別為888元、1248元、1548元，對應保障額度為每款飛行器的市場零售價3999元、5999元以及7499元，服務計劃的保障內容及保障期限與Inspire 1一致。若用户的愛機發生墜落、擠壓、碰撞的意外時，可立即撥打DJI Care服務熱線400-080-2757進行報修，客服人員會指導用户將受損的機器寄回大疆維修廠，在保障範圍內的損失可享受免費維修。

從用户出發

眾安保險量身定製更安心的飛行保障

在“悟”Inspire 1的DJI Care推出之時，就有很多使用精靈系列的用户來電諮詢精靈（Phantom）系列DJI Care的上線時間，在大疆社區、微信公眾號等留言表示非常期待能將此產品擴展至Phantom系列。

為了將DJI Care普及至更廣泛的用户，提供更安心的飛行保障、更為完善的售後服務，針對精靈3（Phantom 3）的定價,大疆創新對Phantom用户進行了問卷調查，眾安保險與大疆創新根據調查結果將Phantom 3系列 DJI Care的售價調整至貼近客户需求。

由於精靈3（Phantom 3）市面上的老機器（存量機）用户數量大，對DJI Care的需求迫切，因此存量機用户也依舊納入此次合作計劃。客户可選擇自行前往驗機網點，或要求工作人員到達指定地點上門驗機，拍攝一段關於飛行器起飛、飛行姿態的視頻，通過後便可購買DJI Care。

眾安保險內部相關負責人表示，這次升級無人機機損售後服務計劃是對於無人機領域的更深度合作，眾安的願景是打造”無人機行業的車險“，不僅僅提供機損相關的保障，更推出”安心飛“飛行器個人責任保險將可能造成的第三方傷害和損傷納入保障範圍。同時，眾安保險也將深化與大疆創新的合作，為其旗下各類產品提供定製化的保險保障服務。