樂1S 創旗艦機紀錄背後的樂視用户邏輯

移動互聯時代，得屌絲者得天下?

不，得粉絲者得天下。

11月3日上午10點，於1027發佈會上高調推出、有“旗艦殺手”之稱的樂1s在京東商城和樂視商城首發。

首發前，樂視官方數據顯示樂1S 24小時預約量超350萬，7日預約量已經超過1100萬，創下旗艦機預約新紀錄。而在開售之後，樂1s在樂視商城“現貨+預售”總量超50萬台，樂視、京東雙電商平台總銷量超55萬台，創旗艦機瞬時銷量紀錄。

樂1S甫一亮相，所引爆的關注度就不亞於當初的414發佈會。如果説彼時的手機市場是一片紅海，那麼下半年國內手機密集的新品發佈之後，這個領域就已經是一片“血海”。能夠在此時突圍而出，並一再打破行業紀錄(樂視超級手機曾經創下3個月銷售破百萬的行業紀錄;919樂迷節，樂視超級手機又創下線上旗艦手機單日單品牌銷量、銷售額紀錄;如今樂1S 又創下今年“雙十一”期間全電商平台新品單日銷售記錄)，樂視憑的是什麼?

憑的是樂視生態體系下，獨具一格的用户運營邏輯。

生態補貼硬件

作為“旗艦殺手“級產品，樂1S擁有兩大殺傷性武器：

其一是其“下秒紅藍，上秒旗艦“的硬件配置：樂1s繼承了樂視超級手機家族的經典基因，無邊框ID、全金屬工藝、雙向正反插的Type-C接口。為了讓生態服務體驗更加極致，樂1s採用真8核旗艦Helio X10 Turbo處理器，讓手機體驗更快;3GB內存+32GB存儲，引領手機進入雙3時代;獨家樂閃衝Tpye-C快充技術，充電5分鐘，通話3.5小時;全球首創樂鏡指紋識別，0.15s極速識別。

其二則是其獨一無二的生態支持。據稱，樂視此次拿出了價值近2000萬的生態禮品贈送預定和購買樂1S的樂迷：從10月27日預約開啓起，預定樂1s用户分享即可獲得樂1s獲獎機會，每天會有一位樂迷中獎;預定且成功購買的每一位用户，均可以獲得價值145元的3個月全屏影視會員;11月3日成功購買樂1s的前1萬名用户，可以獲得價值1099元的易到生態專車券;首發當日成功購買的用户，每分鐘第一個支付，就可以獲得價值129元的移動電源;首發當日每小時前500個支付的用户，可以獲得價值49元的反戴式耳機;前1000名評價曬單的用户可以獲得129元的移動電源;成功購買用户，加1元即可獲得《消失的兇手》電影票。

憑藉上述兩大武器，樂1S除去創下上述記錄之外，還有望成為樂視第一台銷量破千萬的手機。

這也意味着，樂視所開啓的硬件負利時代所藴含的強大顛覆力。樂視超級手機還僅僅只是一個開始，賈躍亭的野心決不止步於此。

樂視的用户生態邏輯

互聯網時代，用户為王。而在中國，用户們正發生着兩大變化。

其一，用户的消費結構發生了根本性的改變。來自波士頓諮詢公司(BCG)以及中金公司等研究機構的報告顯示，國內有兩類用户正在崛起。其一就是中高端用户，其二則是從農村到城市的新移民。

如何果斷迅速的抓住這兩類人羣?調研報告顯示，第一類用户已經不滿足對千機一面的硬件的消費，同時他們還開始追逐優質獨特的內容。第二類人羣則仍舊對價格較為敏感，同時也是互聯網公司培育和爭奪的廣泛羣體。

顯然，樂視通過自己的產業佈局，已經全面覆蓋了這兩大羣體。以手機為例，樂視為中高端用户推出了頂級配置的樂MAX;針對年輕一代，則量身定製了有性價比之王的樂1S。而在內容上，樂視作為一家以視頻網站起家的公司，早已憑藉其在影視和體育的佈局獲得領先地位。

與此同時，樂視並沒有因為用户羣體不同而去割裂自己的產業。因為用户之間其實並沒有嚴格的界限，尤其是如內容這樣的“軟”實力，它如水一樣潛移默化的影響着每一個人。正因此，在硬件用户策略之外，樂視還提供了全屏影視會員服務，實現內容在手機、電視、盒子、汽車、電腦、平板上全屏通用。

其二，中國正從會員經濟走向“粉絲經濟”，消費者正在成為供需關係中的主角。分析人士指出，以往企業運營會員，本質上還是通過積分、禮品贈送等策略鼓勵會員增加消費。但在互聯網、尤其是移動互聯時代，口碑、互動、情感和忠誠成為影響產品用户的重要因素。他們自發、或是依託企業提供的平台和服務形成了粉絲社區，直至成為一股強大而忠誠的消費力量。

在互聯網1.0時代，如BAT們一度用免費模式展開對粉絲的爭奪。但隨着用户需求不斷提升，他們已經不滿足單一的、割裂的產品或服務體驗。在意識到這一問題之後，賈躍亭獨創性的提出了所謂的“2”理念：

其一，廣泛佈局硬件入口，從PC端到客廳的大屏，從手機到汽車——這四大行業均處在羣雄逐鹿、格局混亂的時期，尚未迎來穩定的盈利期。汽車更是需要極大投入的產業，賈躍亭出手極快、動作又大開大闔，外界擔心其資金能否足以支撐其野心。

其二，大膽實施硬件免費策略，甚至不惜開啓硬件負利時代。賈躍亭不是慈善家，而是企業家。這樣的策略雖然容易贏得用户，但是又拿什麼拯救資本市場的歡心?

或許用《連線》雜誌主編克里斯•安德森在《免費•商業的未來》一段話可以解釋清楚賈躍亭這樣做的目的：“免費的商業模式，所代表的正是數字化網絡時代的商業未來，互聯網的免費不是一種左口袋出右口袋進的營銷策略，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。“

這一理論最為典型的代表就是美國的亞馬遜。它被認為最成功的產品與服務包括：電商平台、物流服務、雲計算與Kindle電子圖書閲讀器。這四項如今被認為成功的業務，一度是以亞馬遜長期的虧損，甚至是資不抵債為代價——正是憑藉免費甚至是負利為代價，貝索斯一邊構建起公司的護城河，一邊把用户牢牢的圈在自己的生態圈之內。

在某種程度上，賈躍亭正展示出超越貝索斯的野心——從其目前產業佈局(大屏、手機和汽車)上來看，他顯然是想讓樂視佔據樂迷(粉絲)們的所有生活場景：從書房到客廳，從家庭到路上…….用生態(“內容+平台+終端+應用”)實現樂迷之間的廣泛連結。硬件不過是入口，樂視其實是要通過為粉絲們提供增值服務而獲利。

這才是賈躍亭所説用生態補貼硬件的真意。自嘲“2“精神的背後，其實是不足對外言説的、他作為敏鋭企業家的前瞻力。