銀泰“三大任性”助顧客玩購中國購物節

杭州2015年11月4日電 /美通社/ -- 自今年6月銀泰商業（股票代碼01833.HK，下文簡稱銀泰）與阿里全面融合，進入“新銀泰互聯網+”時代後，新銀泰迎來首個“雙十一”。11月11日至16日的中國購物節期間，銀泰創新推出“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”，線上線下同時同款同價，向顧客“放水”，提供極致購物狂歡。

為了進一步提升顧客購物體驗，銀泰將在中國購物節期間推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項顧客權益保障活動，延長退換貨時間，打消顧客“買多”、“買錯”的疑慮；抹平線上線下購物差價，打消顧客“買貴”的疑慮；方便顧客出行，打消顧客“買累”的疑慮。

銀泰商業CEO陳曉東表示，新銀泰“互聯網+”戰略並不是簡單的連接，而是更成熟地融合，銀泰將高度融合線上線下商品和價格，縮減從商品到顧客的距離和成本，通過“放水”讓利擁抱顧客。

任性退：不怕“買錯”

每年“雙十一”期間，不少消費者雖然體驗了瘋狂購物的快感，卻發現買到的很多都不是必需品，只能一邊告誡自己要理性消費，一邊又盲目消費。

為了打消顧客“買多”、“買錯”的疑慮，讓顧客任性，銀泰推出“任性退”。活動期間，消費者從銀泰全國44 家門店以及銀泰網上購買到的商品，退換貨期限將從15天延長至30天，即自購買之日起30日內，在不影響二次銷售的情況下，顧客可至購買門店退回 11 月11日至16 日期間購買的商品，不需要再為自己衝動消費扼腕懊惱。

任性賠：不怕“買貴”

銀泰致力於雙線融合，通過縮短供應鏈、發展泛渠道，逐步實現線上線下同時、同款、同價。此次中國購物節期間，銀泰聯合太平洋保險推出“任性賠”。

銀泰與太平洋保險共同為顧客承諾保價，11 月11 日-16 日，顧客在銀泰購買的商品價格如高於同一貨號該商品在天貓官方旗艦店11.11 售價，至購買門店獲得差額賠付。顧客只要保留購物電腦小票、商品吊牌、所購商品作為憑證，即可享受賠償權利。活動期間，凡有天貓官方旗艦店品牌的專櫃將在商品吊牌上張貼“保價標籤”，便於顧客購買。

任性送：不怕“買累”

對熱衷於“買買買”的購物狂來説，商場血拼最大的煩惱往往是買了大包小包的東西，卻要為無處停車或打不到車而擔憂。為了減輕顧客出行擁堵的煩惱，銀泰在中國購物節期間將推出“任性送”，為顧客提供打車補貼。

銀泰與滴滴出行攜手，凡在銀泰杭州區、寧波區、紹興區、金華區、台州區（僅限義烏店）、合肥區等各家銀泰門店消費，顧客即可通過店內海報掃碼或輸入兑換碼獲得滴滴快車抵用券，為顧客提供 5 公里免費行。顧客到店即可通過店內海報掃碼或輸入兑換碼“銀泰2015 週年慶”獲得滴滴快車抵用券（15 元封頂），輸入手機號領取後抵用券直接到顧客賬户內（賬户為顧客手機號，每個手機號限領1 次）。銀泰慈谿區、温州區、台州區義烏店、武漢區、西安區、北京區等各門店也將由自行安排“任性送”，保障顧客交通出行。