e家潔收納服務上線 日本收納女王山下英子親自授課

【環球科技報道 記者 勃潺】11月7日，e家潔正式發佈全新家政業務——收納服務。e家潔表示希望能夠突破傳統家政理念，將家政O2O帶入了一個新的發展階段。

此外，日本收納女王山下英子也為e家潔收納服務的推出站台。她認為，收納是一種人生哲學，但也應為現實生活服務，e家潔將收納文化與技巧結合，打造的中國式收納服務，是一種創新。她對e家潔的收納服務在未來的發展信心十足，也表示願意為中國的家庭用户提供更多的幫助。

據瞭解，此次e家潔推出的收納服務，將收納服務範圍劃分為不同場景，譬如客廳、卧室、書房、廚房、衞生間、儲藏室和兒童房等。e家潔對每個場景的收納服務項目和流程進行了標準化規範，尤其對於家庭用户的衣櫃、櫥櫃等痛點區域設置了更精細化的服務標準。

至於收費方式，e家潔創始人兼CEO雲濤表示，收納服務按時計費，以100平的家庭住宅為例，包括卧室及廚房，每月需要一次收納即可，費用約在500~800元左右。這種靈活的計費方式，也給予了用户更大的自主權和選擇權。

e家潔創始人兼CEO雲濤

作為一項創新業務，e家潔力求其為家庭用户提供更具品質的服務體驗，在日式收納文化的基礎上，結合中國特色，打造出一套標準化、規範化、專業化收納服務體系，透明化計費方式和標準，力求讓大部分中國家庭都能體驗日式專業化收納服務。

與此同時，e家潔也大量調研市場及用户數據，制定合理的市場價格體系，使新業務成為家政O2O市場的發展重要組成部分，也讓市場發展更加有序。

而對於收納服務人員，雲濤表示，e家潔的收納師與阿姨是分開的兩個服務團隊，設立收納師這一全新職位。對於收納師的專業培訓，e家潔請來了日本收納女王山下英子為收納師們授課。屆時，以山下英子為核心的專業收納講師們，將從收納文化、收納技巧、中國式收納等多方面，對收納師進行系統的授課。

日本收納女王山下英子

其次，e家潔將日式收納引入中國的同時，也考量了日本收納建議師的審考模式，建立專門化收納師講授培訓班(S.T.C.R.D)，參照日式收納建議師證的考核模式，對整個考核體系進行復制與再造，同時配合實景家庭環境進行實習化考核，力爭將中國的收納師培訓打造為家政領域的MBA。

e家潔表示，其目標就是為打造一支高品質、專業化、規範化、標準化的收納師團隊，為用户帶去更好的家庭服務愉悦感體驗。

對於保潔阿姨，e家潔也會對其進行收納的基礎技能培訓。雲濤認為，家庭專業收納服務每月一次即可，這由收納師上門提供專業服務，但隨後定期的基礎維護則由保潔阿姨在上門服務中進行管理。

目前，e家潔已經着手在北上廣深四個城市，分別組建300人的收納師團隊。未來也將根據市場需求情況，酌情引入國內外優質的兼職收納師。

據瞭解，e家潔成立於2013年5月，2015年7月，e家潔成為了國內首個拿到C輪融資的家政O2O企業。根據官方數據顯示，截至今年9月，e家潔已經擁有200餘萬註冊用户，月度用户留存率達到43%以上，家庭用户月均服務頻次2.5次以上。