女子手機充電3小時 23G流量耗光還須補交1千元

在11月1日下午13點40到到16點20，這3個小時內，中國電信就陸陸續續發了7條信息給龍小姐，告知她電話號碼用了近23G流量，由於超出消費額度，她手機被停機，必須補繳1100多元的上網流量費才能開回機。

從龍小姐提供的信息看到，第一條信息是下午13點40分用了3G流量的提醒，之後流量不停翻倍，30分鐘後6G流量短信提醒又來啦，再過20分鐘後用了9G多，1個小時後12G，之後的節奏根本“根本停不下來”，17G、21G、23G不斷遞增，時間間隔平均是25分，大概每25分鐘龍小姐就用了3至5G流量。

龍小姐説，這個時間段她在上班，手機放在抽屜裏面充電，她根本沒碰手機，而且手機也沒做任何操作。我們也查看過龍小姐的手機，並沒有發現相關當天下載的視頻，也沒有在線觀看視頻、電影等記錄，她最常用的微信，我們也查看過，最近15天的統計她才用了50M流量左右。

這麼誇張的流量使用情況，讓他沒法接受，她覺得是中國電信出了問題，當天就向客服投訴。鉅額流量算在龍小姐頭上，她當然一臉冤枉啦，多次跟中國電信客服溝通，一直都沒有得到好的答覆。

隨後我們又跟龍小姐來到她辦理手機卡的中國電信北滘營業廳，查詢鉅額流量明細清單，但根據工作人員的回覆，流量明細清單沒辦法查到，只能看到龍小姐使用了多少流量，工作人員還解釋，龍小姐用的是4G卡，按照網速，3小時用23G流量是完全有可能的，這個回覆讓龍小姐更加不滿。

龍小姐還表示，她之前每個月的上網流量大概是600至800M，這23G的流量，她起碼要用3年，這次擺明就是被坑，她已經準備將事件追查到底，繼續向中國電信維權。龍小姐擔心，即使今次她用1000元把這個號碼開通了，以後又兩三個小時內用了23950兆，那怎麼吃得消。隨後記者將龍小姐的詳細情況反映到中國電信佛山分公司，他們暫時沒對事件作出任何回應。其實從10月1日，各大營運商執行“當月流量不清零”的規定之後，就有不少消費者投訴，説10月手機上網流量“走得快了”，“平時一個月的流量半個月就用完”，懷疑運營商搞鬼。對此，各大運營商都各自作出回應，保證流量計費規範、準確，“請小夥伴們放心玩耍”。