從第三代鎖屏,看移動端交互設計的未來趨勢

每年的梅花網傳播業大展都是傳播業界的一大盛事，我們不僅能看到過去一年整個市場和行業的進步與創新;也會看到互聯網、移動互聯網催生的一系列產品，它們共同預示着未來的發展方向。今年的梅花網傳播業大展上，我們看到了由聯絡互動(002280)帶來的新一代鎖屏產品：點睛鎖屏。從1.0的功能性做到3.0代的入口平台，小小的鎖屏軟件由點到面到平台、由功能性工具到資訊媒體工具的屬性變革，給移動互聯網行業乃至於營銷行業帶來許多思考：三代鎖屏產品將不僅追求技術性的創新，而是更注重基於人機交互的變革。聯絡互動的這款產品點睛鎖屏，通過打通操作系統、個性化壁紙、O2O應用服務到新聞資訊幾大平台，從入口處構築一個全新的生態圈，囊括OS開發商、家政電影等生活類O2O應用商以及圖文音畫各類資訊的內容提供商，藴含着巨大的廣告潛能，營銷的藍海正在形成。

用户行為的改變帶來的變革和營銷機會

以用户為中心，一個好點子、一個接地氣的產品就能催生一家互聯網公司的事兒到今天已經是屢見不鮮了，移動互聯網產品層出不窮，但能夠把用户體驗和交互設計做到極致並大受追捧的企業並不多，即便是這方面的鼻祖蘋果，也在不斷地追求變革和創新，小到手機默認字體的選擇、大到手機屏幕的尺寸，因為用户的需求和行為喜好總是在變的。反觀微信的成功，在於它對於用户心理的準確把握和巧妙引導用户的能力，語音、朋友圈到平台化的運轉，其產品設計在保證其核心功能的基礎上，不拘泥與設計細節和常規設計規則，突出語音功能，而其他功能則是可用即可。同時，紅包、公眾平台、朋友圈的廣告推廣等，也為微信帶來海量營銷機會。可見，用户的使用行為，其實一直都是在改變的，每一次對用户使用行為的重新定義，都會帶來一次全新的變革。

三代鎖屏的進步在於從單一的功能性到資訊乃至生活服務入口的過度，這個概念目前除了點睛鎖屏在做，小米和華為也在嘗試做。小米在最新升級的系統中，將鎖屏分為左右兩屏，左屏是智能設備，可以控制小米的整個智能家居系列，右屏是相機啓動，這是小米鎖屏從1.0時代延續到現在的設置。小米將相機和智能設備前置，便捷高效，這正是基於對用户使用行為的深度理解。

同時，華為手機系統從EMUI 3.0開始就有鎖屏雜誌功能，除了可以在每次喚醒屏幕的時候自動切換更新唯美壁紙之外，鎖屏雜誌每週五推送一次更新，內容包括明星、風景、體育、名車等板塊。可見，作為三代鎖屏，華為在功能性之上，更加關注用户的剛需，雖然雜誌內容的推送頻率目前還不是日常推送，但他們算是做了積極的嘗試，用户在入口處能夠觸及到新鮮資訊。

而這次我們看到的點睛鎖屏，左屏新鮮資訊即時更新，右屏O2O生活服務直接進入，將用户的日常兩大需求鎖定在入口處完成，高效便捷，節省流量和時間，精準地把握了移動用户日常的使用行為，並把左右兩屏由面做到了平台化。所以，三代鎖屏為用户帶來的改變主要基於兩點：交互和剛需。

三代鎖屏的交互設計是真正屬於移動端的交互而不是PC交互的移動化，便捷+高效，單手操作+快速抵達可以滿足用户真正在移動中、在各種不可預知的場所中所發生的使用行為。打開點睛鎖屏，當你想要瀏覽資訊時，直接滑動到左屏，時事、財經、體育、社會、娛樂等新鮮資訊全掌握，為用户節省流量;當你想定外賣或者需要家政服務時，滑動右屏，就可以直接進入點睛推薦的O2O生活服務端口，省去了下載APP的步驟，將用户的剛需和服務直接有效對接。在這一點上，點睛作為三代鎖屏，是真正吃透了用户剛需的。全球知名市場調研公司尼爾森的最新數據顯示，用户每個月只會打開24個app，這個數據還有下降的趨勢。儘管用户在APP使用上的時間在加長，但是用户真正在用的APP和手機裏裝載的APP數量比是1/4左右。可見，精準地把握用户的剛需，將是未來APP開發者們必須學會的一個課題。

有一種觀點認為，和PC端的極客精神不同，在移動端，用户不是正在變得更專業更極客，而是變得更具依賴性，所以用户對交互的需求是極簡。通過上下或者左右滑動來完成操作，化繁為簡，無論是小米、華為這類手機廠商，還是專業的點睛鎖屏軟件，可見三代鎖屏都更加註重極簡的交互設計。單就操作來講，移動端用户更加註重高效便捷，而非熟練掌握某個軟件操作流程，這個PC端是截然不同的。在用户體驗需求的發展趨勢上，我們看到，手機作為一種消費類電子產品，而不是純粹電子產品的特徵正在越發凸顯，它開始具備越來越多的快銷產品的特點。

改變所帶來的營銷價值

點睛鎖屏，將新聞資訊和O2O生活服務端口前置，充分利用入口的便利，創造更多流量價值，在這個基礎上，點睛通過對用户的使用行為的分析，不同場景選擇的分析，引入大數據，將入口的營銷價值最大化。此外，資訊內容的推送和生活服務端口的推介，都存在對用户行為的引導，會“左右”用户的內容和工具選擇。點睛的鎖屏壁紙、內容端的影視預告花絮、生活服務的工具推介，都藴藏着巨大的廣告價值。因此，基於聯絡互動多年來擁有堅實技術的OS操作平台，承載左屏的新鮮內容資訊，中屏的海量壁紙，右屏的實用生活服務端，共同構建了專屬點睛鎖屏的營銷生態圈。營銷存在於生態圈的每一個環節，它們彼此互相滲透融合，這種融入將更好的實現觸達和轉換。

未來，點睛鎖屏如果將這個生態圈固化，將在改變用户行為習慣的同時，開啓新一輪的商業合作與品牌企業合作，它的平台價值和生態圈價值會更大限度地體現出來。優化產品、完善佈局後的三代鎖屏，將會開啓移動入口的新時代，大有作為。