“攜去”合併後時代 美團點評或突出重圍?

上個月，在線旅遊業前兩名攜程、去哪兒握手言和，後來者看似再難攪動乾坤。可現在的情勢也許是2007年的翻版：攜程獨孤求敗，卻不料半路殺出個去哪兒，一度將盈利多年的攜程打成虧損。對成功收編去哪兒的攜程來説，永遠不會缺乏下一個“去哪兒式”的挑戰者。有消息稱，攜程去哪兒如此快速合併，是受美團、大眾點評聯姻觸動。就在在業內認為“攜去”聯手，天下歸一之際，攜程、去哪兒以及幕後推手百度卻看到了美團點評的能量，以及本地(吃喝玩樂)和異地(旅遊資源)界限逐漸交融的大勢。

智能手機和移動互聯網興起，讓人們能夠隨時隨地查詢周邊信息、完成交易。這是美團和大眾點評崛起的基礎，也是攜程和去哪兒希望補足的業務。對於一名遊客，需求從來不侷限於預訂酒店和機票，而是希望在旅遊過程中查點評、找優惠、訂服務，最後完成支付。並且消費者也開始更關注獨特的遊覽項目、當地特色餐廳、與當地人深入交流的活動。對於平台來説，提供豐富的目的地信息和產品，也成為提高用户體驗的重要方式。

這一特性，讓美團點評能夠自然地從本地生活服務轉向異地旅遊。畢竟，隨着美團點評業務下沉到三四線城市甚至縣一級，已經覆蓋了絕大多數的旅遊目的地。對美團點評來説，一個個孤立的城市業務，只要藉助交通讓人流動起來，就是一個目的地資源豐富的旅遊平台。舉例來説，一個人從昆明自駕游到拉薩，途徑大理、麗江、香格里拉、芒康，林芝，如果這些城市的本地人平時可以通過美團點評找到高質量的吃喝玩樂，那麼這位遊客一路上也可以得到高質量的旅行體驗。

同時，美團點評兼顧本地服務和異地服務，還有着“高頻帶低頻”的優勢。在互聯網產品中，電影票、餐飲等用户使用頻率高的產品，獲取用户成本相對偏低，而用户粘性則相對較高。與看電影、吃飯、叫外賣相比，消費者一年中旅遊機會畢竟較少，屬於低頻業務，獲取客户的成本也相對較高。美團點評可以用餐飲、電影票業務將消費者留在大平台，而通過展示窗口、發放酒店旅遊優惠券等交叉營銷手法，將用户轉化為酒店旅遊的新用户。

美團點評現在已經是一個有着龐大用户規模的平台。據美團數據，其年度購買用户達到1.28億，這個數字已經超過京東僅次於阿里;而大眾點評也表示其月活躍用户數超過了2億。對美團點評平台而言，“高頻帶低頻”的協同效應將強化其生活服務O2O超級入口的地位。

而對美團點評來説，超級入口優勢將有助於吸引旅遊資源方上線。因為美團點評不僅可能給他們帶去傳統意義上的異地遊客，還可以帶去本地、周邊的新客人。眼下旅遊線上化率僅10%，而要拓展剩下資源，“攜去”、美團點評幾乎處於同一起跑線上。國內線下旅業資源是除了名的分散，而對千千萬萬的酒店、景區、旅行社來説，線上平台帶來流量、留住客人，將成為決定是否合作、以什麼價格合作的重要依據。美團酒店業務的高速發展已經證明了美團平台對酒店資源的吸引力。短短幾年時間，美團酒店預訂業務迅速從無到有，年間夜數達到4500萬，超過去哪兒成為行業第二。

江湖進化，行業革新，互聯網浪潮永不停歇。回顧在線旅遊發展史，攜程率先將機票、酒店預訂搬上網，建立起全球最大的旅遊呼叫中心，將線下發卡、線上預訂、人工呼叫模式做到極致。怎奈後生去哪兒劍走偏鋒，以比價搜索和類淘寶模式虎口奪食，逼攜程獻出機票業務桂冠。眼下攜程收服去哪兒，美團點評開始從另一個維度進入。也許，下一個玩家還會從不知道的地方冒出。這也正是互聯網的有趣之處。