金蝶戰略投資逸創雲客服，積極佈局企業互聯網生態

深圳2015年11月12日電 /美通社/ -- 近日，中國企業互聯網市場領跑者金蝶國際軟件集團宣佈，戰略投資國內SaaS客服雲服務領域的領先廠商“逸創雲怡網絡科技有限公司”。在金蝶“雲之家”全面開放的企業互聯網服務生態體系中，又增一員企業雲服務的戰略伙伴。

逸創雲客服（www.kf5.com）於2012年6月上線，是國內首家客户服務行業的SaaS產品，顛覆了傳統的客户服務理念與體系。其最大的價值是能夠將來自於微信、微博、電話、郵件等互聯網及傳統渠道的用户反饋統一即時地接入到逸創的雲平台，自動轉化為工單，通過流暢的內部協作，高效的流轉追蹤，為企業提升60%以上的工作效率，並推動改進企業的產品與服務，大幅提升用户滿意度。

逸創雲客服已為25000+家企業提供雲客户服務支持，其中既包括百度、360、網易、搜狐、新網、uber中國等互聯網巨頭；也包括七牛、Oneapm、雲智慧、明道、36Kr、Ucloud、北森等明星創業互聯網公司；同時還包括申通、中國電信、中國移動等優秀行業企業。

金蝶國際軟件集團CFO楊健表示：隨着越來越多的企業業務延伸至互聯網，企業客户服務的模式和內涵會發生很大的變化，無論是市場職能、銷售職能還是售後職能，都會逐步雲化。未來，我們圍繞2B業務，繼續尋找和發現更多像逸創這樣具有極客思維的企業雲服務公司，以多種方式支持幫助他們發展壯大，推動中國企業向互聯網+時代全面轉型。

關於金蝶

金蝶國際軟件集團有限公司（“金蝶國際”或“集團”；股份編號：00268.HK）總部位於中國深圳，始創於1993 年。金蝶以“讓數據驅動成功”為使命，以“最值得信賴的大數據服務公司”為願景，以“走正道、行王道”為核心價值觀，秉承“用户至上、小、美、快”的產品服務理念，為世界範圍內超過500萬家企業、醫院和政府等組織提供軟件產品與雲服務，用户數超過5000萬，連續11年穩居中小企業ERP市場第一。