合併只是開始 美團點評或將做這三件大事

美團和大眾點評在宣佈合併一個月後，迅速公佈了整合細節，效率之高令人驚詫。王興在郵件頗具豪情地表示：“廣闊天地，大有可為”。

從內部郵件中可以看出，整合之後，新美大將涵蓋到店、到家兩個場景維度，消融本地生活和異地旅遊的界限。以餐飲到店、外賣配送、電影等高頻業務，帶動酒店旅遊、婚慶麗人等低頻業務，還將建設雲計算、廣告等基礎平台，形成連接人與服務的完整生態。

而對行業和消費者來説，美大聯手後，在“互聯網+”消費體驗，服務業供應鏈改造，乃至轉化生活和旅遊邊界上有許多方面值得期待。

完善閉環提升體驗

美大聯手，將首先提升由信息、交易、支付、物流四個環節組成的消費體驗閉環。

點評以信息起家，美團從交易起步，數據和產品整合之後，兩者的優勢將在信息和交易環節將實現1+1>2。以美團點評到店餐飲業務為例，消費者選店、預訂、排隊、點菜、優惠買單、餐後點評，一整串鏈條將到店前至到店後全部打通，對於用户來説，這是完整的體驗，且在互聯網上自助完成。對餐廳而言，可通過以上不同環節達到營銷組合增強曝光的目的，利用互聯網還能提升自身效率。

在支付層面，美團點評已經培育成熟的支付場景。未來，新公司很可能在接入第三方支付外，推出自己的支付產品，並進入互聯網金融領域。對美團-點評來説，積累的海量生活消費數據將成為最大的紅利。未來，美團大眾點評可以依託已經建立的雲計算、大數據等底層產品，建設信用體系，為服務業商户乃至消費者提供支付、信貸乃至理財、融資等全方位服務。

而在物流層面，美團自建的外賣平台已經成為行業第一，同時配送平台憑藉“自建團隊+區域加盟商”的方式，覆蓋三公里生活圈。這一平台本身即有美團外賣海量業務進行支撐，而除正餐之外，平台還對接商超、便利店、生鮮、下午茶等品類配送，閒時運力得到高效利用。就像物流成為京東核心競爭力一樣，美團-點評的配送體系也將成為其到家業務的護城河。

垂直深化向上游出發

在完善閉環之外，美團點評也展現出了向產業鏈上游延伸的勢能。美團點評吸引了了數量龐大、高度躍度的用户，成為了生活服務各產業鏈中最具規模化的一環，也成為最有潛力改造全產業鏈的環節。美團點評的電影和餐飲業務，已經開始向上游出發。

貓眼電影從售票起步，逐步向宣發環節延伸，成為集媒體內容、在線購票、用户互動社交、發行營銷、電影衍生品銷售等服務為一體的電影O2O平台。貓眼還通過海量用户觀影數據，向片方提供製作參考，此舉也許是其為邁入製作環節試探水温。

在餐飲領域，美團-大眾點評對產業鏈影響力日益深刻，為餐廳、超市對接農產品供應鏈的B2B市場也藴藏巨大商機。美團-點評通過投資，將供應鏈業務商鏈農，餐飲系統解決方案提供商天津天財商龍、上海石川科技、上海智龍納入麾下。在餐飲領域，新美大可以提供從食材配送、信息管理、預訂、點餐、營銷到外賣配送的一條龍服務，並結合美團的供應鏈金融和雲計算服務，為產業鏈上下游創造更大價值。

本地異地界限消融

除了深耕細作現有本地業務之外，美團點評在酒店度假業務的潛力不可小覷。

從本地生活服務轉向異地旅遊，對美團點評來説是個很順的邏輯：美團業務下沉到三四線城市甚至縣一級，絕大多數國內旅遊目的地已經在事實上被覆蓋。同時，點評此前還向海外拓展，覆蓋了全球200多個國家和地區的800座城市。這一個個孤立的城市業務，只要藉助交通讓人流動起來，就是一個目的地資源豐富的旅遊平台。

美團點評實現本異地轉化的路徑很清晰：用餐飲、電影票業務將消費者留在大平台；同時通過展示窗口、發放酒店旅遊優惠券等交叉營銷手法，將用户轉化為酒店旅遊的新用户。

據美團數據，其年度購買用户達到1.28億，這個數字已經超過京東僅次於阿里；而大眾點評也表示其累計獨立用户數超過2億。對美團點評平台而言，俯衝殺進休閒遊領域，“高頻帶低頻”的協同將強化其生活服務O2O超級入口的地位。

眼下，美團和點評整合只邁出第一步，未來“互聯網+生活服務”之路還充滿挑戰。利用互聯網規模優勢，帶動服務業升級的機遇稍縱即逝，也難怪王興在郵件中稱，“只爭朝夕，時不我待。”