途牛發力直採：目的地成團服務出遊人次近百萬

11月16日，以“開放共贏”為主題的“2016途牛自營產品全球採購大會”將隆重舉行。途牛旅遊網總裁嚴海鋒近日對外透露，截至目前，途牛直採業務已超過總交易額的1/3。

依託直採業務的發展，途牛目的地成團迅速發展，目前國內目的地成團交易額已佔據途牛國內跟團遊市場的80%;今年1-10月，途牛目的地成團已服務出遊人次近100萬。

途牛國內遊“機票+地接”產品在2015年創下新紀錄，截至目前，國內遊“機票+地接”產品累計交易額已同比增長160%，市場份額位居行業第一。

目的地成團發展迅速年度服務人次近百萬

目的地成團的發展是途牛開展直採、縮短供應鏈的有益嘗試。2012年底途牛搶先上線國內目的地成團產品，至2014年，國內目的地成團產品交易額已佔途牛國內跟團遊市場的50%，今年1-10月，這一數據已達80%。目前途牛已與國內近2000家地接社和目的地資源方合作，為用户提供了20多萬款目的地成團產品，服務人次以每年150%的速度飛快成長。從今年4月開始佈局的出境目的地成團，幾個月以來也獲得了卓有成效的發展數據，歐洲、美洲等長線目的地成團產品預訂最熱。

“目的地成團打破了傳統跟團遊的出發地限制，目的地成團的越多，供應鏈越短，因而客户服務也越容易提升。”途牛旅遊網相關業務負責人表示，以三亞遊為例，以前的跟團遊要在一個城市聚集20個客人才能成團，但是通過目的地成團模式，客人可以從多個城市出發，由三亞的地接社統一提供跟團遊服務，“首先，目的地成團解決了傳統跟團遊會因同一出發地預訂人數過少而可能導致的‘不成團’問題;其次，選擇目的地成團產品，用户可以搭配途牛豐富的機票或者其他大交通產品，選擇更適合自己的從出發地到目的地的往返時間，用户在目的地遊玩時精力更好;再次，和目的地地接的直接對接，能夠為用户帶來更具優勢的產品和服務。”

途牛在大交通業務的佈局對目的地成團提供了強有力支持，目前途牛機票國內預訂發展迅速;10月底，機票國際頻道上線，途牛目前已可以為用户提供全球約160個國家和地區的機票預訂。

途牛目的地成團的快速發展依託於互聯網及移動互聯網快速發展下對用户心理和需求變化的把握，同時也是供應商降低成本、提高服務質量的選擇。目的地成團不僅提升了客户的出遊體驗，對於各目的地供應商來説也大有裨益。途牛總裁嚴海鋒介紹，隨着途牛直採模式的加深，酒店、車隊等資源直採，緩解了供應商的資金壓力;同時，用户藉助途牛的平台反饋需求和出遊體驗，對各供應商的服務水平和質量起到了直接的督促作用，途牛和供應商一起提升產品與服務，為用户提供更優質的服務，形成了更好的良性循環。

國內遊“機票+地接”2015年交易額同比增長160%，市場份額居行業第一

“機票+地接”模式即途牛分別採購機票和地接社服務，利用系統把機票和地接組合成一個有別於傳統跟團遊的打包產品提供給用户。目前，途牛的“機票+地接”產品已覆蓋全國所有熱門旅遊目的地，在海南、雲南、四川、廣西、福建等目的地，途牛的“機票+地接”產品優勢明顯。

途牛國內遊相關負責人表示，隨着經濟發展，國人對於旅遊消費的質量要求日益提升，這就要求旅遊企業能夠對資源端進行更加嚴格的把控，提高旅遊服務的質量。“機票+地接”產品模式競爭力優勢明顯，一方面可以保證機票、門票、地接服務的資源穩定性，而去除中間環節則可以讓產品價格更具優勢。另一方面也進一步提升了供應鏈整合效率，傳統線下旅行社是通過計調人員來協調機票、酒店、門票等各種資源，而途牛在直採模式下，通過ERP、N-booking等線上系統調配資源的使用，使資源配置更為合理、高效，用户體驗更趨完善。為遊客出行提供“更低的價格、更自由的選擇、更高的服務質量”是途牛推進“機票+地接”戰略的出發點。

途牛的區域拓展戰略也與之相呼應，截至2015年10月，途牛在國內開設的區域服務中心已達140家。未來，途牛會持續加大線上線下的資源融合，把採購渠道進一步下沉到酒店、景區、租車等領域，努力構建旅遊“吃、住、行、遊、購、娛”的產業閉環。

業界專家表示，從長遠角度看，未來旅遊行業的競爭，將更需在服務層面進行拼搏，想體現自己在服務上的差異和優勢，關鍵在於誰能在實體資源上有更大的佈局力度，誰把控資源的能力更強，誰才可能更快地贏得市場。

為了在行業競爭中佔據更大的優勢，途牛將會持續加大資源直採的力度，進一步下沉產業鏈。11月16日主題為“開放共贏”的2016途牛自營產品全球採購大會將在南京舉行，行業目光再次聚焦途牛，在資源直採方面，途牛會有哪些新政策、新舉措，各方拭目以待。