外賣平台首現全品類配送服務生態

想與家人一起享受美味蛋糕不用出門，百度外賣“下午茶”頻道下單，半小時送到;看病難買藥貴的今天，在百度外賣“送藥上門”頻道還能花1元錢買到感冒藥……憑藉強大的智能物流系統，百度外賣的服務範圍已經從傳統的餐飲外賣向整個本地生活服務領域不斷延伸，相繼推出了超市購、水果生鮮、下午茶、送藥上門以及質享生活等全品類的外賣業務，這意味着，百度外賣的“全品類”戰略佈局已經初步完成。

全品類拓展：以品質為發展的終極核心

“工作太忙，忘了今天是老婆的生日，還沒買蛋糕呢，怎麼辦？”百度外賣下午茶頻道，解了用户孫先生的燃眉之急。原來，下午茶頻道的榴蓮千層蛋糕，不僅正好符合老婆的口味，百度外賣承諾46分鐘送達，還可享受超時賠付保障，孫先生因此很放心地下了訂單，沒想到僅過了半個小時，就在家裏收到了蛋糕。

據瞭解，百度外賣下午茶上線後，受到都市白領熱捧，目前已經有麥咖啡、滿記甜品、鮮芋仙、快樂檸檬、許留山、味多美、摩提工房等超過100家全國連鎖下午茶品類品牌商户入駐，訂單量環比增長近50%。

在藥價飛漲的當下，1元錢能買到什麼藥？百度外賣“送藥上門”頻道近期展開促銷活動，複方草珊瑚含片、複方薄荷腦鼻用吸入劑、對乙酰氨基酚片等感冒用藥，雲南白藥創可貼、衞生巾、紅黴素軟膏等家庭常備藥只需0.99元，最快一小時送藥上門。截至目前，包括藥給力、藥快好、叮噹快藥、快方送藥、金象網、京藥網、福藥網等眾多知名線上線下售藥平台均已加入，涵蓋了日常所需的非處方藥品類。

當便捷快速的外賣O2O服務被大眾接受認可並深入人心之時，百度外賣同時也開始了在水果生鮮O2O市場上的佈局。時令鮮果一天24小時隨時預訂，最快45分鐘送達，滿足用户隨時隨地吃水果的需求。同時，百度外賣從源頭上對水果品質進行把控，在保證食品安全健康的同時，選品上也更加貼近白領需求，藉助百度外賣自有物流、高品質產品供應鏈等優勢，降低用户享用優質生鮮的門檻。

作為“品質外賣”的倡導者，百度外賣獨家上線了“質享生活”頻道，全網甄選暢銷品質單品，供消費者享用。用户只需登錄百度外賣，即可選購恩之方法式薄餅、銷量超高的川味小食椒鹽記、零添加的樂純酸奶，以及亞洲銷量最大的鮮燉燕窩。

業內專家分析稱，百度外賣在白領市場穩居行業第一，基於用户基礎及物流能力，橫向拓展交易品類，延伸服務內容，切入本地社區O2O市場，從更多維度上服務用户，最終打造千億級同城物流和交易平台。

領行業變局：百度物流把世界搬回家

百度外賣全品類拓展，離不開“最後一公里”即時配送能力的強有力保障。相比較正餐配送，生鮮水果、下午茶都對物流配送提出更高的要求。百度外賣負責人表示，百度外賣對物流相關技術的研發投入已經釋放出明顯的效益，用户消費需求千人千面，百度外賣已經可以完成海量用户和商户的精準匹配，在物流配送環節樹立了技術優勢壁壘。

據瞭解，圍繞智能物流配送系統，百度外賣已經向國家主管部門申請了18項專利，這些專利包括了掌管物流系統的“大腦”、調節運力合理排班的方法、配送路徑優化技術、甚至還有實境模擬類的高端測試技術。諸如LBS精準定位信息，數十項參數信息即時收集的智能算法，每分鐘數十億次的處理能力，基於深度學習技術持續迭代的相關技術成果，令大型物流企業也刮目相看。“百度物流，把世界搬回家”這句話，正在逐漸變為現實。

業內專家表示，隨着外賣O2O競爭的深入，用户已經不滿足於單一的餐飲配送服務，未來外賣O2O的競爭將是平台化的競爭，外賣品質以及平台的豐富度都成為外賣O2O能否可持續發展的重要因素，而支撐平台長期發展的，正是“全品類”這種多維度、深層次的實力。