社交媒體是把雙刃劍 巴黎襲擊事件凸顯其利與弊

《福布斯》雜誌網絡版發表分析文章稱，法國巴黎上週五發生的恐怖襲擊凸顯出了社交媒體的利與弊。一方面，人們利用Facebook、Twitter向親人報平安，提供營救措施，表達對於巴黎人民的支持；但另一方面，社交媒體也成為了虛假信息和仇恨言論的發佈平台。極端組織還利用社交媒體對襲擊大肆慶祝。《福布斯》認為，社交媒體是把雙刃劍。如果政府立法嚴格監管社交媒體，那麼就會將社交媒體的積極作用，與負面作用一同抹殺。

以下是文章全文：

在《查理週刊》今年1月份遭襲之後，法國政府主張建立一向新立法，以阻止極端組織“伊斯蘭國”(ISIL，另縮寫為ISIS)的支持者將社交網絡作為發佈仇恨言論的工具，後者還使用社交平台協調他們的恐怖行動。

法國歐洲事務國務秘書哈希姆·戴基爾(Harlem Desir)提議，建立一個國際法律體制。在該體制下，如果Facebook和Twitter被用於傳播宣傳暴力的信息，這兩家公司需要分擔責任。

積極作用

但是上週五重創巴黎的恐怖襲擊表明，社交媒體還可以發揮更為積極的作用。

在襲擊事件發生後，Facebook激活了報平安工具Safety Check。該工具在2014年10月推出，旨在幫助受災難影響地區的人讓他們的好友知道自己安全。Twitter也發揮了作用，巴黎居民使用#porteouverte(開門)標籤為在街上尋求庇護的人提供安身之地。

Twitter上還有另外一個重要標籤#rechercheParis，它被人們用於尋找襲擊發生後失蹤的親人，他們上一次被看到時位於襲擊發生地的附近。

在Twitter上，#ParisAttacks(巴黎遭受襲擊)和#FranceUnderAttack(法國遭受襲擊)標籤，向外界傳播着此次襲擊事件的相關消息和最新進展。#PrayForParis(為巴黎祈禱)標籤則彙總了呼籲團結一致，對受害者和巴黎人民支持的信息。

負面作用

然而，社交媒體也會發揮負面作用。當災難發生時，社交媒體很容易成為虛假信息的源頭。正如BBC記者戴夫·李(Dave Lee)指出的那樣，在一片混亂時，人們很難從新聞中辨別出哪些是虛假傳言。例如，當法國加來的難民營起火時，有人會發布推文稱這是對襲擊的報復，然而它很可能只是一場電氣設備着火引發的火災。

美國總統候選人唐納德·特朗普(Donald Trump)也是這場襲擊的“受害者”。儘管特朗普發佈了推文，表達了對於巴黎人民的慰問，然而人們分享的推文則是他在幾個月前發佈的關於《查理週刊》遭襲的推文。特朗普當時稱：“有意思的是，巴黎悲劇竟發生在世界上槍支管控最為嚴格的國家之一。”法國駐美大使對該推文提出批評，認為它沒有一點人類的正義感。

更糟糕的是，一些報道稱，伊斯蘭國的支持者在Twitter上使用阿拉伯語標籤，對巴黎遭受的襲擊大肆慶祝。該標籤翻譯成英語就是#ParisInFlames或#ParisBurns(巴黎被焚燒)。儘管這些報道看起來是真實的，但很難預測這種“慶祝”的範圍有多大。

獨立分析師裏塔·卡茨(Rita Katz)一直在追蹤伊斯蘭國在社交媒體上的宣傳活動。她表示，最新襲擊屬於伊斯蘭國有目的、同步發起的襲擊活動的一部分，目的是在聖戰分子中建立對法國的憎恨之情。卡茨還點出了伊斯蘭國支持者如何使用#ParisInFlames標籤向其他人進行宣傳。

不過，#ParisInFlames這一標籤似乎還被一些持中立態度、非伊斯蘭國支持者的Twitter用户所使用，只是為了描述巴黎正在發生的事情。卡茨使用的統計方法之前就遭受過質疑，所以不要根據卡茨提供的數據輕易下結論，以免加重憤怒和悲傷情緒。

社交媒體是把雙刃劍

目前為止，如果説我們從社交媒體並不長久的歷史中吸取了哪些教訓，那麼教訓就是這些強大的工具是一把雙刃劍：它們可以被用於展示外界的支持，幫助協調營救活動，但也可以成為發佈虛假信息和仇恨言論的工具。

在遭受新的襲擊後，法國政府可能會採取更為嚴格和高效的監控措施，近期提議的、針對社交媒體的更為嚴格的立法可能會獲得更多人的支持。

法國政府在這一問題上的反應是合法且可以理解的，但風險是，它會將社交網絡的積極作用，與負面作用一同抹殺。