阿里健康APP官網LOGO全面煥新 打通多渠道購藥

【環球科技報道】近日，媒體曾報道過的阿里健康新版APP已在各大應用市場悄然上線，與舊版app風格迥異，新版以心形LOGO和“藥啥有啥”SLOGAN做為開機畫面，更為簡潔明快。與此同時，阿里健康的官方網站也在11月18日改頭換面，全新登場。

正如此前媒體猜測，阿里健康新版APP，在給消費者提供了線上線下打通的多渠道購藥模式的同時，還上線了“簽約專屬家庭醫生”和“預約專家”兩項新功能，以滿足購藥前後的醫療諮詢需求。不久前，阿里健康發佈了未來藥店合夥人計劃，提供打造B2C+O2O的立體購藥平台，而在與滴滴出行合作的送醫上門服務中，阿里健康也曾透露過，後期會聯動社區醫院實現居民身邊的家庭醫生場景，從而推進分級診療。

B2C還是O2O

有的選才公道

阿里健康APP首頁由 “每日特惠”、“附近藥店”和“熱門類目”三個版塊組成，用户既可以獲得最新的優惠信息，也能查詢身邊藥店的庫存情況，有針對性地選購藥品。此外，用户還可以在app上方搜索欄輸入藥品或症狀找到合適的藥品。

例如，搜索“感冒”關鍵詞後，APP上“附近藥店”顯示與感冒相關的治療發熱、頭疼、流涕等症狀的藥品。選擇其中一款後，系統就會告知附近有售藥品的藥店、藥品價格和預計送達的時間。而選擇“網上藥店”，則可以看到天貓醫藥館平台上店鋪感冒藥品的相關信息，用户可以直接比對價格和運費。據記者向阿里健康相關人士瞭解，附近藥店配送服務目前只在北京和杭州市區開展，但在幾個月內，這項配送藥品的服務會拓展至全國主要省會城市。

北京市朝陽區望京地區的周女士第一次通過阿里健康APP以O2O的方式購買藥品，她在下午2點50分左右向附近藥店下單，花費25.2元購買了風油精、曼秀雷敦市複方薄荷腦軟膏、金嗓子喉寶、創口貼等四種藥品，系統顯示本訂單免運費。下單後不到1個半小時，快遞員就已經將印有阿里健康新logo的環保包裝藥品送到周女士手中。

“最近空氣不好，不願意出門。通過手機下單，可以在附近藥店和天貓醫藥館店選擇，確實方便省心。”周女士説，阿里健康APP不但可以在用户熟悉的天貓醫藥館上購藥比價，還能享受O2O送藥的快速便捷，比一般APP提供了更多的購藥途徑選擇。

家庭醫生隨時問

知名專家方便“約”

今年10月，阿里健康與滴滴出行合作送醫上門時，就表示過將探索價格親民的社區醫院家庭醫生服務形式。本次阿里健康煥新後，APP上線了“找醫生”版塊，覆蓋“專屬家庭醫生”和“預約專家”兩個功能，分級滿足用户在購藥前後的健康諮詢和診療需求。

阿里健康APP找醫生頁面顯示，家庭醫生服務暫時只在北京地區開通。北京的用户在“專屬家庭醫生”版塊挑選合乎心意的醫生，填寫姓名、身份證號、手機號等個人基本信息，提交給醫生經過至多一天的審核，就可以和安貞社區衞生服務中心的實名醫生進行簽約，享受“我的家庭醫生”免費圖文和電話諮詢服務，並享受每月60分鐘的免費通話時間。在阿里健康“家庭醫生”功能區提供服務的安貞社區衞生服務中心，覆蓋全科、慢病、兒科、中醫等多個科室，可以滿足社區居民對於常見疾病諮詢的需求。阿里健康的“家庭醫生”服務幫助社區衞生服務中心實現簽約電子化，服務智能化、管理信息化，通過簽約服務，有效促進基層首診從而推動雙向轉診。據悉，“家庭醫生”服務也即將推廣至上海、天津、浙江杭州和江蘇常州等城市。

除了社區基礎醫療諮詢服務，阿里健康APP同時上線的“預約專家”功能，為有進一步醫療諮詢需求的用户提供專家名醫的診號預約服務。目前全部上線提供諮詢服務的近2000名醫生均具有三甲背景，仍在三甲醫院內工作的醫生佔85%以上，預約醫院覆蓋了全國19個省27個市的137個醫院，包括北京協和醫院、北京301醫院、北京和睦家醫院等優質醫療機構的胡大一、崔玉濤等知名專家也在預約專家名單之列，而專家醫生和號源數量仍在持續增加中。在這個階段，用户預約北京同仁醫院主任醫師王軍等部分知名專家，甚至可以享受到1分錢“預約諮詢費用”的優惠。

阿里健康全面煥新

醫藥方略初現

11月18日，阿里健康官方網站以www.alihealth.cn域名改版上線，官網展示阿里健康藥品零售、醫療服務、藥監碼和健康保險等四大業務版塊，同時，官網也承擔了連鎖藥店和醫療網絡的自助進駐功能。

對於為什麼要重新設計阿里健康的LOGO，阿里健康市場部相關負責人介紹，阿里健康新LOGO上綠、藍、橙三色則象徵了健康、互聯網技術和阿里巴巴集團，代表了公司正在通過互聯網技術構建線上線下一體的醫藥健康服務網絡。

舊logo

新logo

“阿里健康對互聯網醫藥市場現階段的思考和判斷，已經初步體現在新版阿里健康APP中。”阿里健康戰略與投資部副總裁馬立介紹，新版APP部分體現了阿里健康未來藥店合夥人計劃B2C+O2O的雙向導流模式，通過虛擬貨架幫助線下藥店擴品類，又通過線下藥店豐富了線上店鋪的購買場景。中國醫藥電商研究中心主任張勇在接受《中國經濟導報》採訪時也曾表示，阿里健康的合夥人計劃可以對藥店進行導流，還可以給藥店提供工具幫助其盤活線下資源，可能是目前最為成熟的醫藥O2O模式之一。

在互聯網醫療方面，馬立表示，改版後的阿里健康在APP內開始探索 “首診在社區，大病進醫院，康復回社區”的分級診療模式。希望通過提供用户與實名社區醫生的日常交流工具，逐漸培養雙方的溝通習慣，並建立起信賴感，從而形成長期穩定的健康管理溝通平台。遇到複雜問題時，家庭醫生可以建議用户預約專家，並配合專家進行治療後的日常管理，從而形成了雙向導診。“未來，阿里健康還會不斷地優化APP功能，提供更加豐富的工具，為社區衞生服務中心帶來簽約電子化、服務智能化和管理信息化的便利，幫助基層醫生更好地服務百姓。”馬立説。