百度貼吧與中信銀行攜手打造互聯網金融新玩法
11月18日,百度與中信銀行發起設立百信銀行。這是中國首家由互聯網公司與傳統銀行深度合作、強強聯合發起的直銷銀行。百度正在金融服務這個容量最大、最具增長潛力的垂直服務領域攻城略地。實際上,百度旗下的重要產品-百度貼吧早已深耕金融服務領域,與中信銀行聯手創新互聯網金融場景,所建立的中信銀行章魚卡吧關注量已超過122萬,發行中信百度貼吧認同信用卡,同步在百度貼吧推出“3D金融服務大廳”,為粉絲提供了深度的、個性化的金融服務,為互聯網金融服務創新打造了在行業中極具影響力的範例。
中信銀行與百度的合作起源於貼吧。2013年,中信銀行作為首批企業入駐貼吧企業平台,中信銀行信用卡中心以開放性關係鏈及朋友圈的概念打造了基於個人及合作伙伴聯結、互動的生態圈——章魚粉絲團,在百度貼吧正式註冊官方討論吧——“章魚卡吧”。章魚卡吧旨在為中信信用卡及非中信信用卡客户提供金融知識普及、信用卡設計互動、信用卡服務體驗和線下輕型活動等一系列粉絲專享特權。
建立章魚卡吧,具有創新性的開啓了傳統行業與用户建立情感關聯的開端。隨着吧內營銷活動的推廣,中信銀行在百度貼吧實現了粉絲羣體的快速積累,到目前為止章魚卡吧關注量已達122萬以上。
2014年3月,中信銀行信用卡中心與百度貼吧簽訂戰略框架協議,進一步深化了雙方的合作。
2014年11月,中信銀行在百度貼吧推出了百度貼吧認同卡,一款為“壕”卡,卡版以吧友創造的熱詞為設計元素;另一款是針對貼吧基於搜索關鍵詞而組建的特性,從千萬個貼吧主題吧中首選“漢服吧”,推出專屬定製類卡片——“漢服”卡。
中信銀行百度貼吧認同卡最大特徵是集吧友情感認同、身份象徵、貼吧特權、信用卡功能、特惠商户於一身,針對吧友的共同興趣、愛好量身定製,為廣大吧友提供獨具特色的O2O模式的消費金融和支付服務。
伴隨着認同卡的發佈,中信銀行同步在百度貼吧推出“3D金融服務大廳”,為數億貼吧用户提供線上金融及支付服務。中信銀行百度貼吧認同卡的發佈和3D金融服務大廳的上線實現了金融服務的個性化創新,受到了大量貼吧粉絲的追捧。
在此基礎上,2015年6月,中信銀行與百度公司簽署全平台戰略合作協議。根據協議,中信銀行和百度的全平台戰略合作包括聯名信用卡、新型電子商務平台、大數據、雲計算、金融支付、客户關係管理、APP、位置信息服務以及其他金融產品。
11月18日,百度與中信集團在釣魚台國賓館聯合宣佈雙方達成戰略合作,百度與中信集團旗下中信銀行發起設立百信銀行。百信銀行將充分發揮百度和中信銀行雙方的核心優勢,致力於通過技術創新和金融創新,面向企業和個人提供創新金融解決方案。百度董事長兼首席執行官李彥宏表示,移動互聯網時代,“連接人與服務”已成為百度的戰略重點,百信銀行發起設立,使百度在金融服務領域邁開了里程碑式的一大步,開闢了中國“互聯網+金融”的新時代。
而百度貼吧必將在百度與中信銀行的深度合作中發揮重要而獨特作用。中信銀行正是以貼吧為陣地,緊密連接了一大批對金融服務有需求的年輕羣體,實現了以粉絲互動為基礎的互聯網金融產品探索和創新。中信銀行和百度貼吧共同為用户創造了更優質的金融服務使用體驗,進而贏得用户——特別是90後年輕用户——的口碑和粘性。在當下全民網絡社交時代,具有相同興趣、認知以及價值觀的人羣高度聚合而成的互聯網社羣,已逐漸成為未來商業的核心動力。如何在具有高度認同感和歸屬感的社羣中培養客户黏度,打造基於信任和忠誠度的社羣經濟,是銀行等金融企業在日益激烈的商戰中制勝的又一關鍵。