梁建章:“建立一個更健康的旅遊生態系統”

降低了市場營銷費用、管理費用等必要開支，通過對途家網之前投資獲得的回報，攜程旅行網今年第三季度財報表現強勢——歸屬於攜程股東的淨利潤高達24億元人民幣，相比2014年同期2.17億元人民幣的淨利實現了10倍的增長;同時，攜程旗下大住宿、大交通等事業部再次創下多項歷史新高，業績超出預期。

那麼，在業績繼續強勢增長的背景下，攜程未來業績的增長該如何保障?又將着力發展哪些業務?

對於這些疑問，11月19日早間的財報電話會議上，攜程聯合創始人、董事局主席兼CEO梁建章對外給出瞭解答。

“未來，我們將繼續專注於提升自己的核心競爭力，牢牢抓住休閒遊和出境遊的發展機遇，並通過我們的投資和努力建立一個更健康的旅遊生態系統，創造新的價值。”梁建章説。

中國休閒遊“規模仍很小” 將迎來爆發式增長

財報數據顯示，攜程2015年第三季度旅遊度假業務營業收入為5.93億元人民幣，同比增長66%。攜程稱，“增長主要來源於團隊遊和自由行業務量的增長。”

“增長”一直是近年來旅遊度假市場的主基調。國家旅遊局此前預計， 到2015年年底，中國國內旅遊人數有望突破33億人次，年人均出遊次數超過兩次。

對此，梁建章表示，中國人均國民生產總值的不斷增長正“激發休閒遊的巨大潛力”，且居民收入的日益提高在過去幾年“也大大刺激了休閒遊市場的爆發”。

“和一些發達國家例如美國相比，中國的休閒遊市場規模仍然很小。”梁建章在電話會議上説，“2014年中國的國民生產總值是美國的60%，但同年中國的休閒遊市場規模只是美國的1/3。”

事實上，在休閒遊市場，攜程近來已有所動作。11月12日，攜程對外確認，成立周邊遊事業部，並將重點建設周邊遊預訂平台。

境外遊亦為潛力點

除了休閒遊，梁建章還提到了另一個潛力點：境外遊。

“出境遊佔旅遊度假的總體比例繼續保持在50%以上。”梁建章説，“除了跟團遊和自由行，其他旅遊度假產品例如當地玩樂業務在過去一年也獲得了飛速發展。”

梁建章還説，攜程的出境遊產品在中國旅遊業內是最豐富的，“公司有行業內最大的國際酒店庫存，在國際機票方面，攜程的技術、產品和服務均為行業領先。同時，公司的的國際火車票業務和租車業務也發展迅猛，幫助顧客實現無縫交通鏈接”。

梁建章還介紹，“所有通過攜程出售的產品和服務都能獲得公司7*24小時服務中心和全球緊急救援體系的保障，這區分了攜程和其它競爭者，並增強了消費者的信任和提高了用户粘性。”

還有數據表明，中國目前擁有護照的人數還不足10%。這意味着，一旦潛力被挖掘，出國人數增多，將進一步對攜程在內的公司形成利好。

構建行業生態系統

電話會議中，梁建章還提到了“更健康的旅遊行業的生態系統”這個説法。

“過去幾年，為長遠進一步鞏固攜程行業領導者地位，我們在公司內外都進行了積極的投資。”梁建章具體介紹，“對內，為抓住旅遊行業細分領域的發展機遇，我們孵化了多個新業務。”

比如，內部孵化出的火車票事業部和汽車票事業部目前均取得了不錯的成績。其中，火車票事業部在對公司整個綜合票務量作出貢獻的同時，還成為產品嫁接的重要入口;汽車票事業部更在今年9月實現了單月盈利。

“對外，我們投資了業內最好的公司，希望它們能為攜程和我們的顧客帶來新的價值，例如新的產品線或者新的技術。”梁建章稱。

此前，梁建章在接受環球旅訊採訪時已經強調，靠補貼燒錢的行業是不健康的，“我們的行業如果像滴滴快的、美團大眾點評那樣整合，那麼燒錢會減少，行業的生態也會好一點”。

而在財報電話會議上，他還總結説，“我們在戰略和財務上都獲得了良好的回報，並將繼續堅定而又慎重地尋找投資目標，同時也關注投後管理，以期創造更大的協同效應。”

移動端增幅明顯

值得注意的是，電話會議中，攜程首席運營官孫潔介紹，“隨着消費者逐漸由PC端遷移至移動端，我們的團隊也在不斷改善用户界面和強化移動端的功能性。第三季度，通過移動端預訂旅遊度假產品的人數同比增長400%。”

“攜程也是行業內惟一一家實現‘手機端開視頻説明會’的旅行社，為顧客帶來了極大的便利，也節約了我們的運營成本。”孫潔説。

事實上，攜程此前就強調，公司已從一家OTA轉型成為MTA(移動旅遊供應商)。而在第二季度財報中，攜程曾公佈，今年端午期間，無線預訂峯值佔比達85%，其中，酒店預訂均值佔比75%-80%、機票預訂均值佔比達60%-65%，且攜程是業內惟一一家跟團遊無線預訂佔比超過50%的企業。