來往轉型後 釘釘承載阿里巴巴的社交夢

2年時間可以改變很多事情，比如阿里巴巴旗下的來往。2015年11月18日，來往正式發佈6.2版本，但是在各個應用市場，搜索“來往”這個名字已經沒有結果，取而代之的是更加青春活潑的“點點蟲”。

據官方介紹，來往從6.2版本開始正式轉型，將以“點點蟲”的名號繼續闖蕩江湖。根據官方介紹，力推“點點蟲”的來往整體將有大幅度調整，包括團隊組成、產品定位、主打功能和市場策略都會採用全新的思路。

和功能繁多、更像大雜燴的來往相比，更名後重新上路的點點蟲在功能上做了明顯的減法。通過APP介紹，我們可以發現點點蟲的功能主要分為IM溝通和興趣分享兩方面，“閲後即焚”和“興趣扎堆”則是點點蟲的兩個核心特色，基於以上功能，用户可以獲得不同體驗的溝通和分享方式。

緣由：點點蟲切入細分市場

始於2013年的來往對於互聯網圈內人來説，肯定不陌生，當年阿里巴巴集團全員all in力推來往的浪潮似乎就在昨日。然而經歷了一段泡沫之後，來往的聲勢持續走低，直至如今的更名再戰。

據稱，點點蟲的面世，並不是要跟某個對手競爭，而是要做出自己的差異化特色，在年輕人羣體中形成獨有的價值和口碑。點點蟲的目標用户基本上集中在18-26歲人羣，希望能給這些年輕用户提供一個專屬的、充滿年輕人之間真實交流的平台。

切入細分市場，將是點點蟲未來的主打方向。在國外，類似的成功案例並不少見，除了LINE之外，還有Telegram、Snapchat、Tango等個性化產品，每個不同APP都有鮮明的特點和各自的用户羣。

榜樣：釘釘已成阿里社交拳頭

其實在國內，以細分市場切入並搶佔用户的成功案例同樣存在，而且就在身邊。與點點蟲同屬阿里巴巴旗下的釘釘，是一個典型的細分市場逆襲案例，並且隱隱有成為阿里巴巴在社交領域拳頭產品的趨勢。

在2015年之前，還沒有人知道釘釘，今天，釘釘已經成為企業級市場裏最炙手可熱的當紅炸子雞。據官方數據統計，截止10月底，釘釘已經擁有超過80萬家企業客户，並且還在以每月10萬家以上的速度增長，而這一切都在短短10個月之內發生。

10個月的時間，從0到80萬，可以説釘釘已經成功地以商務人羣作為細分市場切入點，一舉在企業級市場佔據了主動權。當然，僅僅做產品向來不是阿里的傳統，所以聯合isv、跨界合作伙伴，共同打造一個以釘釘為核心，全面覆蓋的商務工作溝通、協同平台，才是釘釘的最終夢想。

在8月31日的阿里釘釘C++戰略暨開放平台生態發佈會上，釘釘的創始人陳航（花名：無招）曾表示，“釘釘將持續與isv等合作伙伴共同打造基於統一通訊能力的企業商務溝通、協同平台，為中小企業帶來雲和移動時代的移動辦公解決方案。”

展望：多維打造阿里社交夢想

無論是釘釘還是點點蟲，背後折射出的是阿里巴巴始終嚮往的社交夢想。近幾年，阿里巴巴在社交領域的投入一直沒有中斷，除了自有的阿里旺旺、來往、釘釘以及更名後的點點蟲，阿里在資本市場裏也針對社交領域產品進行了多次的試探，新浪微博、陌陌都有鮮明的阿里巴巴資本烙印。

至今，阿里在社交領域的佈局已經初見端倪，在自有產品上，阿里旺旺依然堅守已有的陣地，釘釘會接過移動端的主力位置，持續以商務細分市場切入，搶佔用户，而更名後的點點蟲會另闢一條蹊徑，幫助阿里巴巴拿下年輕用户資源。

除了自有的產品外，阿里巴巴在外界通過資本佈局的幾個戰場同樣不可忽視，新浪微博自然不必多説，時至今日依然是中國市場上聚匯不同年齡、不同職業、不同領域用户的主陣地。而陌陌在經歷了多次的調整轉型後，也逐漸找到了自己的方向。

筆者認為，阿里巴巴雖然是以電子商務為主力業務，但是其對於社交領域始終懷有很深的期望，經過數次自創、資本運作後，以釘釘為首的多維立體社交矩陣已經基本成型，多個細分市場的合力將會讓阿里巴巴的社交夢想更加豐滿。