作為“搜索+知識”創始者百度知道有哪些殺手鐧？

如今我們習慣於遇到問題便尋找“搜索框”，知識便能夠及時準確呈現於眼前幫人解決問題。在享受便利的同時，作為“搜索+知識”模式的創造者，百度知道也在不斷增強自身實力，以在競爭激烈的市場環境下始終保持領先優勢。

從目前來看，就“搜索+知識”模式而言，百度知道仍具有不可複製的強大優勢，十餘年積累的海量內容、背靠百度帶來的技術優勢、以及在運營機制上注重嚴肅性並與權威機構合作帶來的權威優勢，成為其領導行業的三大殺手鐧。

有容乃大，海量內容優勢

目前，百度知道不斷夯實其“全球最大中文問答社區”的地位，活躍註冊用户達1.2億，已解決問答量超過4.08億。移動端的百度知道APP日活躍量已達100萬，累計激活8000萬用户，每日回答信息量超過110萬。

羅馬並非一天建成，百度知道這樣的成績也並非一蹴而就。首先就是在時間上的積累，百度知道經歷了中國互聯網完整的快速發展期，用長時間的努力摸索換來最適合中國人的知識平台運營經驗。

首先百度知道最早解決了中國搜索中對“答案”的需求，搜索引擎初期呈現出的主要是零散的網頁，對更希望搜索引擎能“清晰明瞭告訴我該怎麼辦”的中國人來説，碎片化的網頁不足以完成使命，而百度知道創造性的首推“知識+搜索”模式，讓人們的好奇心能夠以最簡單的方式得到滿足。

其次是內容簡潔直達重點，從中國人最關心的地方入手。早期百度知道口碑最盛的地方，是“修電腦”遇到的問題幾乎全能得到答案，這種“傻瓜式”解決高科技難題的屬性，為百度知道贏得了擁躉，也奠定了平台內容簡潔直達重點的風格。將複雜的問題用平易近人的語言敍述出來，而非如現在一些知識平台那樣“炫技”，讓用户感到更具親和力。而且，百度知道“最佳答案”、“知道行家”等功能的設置，給了用户一個確定而非靠支持率排序的瀏覽體驗。

另外，極高的用户忠誠度、更大的搜索入口資源、更廣的話題覆蓋面、更低的用户問答門檻、豐富的獎勵制度等，也是百度知道積累海量內容優勢的原因。對於“搜索+知識”模式而言，想要搜索有料，就必須提供更全面的內容，滿足人們各種可能的知識需求，而非“小確幸”的陽春白雪。不過這項百度知道已經玩轉了的全球最大中文知識內容庫，對於後來者而言已經是難以攀登的高峯了。

大數據人工智能，領先技術優勢

在建成海量內容平台的基礎之後，很多事情就無法再依賴人工，而需要精準快速的技術管理實現平台的有序運營。縱觀中國乃至全球互聯網，百度在人工智能、深度學習等方面的研究都是出類拔萃的，而在中文領域則可以用絕對領先來形容。背靠這樣的優勢資源，百度知道做到了給用户所需，將“搜索+知識”模式的精髓發揮了出來。

在問題分發上，讓提問者的問題準確呈現到回答者的面前，就能夠有效提高用户回答問題的效率，百度知道在大數據領域的技術優勢，讓這一設想被出色實現。通過用户以往的提問及回答，百度知道後台能夠準確刻畫出該用户的“用户畫像”，並根據對提問問題的分析再刻畫出“問題畫像”，對合適的問題和用户進行匹配。

此外，與百度深度學習研究院合作，百度知道在機器學習和數據挖掘方面也不斷嘗試技術上的再突破，如利用機器學習而非人工設定條件和詞彙，機器能夠自動對內容的質量、是否違規等作出快速判斷，還能夠依託對平台海量內容的數據挖掘，針對用户提出的某些問題給予自動回答，讓用户瞬間得到優質答案。

在看似簡單流暢的用户體驗背後，藴藏一套極為複雜精密的算法，從而保障了數億問答用户的海量需求被高效響應。這個“僅此一家、絕無分號”的技術實力，讓百度知道在大型知識平台中顯得鶴立雞羣。

百家爭鳴，權威機構優勢

在“搜索+知識”模式中，最後一個關鍵環節就是內容的權威性。從用户的角度看，搜索行為的背後是硬需求，用户需要的是準確、權威的答案，而非調侃逗悶子的段子。

百度知道本身在UGC方面上就側重於向權威性方面引導，如我們前面所説，百度知道設計了“最佳答案”功能，而在用户層面通過“金字塔管理體系”，區別塔尖用户並進行專業分類後，從而得以強化權威內容的輸出。

但從平台的角度看，如果只能提供UGC內容，在權威性上就會處於永遠的被動、不可控狀態中。想要高質量內容，需要開通PGC通道，與權威機構廣泛建立聯繫，在這點上，百度知道工作開展的早、且成效卓著，與一些知識平台只為滿足用户而譁眾取寵不同。

如百度知道的品牌欄目《知道日報》與“科普中國”、“中科院空間中心”、“中國數字科技館”等近百個在相關領域最權威的專業機構合作，持續不斷產出高質量的專業文章。而《真相問答機》、《知道大數據》則與央視、北京電視台等多家媒體合作，拓展高質量專業內容傳播的廣度和深度。這些都是社會主流精英，機構的穩定性極強，從身份到內容來源全部都有據可考，比起網上身份模糊的所謂“高人”們而言，他們所輸出答案的可信度顯然更高。對於權威性的不斷提升，也是百度知道在整整十餘年時間裏持續火爆的原因。

背靠全球最大中文搜索引擎、幾乎“無人不曉、無所不知”的百度知道，從2005年成立至今的十餘年間，在這條路上已經走的太遠，以至於即便偶爾冒出幾位挑戰者，在百度知道強大的優勢面前，也難以將“搜索+知識”的模式優勢演繹如此完美。百度知道的這些“殺手鐧”，對於渴望獲取知識的用户而言，是一種持久的幸福。