芭比娃娃被指存竊聽隱患 可上傳孩子對話
法制晚報訊(記者黎史翔)芭比娃娃一直深受眾多兒童的喜愛，一款可以智能對話的新款芭比娃娃產品在多國熱銷，但近日卻受到了相關組織和家長有關“竊聽”的質疑。
英國《每日郵報》報道稱，美泰公司推出的新款產品——“你好芭比”(HelloBarbie)能夠記錄孩子們的對話，然後通過WiFi網絡將説話內容傳送回軟件公司ToyTalk。很多人最大的擔憂就在於，小孩所説的話能夠被用作“市場用途”。
對此，世界隱私論壇的執行官帕姆·迪克遜接受《法制晚報》記者採訪時表示，即便這些記錄僅被ToyTalk使用，美泰這款玩具記錄的數據，仍涉及多個重要的隱私問題。一大隱患就是，兒童可能將一些秘密告訴芭比娃娃，在一些離婚和監護權的案件中，預計律師將會尋求這些記錄。
“我可以保證，‘你好芭比’將會用於訴訟中，作為關於兒童的真正私人個人數據的來源。”迪克遜説。
竊聽隱患
芭比娃娃可上傳孩子對話
“這是一款可怕的玩具”
報道稱，“你好芭比”能夠與小孩們進行對話，並能回答無數問題。與此同時，這款芭比娃娃有時還能夠記錄這些對話。這在“人工智能”領域可以説是一大值得注意的突破。不過，軟件公司ToyTalk能夠利用記錄分析孩子們是如何進行回應，以及如何與這款娃娃對話，而家長們認為這是對兒童隱私的侵犯。
報道指出，這款芭比娃娃的詞彙量是驚人的。美國《紐約時報》觀看了今年年初這款娃娃最初測試的過程，看到了“你好芭比”與兒童們進行會話的第一手內容。在一次交流中，兒童甚至向芭比尋求關於“與一名朋友出現爭執時應該如何做”的建議。ToyTalk職員薩拉·伍爾菲克為這款娃娃書寫了製作內容。他告訴記者，“我們試圖將她(芭比娃娃)打造成‘完美的朋友’。”
“我認為芭比是世界上最好的保姆。”他表示。報道稱，其系統內使用了一長串的關鍵詞使得芭比娃娃對一個問題進行回應。
“無商業化童年運動”組織執行官喬什·高林表示，“你好，芭比”是一款可怕的玩具，因為其威脅着兒童的隱私，威脅着兒童的幸福和創造力。“我們必須停止美泰公司和ToyTalk公司‘偵查’兒童的私人玩樂，停止大量生產這些‘竊聽者’。”
早有爭議
玩具可“偷聽”
年初被要求擱置
法晚記者發現，早在今年三月，“無商業化童年運動”組織就向美泰公司提出了建議，希望能夠擱置“會説話的玩具”一類項目的研發。該組織表示，這種語音記錄功能就像是“偷聽”一般的行為，甚至可以通過它來竊取兒童內心最私密的想法。
不過，美泰公司當時表態説“產品足夠安全和隱私”。“你好芭比”的技術中有一系列安全保障措施用於確保數據安全，而且不會被無權限的人惡意竊取。美國北加州公民自由聯盟的技術總監尼克爾·奧扎也對此提出了質疑，“你能想象在你毫不知情的情況下，家中有一個玩具正在記錄着你的一舉一動。究竟它記錄下了什麼？數據會被存儲多長時間？它是否會把這些隱私內容曝光、分享給其他人呢？”
報道稱，諸如此類的質疑加劇了人們的討論，因為這種智能玩具完全有潛力影響到兒童的想象力、學習能力以及社交技能的發展。
公司回應
記錄需按下按鈕
保障安全有措施
ToyTalk的首席技術官馬丁·雷迪回應稱：“我們對於兒童數據的隱私、防護和安全非常關切。我們並不和美泰公司分享任何音頻片段。我們當然不會使用任何內容用作面向兒童的廣告用途或是市場用途。如果我們這樣做了，將會違反法律，所以我們不會這麼做的。”
雷迪表示，公司對這些記錄的分析，僅僅是為了其(與兒童對話)時能夠做出更好的回應。
美泰指出，在小孩使用玩具前，家長們必須同意一份隱私條款和通過連接互聯網激活“芭比”。美泰公司發佈的一份聲明中指出，美泰和它的合作伙伴，例如ToyTalk，採取了一系列措施，確保所有的產品符合現行法律和標準，包括“兒童在線隱私保護條款”。
美泰同樣指出，“你好芭比”只有在兒童按下玩具的一個釦子時，才能開始記錄。家長們能夠刪除小孩在任何時候記錄下的內容。
法晚記者試圖聯繫美泰和ToyTalk，詢問關於中國市場情況，但是截至發稿，並未收到任何回覆。
專家解讀
這一玩具有沒有泄密隱患？
世界隱私論壇的執行官帕姆·迪克遜表示，即便這些記錄僅被ToyTalk使用，這款芭比娃娃記錄的數據，仍涉及多個重要的隱私問題。首先，對話將會被記錄，然後被轉換成文字。這些對話，依據設置隨後將被存儲。即使家長可以評估甚至刪除對話內容，但是這其中仍可能產生一些問題，那就是兒童可能將一些秘密告訴這款芭比娃娃，在一些離婚和監護權的案件中，預計律師將會尋求這些記錄。
“我擔憂，兒童某天對芭比娃娃所説的秘密，竟然被他們的父母聽到，甚至使用，這一點他們可能感到不理解。”迪克遜説。
此外，當兒童們一起玩耍時，這些羣體對話也可能被記錄。當這些發生時，問題也就發生了，因為其他孩子的家長，可能不會同意自己小孩的對話被他們朋友的家長或是監護人聽到。
這一做法是否違法？
迪克遜告訴記者，在美國有一項涉及兒童隱私的法律，稱為“兒童在線隱私保護法案”。
“我們的分析是，這一玩具記錄對話這一行為，如果家長同意的話，其就沒有違反法律。但是這是一個較為複雜的領域，我們依然需要觀望。”他説道，現在最大的問題是，家長們是否希望小孩的對話被記錄或是被存儲。另一個是，如何審視這些對話。家長們需要考慮小孩平時都進行了怎樣的對話，特別是對一些年齡較大的孩子來説，這一點尤其重要。
對於與家長之間簽署的隱私協議，迪克遜表示，這其中並沒有任何條款確保孩子意識到他們的對話將被存儲，或是可能被家長回放，這都依賴於家長如何進行設置。因此就產生了擔憂，這些存儲的對話可能被用作他用。
怎樣儘量規避問題發生？
迪克遜表示，家長應該能夠將這些記錄存在娃娃自身中，而不是上傳到其他服務器。這款娃娃應該更具功能性，能夠允許兒童有多種選擇。此外，美泰公司需要儘可能地確保當兒童與其他朋友玩耍時，玩具不會記錄家庭成員以外的其他兒童對話。
中國落點
宣稱可記錄8000條內容
產品淘寶售價499元
芭比娃娃於1959年舉辦的美國國際玩具展覽會上首次曝光，併成為20世紀最廣為人知、最暢銷的玩偶。美泰公司擁有芭比玩偶版權並生產，已經銷往世界上150多個國家。
法晚記者登錄美泰公司官網得知，“你好芭比”依據芭比的髮色分為三款娃娃，分別是淺棕色系列、深棕色系列和金髮系列，售價均為74.99美元，是網站在售的所有芭比娃娃系列中售價較貴的一款。其中前兩款處於預售狀態，金髮系列可以直接購買。這款娃娃適合6歲以上兒童玩耍。
官方銷售網站介紹稱，通過使用WiFi和對話識別技術，“你好芭比”可以與兒童進行對話、玩遊戲、分享故事，甚至講笑話，這款娃娃能夠和每個小孩進行互動。此外，只需簡單的設置——按下娃娃的帶扣就能開始對話，放手就能聽到娃娃做出的回應。娃娃本身能夠記錄8000條內容。
產品描述還稱，就像一位真正的朋友，“你好芭比”能夠聽取和記住用户的喜好。
記者搜索發現，淘寶網上有“你好芭比”的銷售信息，售價499元。用户評論稱，“娃娃很漂亮，正品。”
文/記者黎史翔
製圖/劉江