春運搶票戰打響 12306開啓最嚴手機雙向驗證

【環球科技12月1日報道】最近，不少QQ羣、微信羣裏流傳起這樣一個看起來像詐騙消息的消息：“為整頓購票秩序，每個用户的12306購票賬號需驗證自己的手機號，如果在12月2日之前不驗證，12月2日之後或將無法再12306平台上購票，需持身份證去火車站驗證才可購票!請大家登陸12306網站或者手機客户端進行手機號驗證。”

不少人對此事產生了質疑，這究竟是怎麼回事呢？讓我們一起來看一看。

近期，旅客登錄12306官網或者客户端時，會自動彈出提醒，要對手機號進行雙向核驗。根據提示，旅客可使用註冊時預留的手機號，向12306發送短信“999”，然後輸入收到的驗證碼，就可完成手機信息的核驗。雙向核驗完成後，就可以正常購票了。

針對此事，中國鐵路總公司表示，近期一些網上倒票人員利用虛假手機號註冊賬户，在春運售票期間囤票倒票。為確保廣大旅客的正常出行，保護旅客的個人信息安全，並將購票信息準確送達旅客，12306網站對註冊用户手機可聯絡性進行核驗。

手機核驗業務開展後，12306網站為旅客提供新服務，開通手機號碼直接登錄功能。當旅客遺忘了不好記憶的用户名或郵箱時，可以直接使用手機號碼登錄。同時，網站還會及時向旅客提供購票成功及列車正晚點等信息，便於旅客出行。

錯過了驗證日期的旅客，應該如何彌補呢？對此，12306客服表示，需要旅客本人攜帶身份證到火車站辦理。另外，有旅客疑惑，註冊時的手機號已更換，或者驗證通過以後手機號更換怎麼辦？客服稱，旅客只需在網站換上新的手機號即可。

不少網友對手機雙向核驗積極回應，然而也有部分用户吐槽“發了十幾遍短信，一直沒有收到回覆的驗證碼”。

對此，12306客服解釋稱，可能是三種原因造成這種情況：一是號段的問題，“收不到驗證碼的原因很多，大部分是號段的問題，有的號段沒開通這項業務。”二是系統延遲，“今天核驗的用户太多了，現在還有幾十位顧客在排隊。”另外，這位客服表示，還有可能是12306系統已經發送過去了，但是用户沒有收到。

此外，客服還提醒用户，10分鐘內收到驗證碼均屬正常情況，用户千萬不可在短時間內連續發送。