O2O”無止境下沉“:百度如何實現戰略縱深?
O2O在國內興起之初,不少人曾斷言,這將為中國消費市場帶來一場新的場景革命,從目前的情況來看,由BAT帶隊,創業者緊跟的O2O場景之爭早已悄然進行。而隨着移動互聯網對人們的影響的進一步加大,原本獨立呈現在線上的信息展示以及遠程交流的界限被徹底打破,互聯網開始了從線上走向線下、由虛擬走向現實的“無止境下沉”。
O2O模式的本質在於使商品與消費者之間可以更便捷的實現交互,這也就等於將線下的服務場景延伸。這一場景化消費現象,在百度的O2O生態體系中其實已無所不在。購物(百度糯米)、交易(百度外賣等)、出行(百度地圖)、搜索(手機百度),移動互聯網時代,百度已然通過全渠道全場景和高精度高體驗的服務策略,不斷提升着自己龐大的價值空間。
O2O**體系已完善 百度垂直化構建服務體系
藉着移動互聯網及O2O業務爆發式發展的東風,短短數年間,市場已經培養了一批市值上億的本地生活服務企業。然而,百度等互聯網巨頭也看重了萬億級的本地生活服務蛋糕,開始快速“下沉”,通過重金戰略收購或投資各垂直領域移動互聯網公司,直接或間接進軍本地生活服務O2O。
人們已經清晰地感受到互聯網發展給人類生活方式帶來的轉變,技術以及因技術衍生的產品,已經快速切入到了生活領域。比如,現在上街買東西,你甚至都可以不用帶錢包,手機直接支付、打車也可以用手機。
從近年來百度的實際發力情況來看,憑藉手機百度、百度地圖和百度分發體系,百度已經將觸角延伸至O2O的各個垂直領域,無論餐飲、電影、出行以及上門O2O,均在行業內佔據重要地位。比如百度與Uber的合作,就是通過出行交通使用場景,讓地圖的價值進一步放大。
可以看到,百度的O2O生態佈局已經基本完成,並且仍在進一步下沉和落地,以餐飲類為例,通常所解決的是吃什麼、怎麼吃的問題,百度O2O利用百度地圖和手機百度還能同時解決去哪兒吃。
不僅如此,主打中高端白領市場的百度外賣,通過自營加整合第三方的外賣平台、依託百度地圖進行LBS定位和推薦,再利用第三方物流完成配送。可以説,依託百度搜索大平台,百度外賣已經完全打通了O2O服務的最後一公里。
這是互聯網與傳統行業融合的典範,外賣O2O是隨着市場需求逐漸增長的業務形態,傳統的到店消費形式將逐漸隨着用户對外送模式的認可所轉移。百度外賣不僅可以加速培養消費者的消費習慣,催熟市場,而且這種模式還促進了傳統外賣行業的成長。
隨着百度的“無止境下沉”,互聯網與傳統產業的邊界已逐漸模糊,線上和線下正在走向融合,變成一個你中有我我中有你的狀態。在今年的百度聯盟峯會上,李彥宏説,PC互聯網的第一幕已經結束了,第二幕是屬於移動互聯網的。在移動互聯網時代,百度要做的是“連接人與服務”,實現3600行的連接,打通線上與線下的壁壘。
精耕場景 利用技術實現下沉
而在未來競爭中,如何提高O2O市場佔有率,這取決於BAT“下沉”的力度與深度,也取決於它們與實體經濟結合的緊密度與精細度。過去開車得自己帶地圖、記路標,交水電費得到櫃枱排隊,哪怕吃個早飯,也得拎着搪瓷杯去等着豆漿和鍋裏的油條。而現在,由於互聯網的“無止境下沉”,這一系列問題,幾乎都可以找到新的解決方式。
對O2O稍微瞭解的人都會注意到,百度戰略投資了Uber及安居客,主導攜程去哪兒合併,重金收購糯米網正式入局O2O影業領域,併入股星美影城完成了對電影周邊O2O資源的整合。
同時通過百度地圖、手機百度和百度手機助手,構建了移動搜索、地理實景等方面的下沉——這三個超級APP涵蓋了1-5線城市的幾乎所有移動網民。
隨着移動搜索、地圖等數據的累積、技術的推進,比如通過物聯網連接汽車、醫院、餐廳、家居等信息,完全可以獲取更多的個人數據,通過挖掘利用好各方面數據,包括個人偏好、家庭飲食習慣等。比如百度的筷搜就是一個很好的例子。
另外,隨着無人駕駛汽車技術的逐漸成熟,未來完全可以實現無人駕駛場景的滿足。甚至可以像科幻小説那樣,實現自動指引送達,而這一切都是建立在數據的全面累積上。那時候,整體改變的將是我們的生活方式。
可以預見,O2O依然是百度等互聯網巨頭下沉與實體經濟緊密結合的重要戰場。但三家的定位卻有所不同:旅遊、醫療、教育、餐飲等是百度本身便擅長的領域;阿里重心是做零售物品交易,不會與百度有太激烈的碰撞。而騰訊更依賴微信和手Q以社交關係鏈驅動營銷。但不管各家佈局如何,市場的終極比拼仍是數據和場景,正在場景消費的路上無止境下沉的百度,未來能否成為O2O市場最終的贏家,我們拭目以待。