支付寶口碑1212造節 線下版“雙十一”又要來了

可以空掉廣場、讓大媽們放棄跳舞的“雙十二”又要來了!12月3日，支付寶與口碑披露了今年雙12的最新籌備情況與創新的玩法。

在這個被命名為“1212支付寶口碑全球狂歡節”的日子，將有超過30萬家的線下商户參與活動，覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美髮、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳洲、亞洲及港澳台等12個國家與地區，為上億的消費者提供服務。用户在口碑平台領取商家折扣並使用支付寶付款，可以享受5折優惠(上有封頂)。

“支付寶、口碑平台與數十萬商家，此次共同投入超過10億元，包括現金折扣、優惠券與單品優惠，一起掀起線下的消費狂歡。”口碑運營總監朱曉蕾透露，今年的雙十二，支付寶與口碑還將創新更多玩法，為用户提供更加簡單便捷的消費體驗。

口碑公司CEO範馳也表示，數十萬商家與上億消費者共同參與的1212，註定將成為互聯網與線下商業融合的標誌性事件，開啓一個新的商業智能時代，“互聯網用技術、平台與數據反哺線下商業的時刻開始了。”

超過30萬商家參與 拉動線下消費

去年的雙十二，大爺大媽擠爆超市，便利店賣空貨架，麪包房被搶購一空，線下消費的火熱場面，至今仍被人津津樂道。今年，雙十二活動覆蓋的線下消費場景更加廣泛豐富，在超市、便利店之外，更多增加了餐飲、美容美髮、菜場等諸多場景，參與的商家數量也增加了近10倍。

最受關注的是，今年的支付寶口碑雙十二，在餐飲行業實現了大範圍的覆蓋。不但肯德基、麥當勞、海底撈、外婆家、西貝等知名連鎖餐飲品牌均有參與，各個城市的特色餐館，以及味多美、滿記等烘焙甜品門店也都加入1212狂歡。從12月7日起，用户通過口碑尋找美食並使用支付寶付款，即可享受8折優惠;12月12日當天，更能達到5折優惠(上有封頂)。

超市便利店，今年仍然是雙十二的重要場景。家樂福、沃爾瑪、華潤萬家、永輝等大型連鎖超市，全家、7-11、羅森、好鄰居等便利店，總計近60個品牌、3萬家門店，也集體參與今年的支付寶口碑雙12，覆蓋全國各地。1212當天，消費者在這些門店使用支付寶付款，同樣享受5折優惠。同時，加多寶、寶潔、聯合利華等快消品牌，也為消費者提供了單品優惠。

此外，機場、菜場、美容美髮店、加油站、線下服裝品牌門店，也都加入了1212活動。北京、上海、廣州、深圳、杭州、重慶、麗江等全國七大機場，全部參與支付寶口碑1212活動，當天在機場消費可享受5折優惠;北京和南昌的三家菜市場，在1212當天用支付寶買菜也是5折;優衣庫等快時尚品牌的線下門店，使用支付寶付款，1212當天單品5折;美容美髮美甲，在1212活動門店，也是5折;甚至，在浙江的所有中石油加油站，1212當天加油也能享受相應折扣。

“支付寶口碑的雙十二活動，已經成為了線下服務業的消費狂歡。”朱曉蕾表示，通過玩法的創新與適當的優惠，可以刺激起極大的線下消費熱情，促進整體的線下商業發展。

1212走出國門 海外3萬商家參與

今年的支付寶口碑雙十二，更是從中國走向了全球。包括澳大利亞、法國、德國、日本、韓國、泰國、新加坡及港澳台等12個國家與地區，也參與了進來。包括夜市、免税店、百貨公司、餐館、酒吧、Spa、公共交通等多種類型的商家，近3萬家商户，都加入了支付寶的1212活動。

中國遊客與當地居民，只要使用支付寶付款，就可以在澳洲UGG、泰國王權免税店、韓國樂天百貨、日本多慶屋等知名商家門店，享受5折或返現立減的優惠。除此之外，支付寶還將聯合全球各地的商家舉辦狂歡派對。

螞蟻金服國際事業部總裁彭翼捷表示：“支付寶在今年的雙十二，推出第一場全球性的消費狂歡節，順應的是中國遊客走向全世界的大趨勢。早已深入中國人日常生活的支付寶，現在在海外已經能廣泛使用，海外商户迫切地想了解中國遊客的喜好和需求，支付寶也為他們提供了最直接的途徑。支付寶已經成為了全球商家和中國消費者之間的橋樑，也推動了中國與世界更緊密的融合。”

互聯網反哺線下 開啓智能商業時代

從超市便利店到餐飲美容美髮，從中國到全球，支付寶與口碑在線下商業領域的拓展越來越廣。互聯網與線下消費的融合也越來越深。

“去年的雙12，在超市、在餐館用支付寶付錢還是一個新鮮事兒。到今天，如果哪家超市不能用支付寶，反而有點奇怪了。”朱曉蕾表示，互聯網對線下商業的影響與滲透，遠遠超出所有人的預料。

家樂福中國CMO餘瑩此前曾透露，接入支付寶4個月之後，家樂福的到店客流提升了18%，而且改善了到店用户的年齡分佈，吸引了更多的年輕人進入超市。同時，與支付寶的合作，還大大提升了門店的收銀效率，一個熟悉收銀員的平均收款時間是1分鐘，而用支付寶收款大約在15-20秒。

除了支付體驗之外，支付寶與口碑還能為線下商家提供平台流量、會員營銷、數據運營等綜合支持，提升經營的效率。“肯德基入駐口碑後，5個月積累了超過2000萬的會員，通過數據分析，肯德基可以基於支付寶與口碑平台，進行精準的分人羣營銷或新品營銷。”朱曉蕾表示，未來，更進一步的話，可以通過打通電子小票，為商家提供更為精準的商品與人羣分析，進行個性化會員服務，將不同的商品或服務與不同目標人羣進行精準匹配，可以大幅提高線下商家的經營效率。

同時，口碑以“生態模式”服務線下商家，平台開放支付、會員、營銷、信用、社交關係鏈等9大接口，引入更多的系統商、服務商共同為線下商家提供價值。比如，美味不用等、雅座等系統服務商，可以在口碑平台為餐飲商家提供基於移動互聯網的訂座、叫號與會員營銷系統。哪怕是一個小商家，也能一鍵上線手機訂座服務，幫助優化餐飲門店的服務流程，提高效率。

“雙十二之於線下商業，如同雙十一之於線上網購，將成為一個重要標誌。以狂歡為名，凝聚數以百萬計的商家、上億的消費者，以及數萬家第三方服務商，共同推進O2O生態的發展。”範馳表示，在全新的O2O生態中，互聯網以技術、平台和數據反哺線下商業，將開啓新的商業智能時代。