蘋果的iPhone窘境：如何讓消費者喜歡新產品？

據科技資訊網站CNET報道，美國科技巨頭蘋果公司今年推出了一系列新產品，開始涉獵一些全新的領域，但消費者對這些產品的態度仍是捉摸不定。

以下為文章概要：

蘋果長久以來以簡約聞名於世，然而今年的情況有所不同。

2015年，蘋果這家科技巨頭髮布了一系列涉獵全新領域的高風險高價值產品。即使蘋果的營收還是依靠iPhone，但其已經不再是一家手機企業。

今年以來，蘋果推出了智能手錶，流媒體音樂服務，並對Apple TV機頂盒產品進行了更新以及推出面向企業用户的大號平板電腦。

對於消費者，尤其對於果粉而言，以上的所有活動可能會使他們感到茫然。因為蘋果對於這些新產品和服務的重視程度都高於一年一度的iPhone發佈會，而後者仍然佔到公司總銷售額的三分之二左右。

今年10月份，蘋果CEO蒂姆•庫克(Tim Cook)在營收電話會議上對分析師表示，iPhone 6s和iPhone 6s Plus將幫助公司收穫歷史上最為成功的一年。

不過，隨着大量新產品和新版本的出現，今年也可以説是蘋果有史以來最為複雜的一年。

2015年初時，最大的問題聚焦在蘋果的首款可穿戴產品Apple Watch。Apple Watch最初在2014年下半年發佈，該產品標誌着庫克掌管下的蘋果推出了首個新產品類型。在蘋果發佈Apple Watch之前，不少公司嘗試推出同類產品，然而都以失敗告終，無一使得可穿戴產品成為消費者的下一個熱點。

Apple Watch今年4月上市時並不缺乏宣傳，不少知名人士為其站台力挺，而蘋果零售店也提供預約試戴。雖然在市場佔有相當大的份額，也得到了高管們的積極評價，但這款產品還是難以成為消費者的必選商品。

自從沃爾特•艾薩克森 (Walter Isaacson)在其撰寫的蘋果已故聯合創始人史蒂夫•喬布斯(Steve Jobs)傳記中披露，早在2011年，喬布斯就表示已經摧毀了電視行業。因此，果粉們在耐心等待這家公司將給家庭娛樂領域帶來何等激動人心的產品。

雖然蘋果沒有推出一款電視機產品，但這家全球市值最高的公司還是在9月份發佈了新款Apple TV流媒體機頂盒。這也是該產品三年來的首次更新。蘋果希望通過吸引研發者為這款產品打造應用，催生和iPhone類似的發展前景。

蘋果去年斥資30億美元收購的美國聲樂設備品牌Beats。今年，蘋果將其音樂服務改造成每月會費9.99美元的音樂流媒體服務Apple Music。在三月個免費試用期過後，庫克稱有650萬消費者選擇成為付費用户。目前，Apple Music不再侷限於iOS用户，蘋果在上月推出了針對Android版本的服務。

蘋果還進軍了超大屏平板電腦行列，推出12.9英寸的iPad Pro，消費者可以選擇購買可拆卸的鍵盤以及被蘋果稱為Pencil的觸控筆。iPad Pro所進入的領域早已經被微軟的Surface Pro開拓，後者也在今年推出了新款產品。平板電腦在最近幾年發展情況不甚理想，而iPad Pro的出現能否扭轉這一類型產品的頹勢還很難説。

蘋果在2015年取得的最大成就可能並不是做了什麼，而是貫穿在商業活動中的環保理念。環境保護方面的非營利組織Greenpeace就表揚了該公司在環保方面的努力，稱其為全球最環保的科技公司。蘋果之所以獲得這份榮譽，是因為其使用可再生能源和可持續動力，並決定購買森林來保護這些能源。

當然，蘋果也對核心產品智能手機、平板電腦和計算機產品進行了例行更新，其中包括引入3D Touch觸控技術的iPhone 6s以及奉行極簡主義，精緻漂亮的12英寸MacBook，但後者的電池表現和處理性能卻不得不因外型做出犧牲。

對於蘋果而言，2015年是實驗性產品走馬燈的一年，但該公司的下一個挑戰則是説服我們為何需要這些新產品和新服務。（李路）