百度知道攜手北京國税局打造“互聯網+税務”平台

近日，百度與北京市國家税務局共同簽署了“互聯網+納税服務”戰略合作框架協議。作為落地平台之一，百度知道通過與北京國税12366呼叫中心的整合融入，以“搜索+知識”的模式讓網友輕鬆找到高質量涉税問答內容。

北京國家税務局作為政府職能部門，將提供詳盡權威的税收知識庫、專家庫。百度知道則利用知道行家、知道日報、知道大數據等互聯網平台優勢，與北京國家税務局共同展開税務問答、專家答疑、涉税科普知識傳播等服務，強強聯合促進税務宣傳等工作的轉型升級。目前，北京國税12366呼叫中心已經入駐百度知道機構行家，12366呼叫中心知識庫中的熱點問題將批量導入百度知道數據庫，並將擁有專業問答特型頁。

此外，憑藉百度知道行家的平台力量，北京國税12366呼叫中心還將通過嚴格的資質審核認證，向行家平台推薦權威專業的第三方涉税諮詢機構和專家個人，吸納更多社會力量地為廣大網友解決涉税疑問。為豐富涉税知識的普及形式，通過百度知道《知道日報》，12366還將不定期發佈涉税科普文章，讓税務知識更生動地走進大眾生活。

百度知道與12366強強聯合，讓用户獲得更加專業、個性、及時的涉税諮詢服務內容。對於廣大百姓來説，“互聯網+納税服務”落地百度知道之後，以往在面對涉税問題時遇到的“不知道去哪兒找答案”、“找到的答案不專業、不權威”、“看不懂涉税內容”等問題都將得到便捷解決。

藉助於百度知道“搜索+知識”的場景化產品優勢和北京市國税局的資源優勢，廣大網友不僅能得到專業税法工作人員提供的權威解答，而且還可通過百度知道平台第一時間、隨時瞭解最新税收政策動態。此外，用户熱點諮詢涉税問題數據將通過百度知道大數據技術反饋給北京國税局，讓税務工作的推進實施緊貼百姓關注熱點，更加高效精準。

作為擁有每天4.1億人次訪問、累計解決4.08億問題的全球最大的互聯網中文問答平台，百度知道高質量問答與涉税問題諮詢完美結合，打通權威税務知識庫和數億互聯網用户連接，實現了在税務領域“連接人與服務”。這一合作的達成，也將有助於百度知道的高質量問答項目進一步紮實完善。

此次合作，以信息化手段與納税服務工作深度融合，開創了政企合作、協同發展，助力民生服務的又一創新之舉。在更多領域中，以此為榜樣，百度知道將有望建立更多跨界協同合作，推動真實世界與互聯網融合進入新的階段。