騰訊手機管家躍居行業第一 創新方法論首次披露

易觀智庫最新發布的《中國手機安全應用市場季度監測報告2015年第3季度》顯示，騰訊手機管家以42.0%的活躍用户覆蓋率名列安全應用市場榜首。另據移動互聯網數據研究機構QuestMobile數據顯示，騰訊手機管家今年8月App的月度活躍用户數已居手機安全App行業第一。

偏安廣州一隅的的騰訊手機管家，五年即實現日活用户近億，用户超8億人次。在躍居行業第一後，這個與微信曾在一棟樓辦公，異常低調的團隊日前首次接受了媒體深入專訪，其管理團隊詳細介紹了打磨產品的經驗、崛起歷程等，亦對外首次披露了其產品創新方法論。

產品趣味化——“嬌寵”用户塑造極致體驗

產品趣味化，將用户感知度比較弱的功能以簡單趣味互動的方式呈現。這一變化的最典型案例是——手機桌面的小火箭。據悉，通過小火箭去加速手機已經成為騰訊手機管家用户非常高頻的一個動作。 “火箭升起，手機變快”已經深入人心。

在這個創新的背後，是騰訊手機管家團隊對用户趣味化訴求的分析：從2012年開始，用户從功能手機切換到智能手機，當時智能手機的先鋒用户主要由15到20多歲的年輕人構成，於是團隊就給這批用户給出了直接的描寫——他們肯定喜歡更有趣的體驗，他們的操作更需要趣味。

有了這樣共識，團隊的設計思路就變得很清晰：對清內存等如此高頻的操作，不要讓用户點幾下才能實現，要在桌面就能讓用户直接操作;操作的時候要像拖動那樣方便和形象;既然是加速，那麼就要找到跟加速一樣的趣味類比視覺。如今，這個帶着明顯趣味化特徵的功能，在騰訊手機管家的用户中，有7成用户每天都會用到它。

與此同時，通過小火箭的趣味體驗，也改變了安全軟件冰冷的形態，變得更加有靈性，讓手機安全軟件與用户之間有溝通，有交流，而不再和PC安全軟件那樣躺在電腦右下角無聲無息。這也迎合了手機用户娛樂至上的習慣，讓安全軟件變得更有温度和感覺。

小團隊化——架構創新保持創業狼性

在騰訊手機管家團隊看來，開放和靈活性是整個團隊保持創客精神的基礎和前提，要讓整個體系始終保持開放靈活性，就必須堅持小團隊化。

為此，雖然騰訊手機管家團隊規模已經達到數百人，但細分到具體的項目，卻始終以小團隊化的管理方式運作。例如一些具前瞻性的研究項目、重點的產品功能模塊還設置了專門的虛擬小組，這些小組通常只有10餘人，卻擁有高度的自主決策權。產品如何優化迭代都是由團隊自身決定，而整個騰訊手機管家公共團隊主要負責為這些具體項目小組提供配套的資源，如此一來，每個小團隊的成員都充滿了自主的創客精神，敢於主動去嘗試進行技術和應用創新，從而一定程度上避免了“大公司病”。

生態戰略——構建豐富產業鏈生態圈

在騰訊手機管家所提出的“泛安全”定位中，開放的生態戰略被認為是最重要的創新之一。在騰訊手機管家團隊看來，當前複雜的網絡安全問題，傳統的終端級防護、單點防禦的安全解決方案能起到的作用是很有限的。因此，騰訊手機管家為了應對當前更加錯綜複雜的安全形勢，在業內率先推出互聯網安全開放平台戰略，希望與產業鏈合作伙伴一起，從單點防禦作戰升級為產業鏈協作，在開放自身安全能力情況下，共建互聯網+安全生態圈。

目前這個戰略已經落地化為多個產業聯盟，比如，針對電信詐騙聯合警方、運營商等推出的反信息詐騙聯盟、為了給移動支付產業鏈提供系統安全解決方案牽頭成立的移動支付安全守護計劃、為了保護用户登錄WiFi安全搭建的WiFi開放平台、為了保證應用下載安全建立的正版APP聯盟。

物聯安全——前瞻下一代安全技術方向

將安全能力在通過可穿戴設備等物聯方式體現出來，是騰訊手機管家團隊對安全技術創新大方向的判斷。當同行對手依然圍繞局域網中的路由、攝像頭等常見終端廝殺的時候，騰訊手機管家團隊已經早早提出了讓安全連接一切的理念，將未來重點放在整個物聯安全領域的探討和推進上，在萬物互聯時代安全技術上提前佈局。

據透露，目前騰訊手機管家正在推進內部代號為Qkey的 “領御守護計劃”，這套密碼管理方案可能會以智能手環等形式而體現，可證明用户的唯一身份。試想一下，在不久的未來，用户不再需要記住密碼、驗證碼，也不需要隨身總帶着錢包、名片夾、卡包來證明自己。

“通過Qkey這把萬物互聯時代的鑰匙，可以最安全便捷完成用户在所有需要證明自己的時候的精準識別。為用户告別密碼、驗證碼，擺脱錢包，名片夾，卡包提供最安全，最便捷的智能可穿戴設備解決方案。”負責該項目的騰訊無線安全產品部副總經理申子熹表示。

創新基因成就行業第一

在騰訊如此成熟、龐大、多層次的公司體系下，騰訊手機管家團隊一直保持創客精神，通過在產品、技術、組織乃至整個生態圈實現從點到面的創新，從而實現將騰訊手機管家打造成安全軟件中的“爆款”功能應用，也是團隊在短短五年時間內趕超對手，穩居行業第一的基礎。