被玩壞的12306驗證碼 擊敗全國99%的購票者

*【環球科技報道 周濤】*你搶到春節回家的票了嗎？每年春運購票都是一場艱苦的戰鬥，當大家都覺得12306 已經很反人類的時候，其實你不知道還有更令人崩潰的驗證碼，今年12306用驗證碼成功擊敗了99%的購票者。

對此，眾多網友紛紛吐槽，“數億元搭建起來的12306，到底是在服務大眾還是娛樂大眾”，“看不清不説還有很多超級相似的，真心考驗眼力”，“ 交給市場上一個IT公司，別説一個億，給他一百萬都把網站做的好好的，包括後期維護”，“ 12306的驗證碼要把我搞瘋了，一直不對，好不容易對了又沒票了”。

12306本意是打擊黃牛搶票，但也阻止了旅客購票。按照驗證碼要輸入兩個關鍵詞，用户一次性正確輸入為8%，兩次的為27%，65%的用户需3次以上才輸對。網友稱，本已刷到票，因驗證碼輸不對，眼看將到手的票就沒了。專家稱，這需更精細嚴謹的設計。

針對圖片驗證碼的問題，12306客服表示，之前的驗證碼太簡單，搶票軟件可以在1秒鐘之內識別1000次甚至更多，這對普通用户來説是一個不公平的購票環境。“搶票軟件目前還沒有攻破多圖驗證碼，説明還是有效的。”

客服還稱，針對旅客反映的難識別的問題，鐵路部門正在向上級彙報情況，作出相應的調整方案。至於如何調整，他沒有更多透露，只是表示“不單單是降低識別度這麼簡單”。

有評論指出，鐵路部門還需增強意識和技術手段，摒棄一家獨大的“傲慢思維”，從改進驗證碼這種細節抓起，多麻煩自己、少難為羣眾，通過體制機制的創新，讓羣眾出行更方便。

電信行業獨立分析師付亮向環球網科技表示，12306好像就是來通過給購票者製造麻煩的，在驅逐黃牛的同時，給普通使用者製造了不少麻煩。12306的嚴謹流程，是從管理者角度出發的，並未能真正讓購票的乘客成為技術進步的受益者。