雙12線下反攻：全天帶動2800萬人線下門店消費

【環球科技報道】支付寶口碑雙12狂歡節昨日落幕，支付寶與口碑公佈的數據顯示，雙12當天，全國總共有2800萬人參與雙12，其中80、90後仍為參與主力，佔比超79%。此外，數據顯示，雙12這一天，支付寶與口碑為線下商户總共帶去了1951萬新增會員。這也意味着，雙12已經成為一個互聯網與線下商業融合的標誌性事件，互聯網反哺線下的時代或將開啓。

2800萬人出門狂歡

80、90後佔主力 上海第一武漢第二

今年是支付寶和口碑第二次舉辦“1212支付寶口碑全球狂歡節”。據悉，國內國外總共有30多萬家線下商户參與活動，覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美髮、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳洲、亞洲及港澳台等12個國家與地區。

這個雙12，上至60歲的大媽大爺，下至十幾歲的學生小鮮肉，都參與了這場線下狂歡。“這個週末是被老爸老媽從牀上拖起來去超市的。”有網友發微博這樣“吐槽”。昨天早上7點活動還未開始，上海、北京、杭州等地的家樂福、世紀聯華等超市門口就排起了長隊;原本從12點才開始排隊的餐廳，11點多就排起了隊伍。

雙12這一天，出門參加雙12狂歡成了朋友、家人、情侶之間的共同“節目”。支付寶和口碑公佈的數據顯示，雙12一天，總共有2800萬人出門參與狂歡。在狂歡的人羣中，80、90後仍舊是主力，佔比超79%。與此同時，大媽大爺的熱情也不容小覷，數據顯示50歲以上的用户佔比高達3.29%，也就是説，超過92萬的大媽大爺參與了雙12，和年輕人一起追趕互聯網的潮流。

而全國200多個城市都開啓了狂歡模式。支付寶和口碑的官方數據顯示，在全國城市中，上海市民的參與熱情最高，參與人數排名全國第一。武漢排名第二，杭州則排名第三，隨後是北京、廣州、深圳、南京、温州、蘇州。

雖然同樣都是買買買，但南方、北方市民的喜好卻迥然不同。支付寶和口碑官方公佈的數據顯示，雙12大家去超市買得最多的商品截然不同。飲料中，南方人最愛買的是豆奶，而北方市民最愛買的是養樂多。當南方人民在豔陽天裏買涼茶去火的時候，北方人民在大雪紛飛裏搶購紅牛給自己加油。南方人愛買甜蜜蜜的巧克力，北方人喜歡買牛肉乾。不過無論是南方還是北方，紙巾都是大家最愛買的商品之一。數據顯示，雙12這一天，全國的超市、便利店總共賣出了34萬份紙巾。

在浙江的中石油加油站，不少車主特意等到12日凌晨來排隊加油，享受雙12優惠。雙12當天，淘寶電影觀影出票數達到150萬張，佔全國票房的近30%。

在台北寧夏夜市，有大陸游客12月12日一早就要結束旅行返回大陸，為了不要錯過雙12特別優惠，他們特意等到12日0點才正式開吃。當晚，寧夏夜市在第一小時的交易筆數已經超過了平日一天的量。全天交易的平均消費額度為19元人民幣，顯示消費者對夜市這一以往不接受銀行卡、必須使用新台幣現金的消費場景能夠使用支付寶的高度歡迎。

遊客在普吉島王權免税店選購商品

在境外12個國家和地區，有近9萬中國大陸游客參與到這場支付寶全球狂歡節中。從交易筆數來看，美妝和小吃是遊客在境外消費的熱門品類。韓國樂天集團、香港卓悦化妝品店、泰國王權免税店等三家商户的交易筆數高居所有境外商户前三位。其中，韓國和香港都出現了支付寶交易額破1000萬元人民幣的商户。在日本多慶屋，中國遊客在雙12當天創出了所有消費100%使用支付寶的紀錄，且當天的銷售額創下了多慶屋有史以來節假日營業額的最高紀錄。

互聯網開始反哺線下

雙12創造線下消費新熱點

支付寶和口碑把人們從家裏拉出來，冷清的商場開始排隊了!洗手間都排隊!這是參與雙12商家最直觀的感受。

今年11月，口碑平台上線了開放平台，向商家、服務商和第三方開發者全面開放平台流量、會員營銷、支付體系和大數據運營等四大能力，幫助商家更簡單、更高效的做生意。而在雙12中，線下商户也真真切切感受到了互聯網平台賦予他們的能力。支付寶和口碑公佈的數據顯示，雙12一天，支付寶總共為線下商户帶去了1951萬新增會員。這表明，互聯網平台對線下商業的大反哺真的開始了。

雙12為商家帶來了客流的大幅增長。下午17：30，家樂福全國門店在雙12通過支付寶產生的交易額破億，用時不到10小時。晚上19：00，永輝超市通過支付寶產生的交易額也破億。

家樂福中國市場營銷總監餘瑩透露，家樂福在接入支付寶後，平均收銀速度從原來的一分鐘左右，變成現在的15~20秒，效率提升了三倍。雙12當天，家樂福部分門店的客流量至少提升了一倍，超過一半的顧客選擇了支付寶支付。“今天是家樂福進入中國市場以來歷史性的一天!”

連鎖奶吧品牌一鳴真鮮奶吧，雙12當天的交易量較平日則增長了8倍多。食品連鎖企業五芳齋在雙12這一天超8倍完成銷售目標。雙12這一天，U鼎冒菜凱德Mall大峽谷店的顧客全部選擇了支付寶支付，“一筆現金刷卡都沒有，連團購都不用，來店裏客人就説用支付寶。”上海五角場的西貝莜麪村在雙12中午的2個小時內，總共接待了500桌客人，翻枱率達到4，比平時的翻枱率增加了33%。

全球商超零售巨頭沃爾瑪相關負責人認為，雙十一拉動了線上消費，而雙12這樣的跨界創新節日，同樣也能給線下商業帶來新的機會，創造新的消費增長點。

今年雙12，互聯網大數據能力對線下商業的幫助也逐漸開始。據瞭解，包括歐尚、永輝、萬寧在內的超市、便利店和支付寶與口碑打通了電子小票系統。商家可以通過支付寶的數據能力分析出最受歡迎的單品，購買人羣和商品之間的對應關係，並用此來為採購、商品擺放和精準營銷做參考。（勃潺）