萬眾一心迎峯會：寫在第二屆世界互聯網大會召開之際
原標題：萬眾一心迎峯會：寫在第二屆世界互聯網大會召開之際
吹面不寒烏鎮風。
嫋嫋微風，拂過水鄉的粉牆黛瓦、尋常巷陌，滿含脈脈温情。
這份温情，是幹部羣眾整治環境的火熱幹勁，是近千名青年志願者的奉獻精神，也是民宿老闆苦練“當家菜”的好客之心。
2015年12月16日，第二屆世界互聯網大會將在此啓幕。隨着中共中央總書記、國家主席習近平及2000多名與會嘉賓的到來，這座歷經千年滄桑風雨的東方達沃斯小鎮，也將再度成為全球矚目的焦點。
烏鎮笑語盈盈，靜待來客。潺潺流水，正吟唱着“有朋自遠方來，不亦樂乎”的歌謠。
而那些來自各行各業、為大會凝神聚力的人們，卻仍未休憩。他們的腳步，依舊匆匆；他們的精神，不曾鬆懈。
憑欄，且賞更美山水
“唐代銀杏宛在，昭明書室依稀。”茅盾筆下的《西江月》，寫就烏鎮留存的昔年風神。如今，此間景緻更添秀美。
從烏鎮高速出口到西柵景區的道路兩側，可見層次分明的景觀綠廊、奼紫嫣紅的中式花箱。烏鎮國際旅遊區建設管理委員會規劃建設部部長聞建忠，正忙着綠化修補、增播草籽。
5.6公里的姚太線，是烏鎮展現給賓客的第一印象。為改變單調重複的公路綠化，4個月內，聞建忠帶隊種下1800棵行道樹，完成了沿線4萬平方米的亮化工程。每天工作12個小時、每週工作7天，成了他的“新常態”。
阡陌交通煥然一新，那泓碧水也愈加清澈。“烏鎮到底美不美，我覺得主要看水質。”12月9日舉行的新聞發佈會上，省委常委、宣傳部部長葛慧君説。
一年間，景區水體能見度由30釐米變為70釐米。這神奇的變化，源於當地幹部美化家鄉的身體力行。
烏鎮“五水共治”聯絡員姚雲峯在妻子臨盆時，堅持巡河，一天最多接聽90個治水專線；烏鎮鎮副鎮長周燕羣為創衞攻堅，連續5個月沒有休息，發燒時仍堅守崗位；4個月裏，烏鎮國際旅遊區建設管理委員會副主任孫曉東帶領團隊完成項目22個，挨家挨户做通175户百姓的思想工作，進行立面改造。
為重點開展景觀改造提升和環境綜合整治，我省成立了承辦工作領導小組，設立7個工作部。目前，烏鎮已完成117個整治項目，涉及桐鄉多條主幹道、高速公路和高鐵的整治，也已基本完結。
“月明烏鎮橋邊夜”，此情此景，令人心醉。而全方位的安保工作，則為賓客更增安全感。
景區入口處，專業人員一絲不苟地進行安檢，打火機不許帶入、液體需開瓶試飲；桐鄉消防大隊開展了多次實戰訓練，並制定保衞預案；“兩人成行、三人成列”的巡邏隊伍行走在大街小巷，成為鎮區的一道獨特風景。
聯網，且試更快速度
風吹過敍昌醬園的醬缸，美味正在釀就。藉着2014年首屆世界互聯網大會的東風，烏鎮也在新編織的“網事”中，收穫碩果。
“西柵的每個角落，都能看上不卡殼的高清版《羋月傳》。”烏鎮旅遊股份有限公司信息化總監葛偉向記者演示，只要連上無線“i-zhejiang”，就能享受高速4G網絡，即使改變了所處位置，也無需再次認證。
針對去年WiFi相互干擾的問題，烏鎮整合運營商資源，將商家、酒店的WiFi納入“i-zhejiang”平台，並在景區新建1373個無線AP點，由中國電信統籌管理。試用發現，下載100兆大小的視頻僅需30秒。
省通信產業服務有限公司諮詢設計院的工程師黃河，正對着電腦屏幕上的曲線圖和數據，緊張地調試網絡。在技術人員的共同努力下，26條萬兆光纜、15條千兆光纜已鋪設完畢，小鎮的網絡能力已提升到“萬兆進會場、千兆上桌面”，實現了10倍的跨越。
目前，景區已進入封網狀態，信息監測、AP巡查正有序開展。15日，葛偉將帶領14位同事進駐9家酒店，開始對網絡進行運營監控，併為嘉賓提供全天候通信服務。
烏鎮的天空還飄來了“會務雲”。這款由省經信委組織開發的軟件，為與會者“量身定製”，提供大會議程、天氣、餐飲等信息，還能“一鍵呼叫”服務人員。
用互聯網編織的驚喜，還遍佈在小鎮的角角落落：
——星級廁所、直飲水點等小型公共設施，可在“高德地圖”中快速找到；
——景區即時發佈的“人流熱力圖”，幫助遊客瞭解景區中任意位置的路況，規劃最佳路線；
——“支付寶”的標牌掛滿了沿街商鋪，即便是小攤出售的薑茶與姑嫂餅，都可掃碼付款。
驚喜背後，是智慧的保障。500多人組成的網絡安全保障專家團隊，正24小時護航大會網絡安全。
迎客，且待更優服務
一盤地道的烏鎮羊肉，放多少油、多少料、燒製多長時間，已是烏鎮餐飲界公開的秘密。“制定標準化餐飲，讓所有客人都品嚐最地道的烏鎮滋味。”烏鎮旅遊公司首席行政總廚陳斌説。
一勺一箸間的細緻調和，訴説着烏鎮人精益求精的服務態度。兩個月前，得知大會延期，陳斌毅然決定更換花費大半年才定下的菜單。“時令不同了，秋產的南湖菱得用冬筍換下。”把關食材，陳斌一絲不苟。
除正餐外，今年的餐飲還在晚間至凌晨2時，增設“深夜e食堂”，5個餐點主打烏鎮特色美食，還可選擇麪條、餛飩、炒菜和廣式菜餚。
廚師們推陳出新，會務工作者則憑藉十足的耐心，重複單一的動作。
枕水度假酒店中，集訓正在進行。擺放8瓶250毫升礦泉水的托盤，會場主管王莊萍一手托起，快步向前，水瓶紋絲不動。“服務大會是件光榮的事，我一定做到最好！”為練好每個動作，她已連續兩週將下班時間推遲到凌晨。
送走最後一位散客，3甲民宿的老闆娘李莉擺弄着庭院中的盆景。即將入住的房間已打掃一新，換上了全新的被褥。李莉媽媽正忙着練習芹菜攤雞蛋、老鴨千張包等私房菜。為提高民宿服務水平，西柵景區民宿管理部還在一週兩次的房東例會中，提供語言技能、迎客流程等培訓。
“通安客棧附近人流量大，大家一定要把車速控制在20碼以內。”晨會中，景區接泊車隊隊長俞鈺麟大聲提醒同事；“hello是你好，mind your head是小心碰頭。”泊船靠岸，老船工張新民見縫插針地練起英語。
正式上崗前，近千名志願者爭分奪秒地熟悉景區公共設施和主要道路。“我還準備了英文版的景點介紹，努力讓嘉賓瞭解小橋流水背後的烏鎮。”重要嘉賓服務組的志願者陳明慧説。
流彩的燈影在西柵景區的碧水波紋中盪漾，遊客的背影在水鄉的窄街深巷裏遠去，承辦工作領導小組的辦公室裏依舊燈火通明，緊張的工作還在繼續。
24小時後，第二屆世界互聯網大會就將啓幕。
枕水人家的木門徐徐關上，而小鎮面向世界的大門，即將開啓。記者 丁謹之 通訊員 張潘麗